Qué buscar en una solución de gestión de bots

Puedes usar esta guía para entender mejor qué funciones y capacidades debes buscar al considerar una solución de gestión de bots. 

¿Qué es la gestión de bots?

La gestión de bots es un tipo de software de seguridad de capa 7 que las organizaciones pueden implementar para proteger sus aplicación del tráfico de bots maliciosos. El software ofrece capacidades de detección, mitigación y monitoreo que las organizaciones usan para proteger sus activos digitales y mantener un entorno seguro en línea.

La gestión de bots protege las aplicaciones de bots maliciosos, al tiempo que distingue de forma inteligente y habilita los legítimos. Gracias a sus capacidades de detección, mitigación y monitoreo, las organizaciones pueden mantener un entorno seguro y obtener observaciones sobre el tráfico de su aplicación.

Cómo detectar bots

Bot Detection es el proceso de identificar y diferenciar entre bots y usuarios humanos en un sitio web, así como de diferenciar entre la actividad legítima y maliciosa que proviene del tráfico de bots identificado. Es la función más desafiante de cualquier software de gestión de bots porque los bots sofisticados suelen ser capaces de disfrazarse como tráfico humano. Para detectar bots, el software de gestión de bots puede usar varios métodos de detección que se describen a continuación.

¿Qué métodos de Bot Detection existen?

El software de gestión de bots utiliza una variedad de métodos de detección que también pueden diferenciar entre tráfico legítimo y tráfico malicioso. Los métodos de detección se usan en conjunto para evitar brecha de seguridad que pueden surgir si se usan de forma individual:

CAPTCHA

CAPTCHA (prueba de Turing pública completamente automatizada para diferenciar entre computadoras y humanos) es un método de Bot Detection ampliamente utilizado que presenta desafíos a los usuarios para demostrar que son humanos. Por lo general, requiere que los usuarios completen tareas como reconocer caracteres distorsionados, resolver acertijos o seleccionar imágenes específicas. Los bots simples tienen dificultades para superar estas pruebas con precisión, mientras que los humanos pueden completarlas fácilmente. La introducción de la IA significa que muchos bots ahora pueden resolver los CAPTCHA. 

Análisis de comportamiento

Este método analiza patrones de comportamiento de los usuarios para distinguir entre usuarios humanos y bots. Busca actividades inusuales o sospechosas que los bots suelen mostrar, como solicitudes rápidas de páginas, patrones de navegación uniformes o patrones de clics inusuales. El análisis del comportamiento también puede incluir factores como la duración de la sesión, los movimientos del mouse, la velocidad de escritura, los patrones de navegación y más.

Análisis de IP 

El análisis de IP implica rastrear y analizar las direcciones IP asociadas con las solicitudes entrantes. Ayuda a identificar direcciones IP o rangos sospechosos que son conocidos por actividades maliciosas o que muestran un comportamiento similar al de los bots. Las bases de datos de reputación de IP o las listas negras suelen usarse para marcar o bloquear solicitudes que se originan en IP sospechosas.

Análisis de Usuario-Agente

El análisis de Usuario-Agente examina la cadena de Usuario-Agente incluida en el encabezado de solicitud HTTP para determinar el software cliente o dispositivo utilizado para acceder al sitio web o la aplicación. El tráfico de bots puede tener patrones de Usuario-Agente únicos o identificables, lo que permite que los sistemas de detección marquen las solicitudes de Usuario-Agente de bots conocidos o identifiquen Usuario-Agente anormales o sospechosos.

Enfoques basados en aprendizaje automático e IA

Se pueden emplear técnicas de aprendizaje automático e inteligencia artificial (AI) para entrenar modelos que puedan reconocer patrones y características asociados con bots. Estos modelos pueden aprender de grandes volúmenes de datos y detectar anomalías o comportamientos similares a los de un bot a partir de combinaciones de encabezados de solicitud, interacciones del usuario, movimientos del mouse o patrones de navegación.

Huella digital del dispositivo

La huella digital del dispositivo implica recopilar y analizar información específica del dispositivo, como atributos del navegador, detalles del sistema operativo, resolución de pantalla, complementos instalados o configuración de zona horaria. Estos atributos específicos del dispositivo pueden ayudar a identificar configuraciones de dispositivo sospechosas o únicas asociadas con bots.

