Qué es el monitoreo de agentes de IA

La monitorización de agentes de IA se refiere a las actividades relacionadas con la detección y el control del tráfico automatizado generado por IA agentes a medida que interactúa con tu ecosistema empresarial. El objetivo de la monitorización de agentes de IA en este contexto es controlar qué agentes interactúan con tu infraestructura, APIs y aplicaciones, y cómo lo hacen. Al gestionar las interacciones de bots con todos los activos de tu empresa, puedes evitar resultados no deseados: problemas de seguridad, uso de tu IP, sobrecarga de la infraestructura y más. 

¿Qué es el tráfico de IA? 

El tráfico de IA se refiere a un subconjunto específico de bots (programas automatizados) que rastrean internet por varias razones. Estos bots suelen denominarse rastreadores de IA y recuperadores de IA. Cada uno tiene un propósito ligeramente diferente: 

Los rastreadores de IA son bots de IA que recorren internet en busca de información. Los rastreadores ayudan a los motores de búsqueda y, en específico, a los LLM a mantenerse al día con el contenido en constante cambio en internet, lo que garantiza que siempre tengas acceso a la información más reciente. 

Son programas de software automatizados que visitan sistemáticamente sitios web y recursos en línea para recopilar datos que usan los sistemas de inteligencia artificial. Operan sin control humano directo y siguen reglas programadas para descubrir, leer y procesar contenido a escala. A diferencia de la recopilación manual de datos, los rastreadores de IA pueden escanear millones de páginas en casi nada de tiempo.

Estos rastreadores pueden tener una intención supuestamente “buena” (recopilan información para construir respuestas de IA mejores y más informadas) o una “mala” intención (pueden estar extrayendo tu valiosa PI). 

Recuperadores de IA son sistemas automatizados que recuperan fragmentos específicos de contenido para el uso de aplicación de inteligencia artificial. A diferencia de los rastreadores de IA, que escanean sistemáticamente grandes partes de la web, los recuperadores de IA suelen acceder a URL individuales o pequeños conjuntos de recursos en respuesta a una solicitud directa. Estos recuperadores son los que recopilan los datos para los resúmenes de IA que ves cuando realizas una búsqueda en Google. 

¿Qué son los bots deseados y no deseados? 

En Fastly, clasificamos los bots en ‘deseados’ y ‘no deseados’ para pensar en sus acciones previstas y si son bots con los que nuestros clientes realmente quieren que interactúen en sus sitio web. 

Bots no deseados. Los bots no deseados representan una parte significativa del tráfico de Internet, generado por herramientas de automatización que no aportan valor comercial a los sitios web. Muchos de estos bots son maliciosos y representan riesgos como fraude, extracción de datos, apropiación de cuenta y sobrecarga de la infraestructura.

Bots deseados. Los bots deseados son herramientas de automatización legítimas que envían solicitudes a sitios web, normalmente de formas que benefician al sitio. Fastly mantiene una lista seleccionada de estos bots, organizada según sus propósitos específicos. Estos bots desempeñan un papel esencial en muchas funciones en línea, incluida la indexación de motores de búsqueda, el monitoreo del rendimiento del sitio y la seguridad.

¿Cuáles son los impactos del tráfico de IA? 

La IA, los agentes y la automatización (deseada y no deseada) son cada vez más disruptivos para la seguridad, la fiabilidad y las estrategias operativas en su conjunto. Mientras que los desafíos tradicionales de AppSec a menudo podían resolverse bloqueando o permitiendo tráfico, los bots y los agentes requieren un nivel de matiz sin precedentes que obliga a las organizaciones a desarrollar nuevas estrategias adaptadas a este tipo de tráfico. 

Permitir que la IA interactúe sin control con tu sitio web pone en riesgo la divulgación de información competitiva, la recopilación de datos de tu contenido más popular e incluso actividades maliciosas. Una mayor visibilidad del contenido de caché es imprescindible para los márgenes operativos y la estrategia general, de modo que el contenido que se consulta con más frecuencia y quién puede aprovecharlo permanezcan bajo tu control. 

El gran volumen de bots obliga a las organizaciones a ir más allá de simplemente reconocer que los bots forman parte de su tráfico. Debes entender quiénes son estos bots, por qué acceden a su contenido, cuál es su intención y si cada uno está permitido. 

¿A quién debería preocuparle el tráfico de IA? 

Todos. 

Estamos viendo cómo la IA está transformando activamente industrias enteras, con Digital Publishing como un ejemplo destacado. Un rastreo del sitio de un publisher significa que el contenido valioso ahora puede servirse directamente desde un LLM, y es posible que el usuario nunca acceda al sitio web de origen para recopilar información. Esto da como resultado una realidad dura en la que la propia forma de hacer negocios de los publisher podría verse muy afectada  por la IA. 

