imgix es la plataforma de medios visuales líder para gestionar, procesar, optimizar y entregar imágenes y videos. Sus clientes confían en la plataforma para agilizar la gestión de imágenes y garantizar que sus recursos visuales se sirvan de forma rápida y correcta a los usuarios en cualquier dispositivo y bajo cualquier condición. imgix hace todo esto a una escala masiva, entregando más de 8,000 millones de imágenes en 20 millones de páginas web todos los días, incluidos sitios tan grandes como Google, Re/Max, Unsplash y Porsche.
imgix ofrece experiencias de medios visuales de alta calidad para clientes potenciadas por Fastly
El desafío
"Las imágenes son el tejido conectivo más importante de internet", según Amanda Hassoun, ingeniera de fiabilidad del sitio en imgix. Las imágenes impulsan las decisiones de compra, aumentan la participación del usuario e impactan las tasas de clics. Por otro lado, las imágenes mal recortadas o de tamaño incorrecto degradan drásticamente la experiencia del usuario, mientras que las imágenes sin comprimir pueden hacer que los tiempos de carga de la página sean tan lentos que los usuarios se frustran y se van a otro sitio.
El objetivo de imgix es entregar la versión más optimizada de una imagen con el tiempo de renderizado más rápido posible, para que sus clientes puedan ofrecer con certeza la experiencia del usuario más atractiva, sin desviar tiempo ni recursos internos de su misión principal. Por eso imgix confía en Fastly.
La solución
Fastly le entrega a imgix la velocidad, observabilidad y fiabilidad necesarias para brindar la mejor experiencia de medios visuales a sus clientes.
Reducción de la latencia para tiempos de carga ultrarrápidos
"Una de las cosas que convierte a Fastly en la mejor opción para imgix es su escala global", dijo Hassoun. "Esto garantiza que nuestros usuarios siempre carguen sus recursos en el menor tiempo posible”. imgix usa la red global de Fastly para almacenar en caché imágenes y videos en los nodos edge de la CDN en todo el mundo. Como resultado, imgix destaca en métricas importantes, como baja latencia, bajas tasas de error y altos índices de aciertos de caché. Al utilizar la caché de Fastly en los nodos edge, nuestras imágenes se entregan en 49.97 ms en promedio.
imgix también reduce la latencia con la protección de Fastly, lo que reduce el número de viajes al origen. "La función de protección de Fastly es extremadamente importante para nosotros. Reduce nuestro número de solicitudes en un 10-12%, lo cual es un ahorro directo en costos de infraestructura", dijo Hassoun. Además del ahorro de costos, al no tener que obtener un recurso desde el origen del cliente, imgix puede devolver los resultados de las solicitudes hasta un 89.1% más rápido. Esta reducción ayuda a imgix a mantener un rendimiento óptimo y garantiza una experiencia más fluida y rápida para los usuarios finales de sus clientes.
Maximizar el valor de los datos a través de herramientas de observabilidad
imgix usa las capacidades de observabilidad en tiempo real de Fastly de formas críticas para el negocio, lo que mejora el desarrollo del producto y la experiencia del cliente. La integración de Fastly con Google BigQuery como endpoint de logging agiliza la solución de problemas, la analítica, la atención al cliente y la facturación. "Los datos de Fastly son increíblemente importantes para nosotros. Después de realizar despliegues continuos, nos permite verificar en tiempo real que los cambios no hayan tenido un impacto directo en los clientes", dijo Hassoun. imgix también usa Fastly para habilitar logs de depuración a nivel de solicitud, lo que hace que la solución de problemas sea más rápida y fácil.
imgix les cobra a los clientes en función del número de imágenes únicas que sirven, por lo que el detalle y la precisión son vitales. El logging en tiempo real, integrado en los servicios de distribución de Fastly, le brinda a imgix la información precisa que necesita para facturar con exactitud y compartir datos de forma transparente con los clientes. Como la mayoría de los clientes de imgix tienen sus propios clientes, proporcionar datos específicos del cliente para su analítica es una parte importante del servicio de imgix. "Si no podemos obtener los datos al nivel de detalle adecuado a través de nombres de dominio, no nos resultará útil", señaló Hassoun. "El hecho de que podamos llegar a ese nivel con Fastly es esencial para nuestro negocio".
Protege la estabilidad con una solución y un equipo de soporte con los que puedes contar
"Uno de los mayores valores que obtenemos de trabajar con Fastly es lo altamente disponible y confiable que es", dijo Hassoun. Fastly promete, y entrega, un tiempo de actividad superior al 99.99%. imgix depende de ese tiempo de actividad para deleitar a sus clientes.
La fiabilidad no solo se aplica a la plataforma, sino también al soporte de Fastly. Los problemas han sido raros y se han resuelto rápidamente de manera constante. "Trabajar con el equipo de soporte de Fastly siempre ha sido una gran experiencia", dijo Hassoun. "Es realmente impresionante que sean muy técnicos y, si no pueden responder al problema específico que tenemos, siempre encuentran a la persona adecuada para resolverlo. ¡Calificaría al soporte de Fastly con un 10, una y otra vez!".
Conclusión clave
imgix entrega imágenes optimizadas y sin errores lo más rápido posible a sus clientes con la CDN y las capacidades de visibilidad en tiempo real de Fastly. La red de edge y las capacidades de protección de Fastly ayudan a imgix a reducir la latencia para todos sus clientes. Las herramientas de observabilidad de Fastly le brindan a imgix datos detallados en tiempo casi real para apoyar tanto a sus desarrolladores como a sus clientes. La fiabilidad de Fastly y su soporte de primer nivel los convierten en un socio confiable sobre el cual construir una pila de tecnología confiable.