Desafíos de JavaScript

Los desafíos de JavaScript presentan una tarea o verificación adicional que requiere la ejecución de código JavaScript del lado del cliente. Los bots pueden tener dificultades para interpretar y ejecutar JavaScript con precisión, mientras que la mayoría de los navegadores web modernos pueden manejar tareas de JavaScript sin problemas.

Un bot sofisticado puede ser capaz de superar uno o algunos de estos métodos de detección, pero al combinarlos como parte de la estrategia general de gestión de bots de una organización, las organizaciones pueden detectar la gran mayoría del tráfico de bots maliciosos en sus aplicaciones.

¿Cómo puedes mitigar los bots?

Una vez que se detecta un bot, el enfoque cambia a la mitigación. La mitigación es el proceso de filtrar los bots maliciosos del tráfico normal para evitar sus posibles ataques. Esto puede significar bloquear directamente la IP de la que provienen los bots o enviar su tráfico a otra parte de la aplicación para evitar casos en los que un falso positivo impida una venta o la acción deseada. 

La mayoría de los productos de gestión de bots también permiten aplicar conjuntos de reglas matizados al tráfico de bots, incluida la limitación de velocidad y combinaciones de reglas que deben cumplirse antes de bloquear. Esto permite a las organizaciones aumentar la confianza en las decisiones y garantizar que el tráfico legítimo no se vea afectado por una decisión de bloqueo.

¿Qué es el monitoreo de bots?

La monitorización se refiere a las herramientas de observabilidad de la gestión de bots que brindan observaciones sobre los bots en tu aplicación. Ofrece una visión integral del tráfico de bots, las tendencias, los tipos y otros detalles que los equipos de AppSec pueden usar para comprender mejor su tráfico. 

Aquí es donde a menudo se pueden aplicar medidas generales de seguridad, como listas de bloqueo/permisión de bots y también políticas de bots. 

¿Qué debes buscar al seleccionar una solución de gestión de bots?

1. Capacidades integrales de detección

La base de cualquier buena solución de mitigación de bots es su capacidad para detectar con precisión el tráfico malicioso sin interrumpir a los usuarios legítimos. Busca soluciones que ofrezcan:

• Análisis de comportamiento: capacidad para detectar bots mediante el análisis de interacciones del usuario, como movimientos del mouse, ritmo de escritura y rutas de navegación.

• Tecnología de dispositivos y huellas digitales: capacidad para identificar anomalías al examinar las características del dispositivo, las Dirección IP y los patrones de sesión.

• Modelos de aprendizaje automático: capacidad de adaptarse a nuevos patrones de ataque en tiempo real y reducir la dependencia de reglas estáticas.

• Mecanismos de desafío: capacidad de desplegar CAPTCHAs no intrusivos o desafíos de JavaScript que eliminan bots mientras mantienen una experiencia sin fricciones para los usuarios reales.

2. Inteligencia de amenazas en tiempo real

Los bots evolucionan rápidamente, y las herramientas de mitigación deben ser proactivas, no reactivas. Una solución eficaz debe incluir:

• Feeds globales de inteligencia de amenazas para identificar IP maliciosas conocidas y firmas de ataques.

• Actualizaciones en tiempo real para defenderte contra botnets emergentes y técnicas de ataque de día cero.

• Inteligencia compartida entre redes, que aprovecha datos de múltiples industrias para mejorar la precisión de la detección.

3. Baja latencia y alto rendimiento

La solución de Bot Protection no debería ralentizar el sitio web ni las aplicaciones. Para mantener el rendimiento:

• Asegúrate de que el proveedor ofrezca un despliegue basado en edge o integrado con la Red de distribución de contenido para mitigar bots más cerca del origen.

• Busca una latencia inferior a un milisegundo para proteger el tráfico sin degradar la experiencia del usuario.

• Confirma la escalabilidad para manejar aumentos repentinos de tráfico durante periodos de alta demanda, como lanzamientos de productos o ventas de temporada.