Todas las industrias deben incorporar la IA en su estrategia o arriesgarse a un impacto a largo plazo; permitir el scraping de contenido inexacto o contenido obsoleto puede diluir el valor de la propiedad intelectual, generar riesgos de cumplimiento y presentar una imagen y reputación de marca engañosas o debilitadas. Gestionar cómo los bots interactúan con el contenido no es solo una preocupación técnica; es un imperativo de gobernanza, seguridad y marca. 

En términos simples, permitir que la IA interactúe con tu empresa, sin contar con actividades adecuadas de monitoreo de agentes de IA, representa un enorme riesgo empresarial. 

¿Cómo puede una Red de distribución de contenido ayudar con el tráfico de IA? 

Una Red de distribución de contenido (CDN) puede ser una gran parte de tu estrategia de monitoreo de agentes de IA. Las Red de distribución de contenido se sitúan frente a todo tu sitio web (y aplicaciones), y funcionan como una capa de defensa eficaz contra todo el tráfico entrante. Las Red de distribución de contenido evalúan las solicitudes a medida que llegan, marcando y bloqueando anomalías. 

Estas capacidades son muy importantes en el contexto de los bots de IA. Estos bots son cada vez más sofisticados y a menudo son capaces de imitar el comportamiento humano para evitar la detección. 

Al operar en el edge, la Red de distribución de contenido puede tomar decisiones instantáneas (según tus reglas) sobre cómo manejar las solicitudes de tráfico entrantes. Cualquier cosa que parezca sospechosa se puede bloquear de inmediato o ralentizar con la limitación de velocidad. También puedes implementar mecanismos de verificación para garantizar que el tráfico se filtre. 

Dadas estas capacidades, las Red de distribución de contenido no solo ayudan a evitar que tu infraestructura se sobrecargue con tráfico malicioso o no deseado, sino que también bloquean que cualquier bot malicioso acceda a tu sitio. 

¿Cómo puede una solución de gestión de bots ayudar con el tráfico de IA? 

Las soluciones de gestión de bots ayudan a proporcionar visibilidad y control sobre el tráfico automatizado, incluidos los bots de IA. A diferencia de los bots tradicionales, los agentes de IA a menudo pueden interactuar con tu sitio y aplicación de una manera que parece legítima, pero que en realidad se realiza con fines maliciosos. Son cada vez más sofisticados y requieren una solución sofisticada. 

Las herramientas de gestión de bots monitorizan continuamente el tráfico entrante para detectar cualquier actividad sospechosa y clasificar el tráfico: ¿es humano o automatizado, y es bueno o malo? Lo logra analizando patrones y comportamiento para marcar cualquier cosa que vaya en contra de tus políticas específicas de bloqueo y autorización. 

Una vez que el tráfico se ha clasificado, bloquea o permite el tráfico según las políticas que tu organización haya definido. Algunos agentes de IA son beneficiosos (como los asistentes), mientras que otros pueden estar básicamente extrayendo o robando contenido de tu sitio. Al definir qué tráfico quieres y cuál no, una solución de bots puede tomar las medidas adecuadas de acuerdo con tus políticas de bots.  

Las soluciones para bots ofrecen aplicación en tiempo real de estas políticas, lo que te permite aplicar controles: puedes aplicar límite de velocidad, restringir el acceso o incluso cuestionar el tráfico (para comprobar si es legítimo) antes de permitir que entre en tus sistemas. 

Cómo Fastly puede ayudar 

El tráfico de bots no va a desaparecer. Esto significa que establecer un plan para monitor y gestionarlo estratégicamente ya no es opcional. Cuando los bots representan incluso pequeñas porciones del tráfico general, aun así pueden ejercer una presión excesiva sobre la infraestructura, lo que exige una solución moderna de gestión de bots. 

Las organizaciones deben recopilar observaciones valiosas sobre el tráfico de bots para fundamentar futuras decisiones estratégicas. Ya no basta con simplemente aceptar que hay bots en tus servicios sin buscar una mayor granularidad.  Las empresas deben esforzarse por recopilar observaciones granulares hasta el nivel de bots individuales en sus servicios; solo con esta profundidad de visibilidad se pueden crear políticas sobre cuáles reciben un tratamiento único.

Fastly AI Bot Management cuenta con la confianza de clientes de todos los sectores para proporcionar la visibilidad y el control necesarios para distinguir entre la actividad de bots útil y dañina en tiempo real. Cuando se trata de operadores de bots, la intención transparente, la identificación verificable, el cumplimiento de estándares y el rastreo responsable pueden ayudar a lograr un equilibrio entre la innovación, el uso justo del contenido y la preservación del control para los propietarios de sitios web. En última instancia, adaptarse a este panorama en evolución será clave para proteger los activos digitales y abrir nuevas oportunidades.