imgix est la principale plateforme de médias visuels pour gérer, traiter, optimiser et livrer des images et des vidéos. Ses clients comptent sur la plateforme pour simplifier la gestion des images et garantir que leurs ressources visuelles sont fournies rapidement et correctement aux utilisateurs sur n’importe quel dispositif, quelles que soient les conditions. imgix fait tout cela à une échelle massive, en fournissant plus de 8 milliards d’images sur 20 millions de pages web chaque jour, y compris sur des sites aussi importants que Google, Re/Max, Unsplash et Porsche.
imgix offre à ses clients des expériences multimédias visuelles de haute qualité grâce à Fastly
Le défi
« Les images constituent le tissu conjonctif le plus important d’Internet », selon Amanda Hassoun, ingénieure en fiabilité des sites chez imgix. Les images influencent les décisions d’achat, renforcent l’engagement des utilisateurs et ont un impact sur les taux de clics. À l’inverse, des images mal recadrées ou dont les dimensions ne sont pas adaptées dégradent considérablement l’expérience utilisateur, tandis que les images non compressées peuvent ralentir le chargement des pages à un point tel que les utilisateurs, frustrés, se tournent vers un autre site.
L’objectif d’imgix est de fournir la version la plus optimisée d’une image avec un délai de rendu aussi court que possible, afin que ses clients puissent offrir en toute fiabilité l’expérience utilisateur la plus attrayante, sans avoir à consacrer du temps ni des ressources internes à des tâches autres que leur mission principale. Voilà pourquoi imgix fait confiance à Fastly.
La solution
Fastly apporte à imgix la rapidité, l’observabilité et la fiabilité nécessaires pour offrir à ses clients la meilleure expérience possible en matière de médias visuels.
Réduire la latence pour des temps de chargement ultra-rapides
« L’une des raisons pour lesquelles Fastly est le meilleur choix pour imgix est son envergure mondiale, a expliqué A. Hassoun. Nos utilisateurs sont ainsi assurés de charger leurs ressources dans les meilleurs délais. » imgix utilise le réseau mondial de Fastly pour mettre en cache des images et des vidéos au niveau des nœuds périphériques du CDN à travers le monde. En conséquence, imgix excelle sur les indicateurs clés, tels qu’une faible latence, de faibles taux d’erreur et des taux de connexion au cache élevés. Grâce à la mise en cache Fastly au niveau des nœuds périphériques, nos images sont diffusées en 49,97 ms en moyenne.
imgix réduit également la latence grâce à la protection Fastly, qui diminue le nombre d’allers-retours vers la source. « La fonctionnalité de protection de Fastly est extrêmement importante pour nous. Elle réduit notre nombre de requêtes de 10 à 12 %, ce qui se traduit par une économie directe sur les coûts d’infrastructure », a déclaré M. Hassoun. Outre ces économies, le fait de ne pas avoir à récupérer une ressource depuis la source du client permet à imgix de renvoyer les résultats des requêtes jusqu’à 89,1 % plus rapidement. Cette réduction aide imgix à maintenir des performances optimales et garantit une expérience plus fluide et plus rapide aux utilisateurs finaux de ses clients.
Maximisez la valeur des données grâce à des outils d’observabilité
imgix utilise les capacités d’observabilité en temps réel de Fastly de manière stratégique pour l’entreprise, améliorant ainsi le développement des produits et l’expérience client. L’intégration de Fastly avec Google BigQuery en tant que terminal de logging rationalise le dépannage, l’analyse, le service client et la facturation. « Les données de Fastly sont extrêmement importantes pour nous. Après des déploiements continus, elles nous permettent de vérifier en temps réel que les modifications n’ont pas eu d’impact sur les clients », a déclaré A. Hassoun. imgix utilise également Fastly pour activer les logs de débogage au niveau des requêtes, ce qui rend le dépannage plus rapide et plus facile.
imgix facture ses clients en fonction du nombre d’images uniques qu’ils diffusent : le détail et la précision sont donc essentiels. La journalisation en temps réel, intégrée aux services de diffusion de Fastly, fournit à imgix les informations détaillées dont l’entreprise a besoin pour facturer avec précision et partager les informations en toute transparence avec ses clients. Comme la plupart des clients d’imgix ont eux-mêmes leurs propres clients, fournir des données spécifiques à chaque client pour leurs analyses constitue un élément important du service d’imgix. « Si nous ne pouvons pas obtenir les données avec le niveau de granularité requis via les noms de domaine, elles ne nous seront d’aucune utilité, a déclaré A. Hassoun. Le fait que nous puissions atteindre ce niveau de précision avec Fastly est essentiel pour notre activité. »
Garantissez la stabilité grâce à une solution et une équipe d’assistance sur lesquelles vous pouvez compter
« L’un des principaux avantages que nous tirons de notre collaboration avec Fastly réside dans sa haute disponibilité et sa fiabilité », a déclaré A. Hassoun. Fastly promet, et garantit, un temps de disponibilité supérieur à 99,99 %. imgix compte sur ce temps de disponibilité pour satisfaire pleinement ses clients.
Cette fiabilité s’applique à la plateforme, mais aussi au service d’assistance de Fastly. Les problèmes ont été rares et ont toujours été résolus rapidement. « Travailler avec l’équipe d’assistance de Fastly a toujours été une expérience formidable, a indiqué A. Hassoun. Leur expertise technique est vraiment impressionnante, et s’ils ne peuvent pas répondre à un problème spécifique que nous rencontrons, ils trouvent toujours la bonne personne pour le résoudre. Je donnerais à l’assistance Fastly la note de 10, plutôt deux fois qu’une ! »
Principaux enseignements
imgix fournit à ses clients des images optimisées et exemptes d’erreurs aussi rapidement que possible grâce au CDN de Fastly et à ses capacités de visibilité en temps réel. L’edge network et les capacités de protection de Fastly aident imgix à réduire la latence pour tous ses clients. Les outils d’observabilité de Fastly fournissent à imgix des données granulaires en temps quasi réel pour accompagner à la fois ses développeurs et ses clients. La fiabilité et l’assistance de premier ordre de Fastly en font un partenaire de confiance sur lequel s’appuyer pour construire une pile technologique fiable.