4. Control granular y presentación de informes

La mitigación de bots no se trata solo de bloquear tráfico; necesitas poder comprender tu tráfico. Elige una plataforma que te ofrezca:

• Tableros de analítica detallados que muestran tendencias de ataques, fuentes de tráfico y comportamiento de bots.

• Reglas y políticas personalizables para adaptar las defensas a las necesidades de tu negocio.

• Observaciones prácticas para el equipo de seguridad, que les permiten ajustar la respuesta y minimizar los falsos positivos.

5. Integración perfecta con la infraestructura existente

La mejor solución de mitigación de bots debe integrarse fácilmente en el flujo de trabajo y stack tecnológico existentes. Debe ofrecer: 

• Compatibilidad con entornos multinube e híbridos.

• Un diseño API-first para la integración con WAFs, Red de distribución de contenido, SIEMs y otras herramienta de seguridad.

• Gastos administrativos mínimos de desarrollo para el despliegue y la gestión continua.

6. Eficiencia de costos y precios flexibles

No todo el tráfico de bots es malicioso; puedes consultar nuestro informe reciente para ver estadísticas. Algunos bots (como los rastreadores de motores de búsqueda) son esenciales. Tu solución debe:

• Permite diferenciar entre bots buenos y malos.

• Ofrece modelos de precios por niveles según el tráfico o las funciones, para que solo pagues por lo que necesitas.

• Ofrece presentación de informes centrada en el retorno de la inversión para que puedas cuantificar los ahorros derivados de la reducción del fraude y la mejora del rendimiento.

7. Cumplimiento y privacidad de datos

La mitigación de bots suele implicar la inspección de datos de usuario. Asegúrate de que tu solución:

• Cumple con el RGPD, la CCPA y otras normativas de privacidad.

• Ofrece anonimización de datos y prácticas de procesamiento seguro.

• Proporciona documentación clara sobre el manejo de datos para auditorías y verificaciones de cumplimiento.

Cómo Fastly puede ayudar

Fastly ofrece un enfoque automatizado de primer nivel para la gestión de bots. 

Los sitios web atraen tanto bots buenos como malos, lo que requiere que los propietarios del sitio se mantengan al día sobre el comportamiento de los bots con herramientas avanzadas de detección que analizan los patrones de tráfico. Gestionar eficazmente estos programas automatizados garantiza una experiencia fluida para los visitantes humanos, al tiempo que mantiene la integridad del sitio. Actualizar las protecciones con regularidad ayuda a los propietarios a mantener el control de esta salvaje frontera digital.

La solución de gestión de bots de Fastly bloquea los bots maliciosos, pero permite que los buenos, como los rastreadores de motores de búsqueda, operen libremente. Esta potente herramienta mantiene seguro tu sitio web y ofrece varios beneficio y funciones, entre ellos: 

• Clasificación precisa del tráfico: el sistema identifica y bloquea bots dañinos en el edge, lo que permite el paso de los buenos. 

• Menor carga de infraestructura: Al filtrar el tráfico no deseado, el sitio funciona más rápido y de forma más económica. 

• Mejora del rendimiento del sitio web: el software de Fastly gestiona el tráfico con precisión, por lo que tu sitio tiene baja latencia y un rendimiento constante. 

• Prevención del fraude y el abuso: Con políticas antibots implementadas, los usuario se sienten seguros y aumenta la confianza en tu sitio. 

• Reglas de mitigación personalizables: Fastly te permite crear reglas únicas para administrar el tráfico en tu sitio. Tener un control detallado de la seguridad es invaluable cuando es necesario. 

• Observaciones instantáneas del tráfico: El sistema proporciona análisis en vivo que te ayuda a tomar decisiones precisas.

• Seguridad de aplicaciones integrada: Fastly combina la gestión de bots con otras medidas de protección avanzadas, como Next-Gen WAF, para proteger de forma integral todas las aplicaciones.

• Optimización de SEO: al permitir que los bots de SEO operen libremente, el sistema garantiza que tu sitio obtenga una buena clasificación. 

¿Quieres mantener la plataforma segura frente a amenazas de bots, pero accesible para usuarios y motores de búsqueda? Solicita una demo hoy para ver cómo Fastly ofrece una gestión de bots completa y personalizada.