Wayfair est la plus grande entreprise américaine de commerce en ligne spécialisée dans les articles pour la maison. Elle propose pas moins de 7 millions de meubles, d’objet de décoration et d’articles pour la maison à travers les 12 000 marques de son portefeuille, dont Wayfair.com, AllModern, Birch Lane, DwellStudio et Joss & Main. Avec plus de 2 millions de visiteurs hebdomadaires sur ses nombreux sites e-commerce, la stabilité joue un rôle décisif dans la réussite de Wayfair.
Wayfair recherchait trois choses dans un CDN : des performances stables, une latence minimale et un service d’assistance réactif. L’entreprise a comparé de nombreux fournisseurs pour trouver le CDN idéal.
Délivrer la meilleure expérience client, en toute circonstance
Comme la plupart des sites e-commerce, le site de Wayfair regroupe des millions d'images de produits de tailles et de types différents, ce qui empêchait certains fournisseurs de CDN de fournir des performances stables. Avec Fastly, les clients peuvent écrire des configurations granulaires de mise en cache à la périphérie du réseau, et Wayfair a donc pu télécharger instantanément son propre VCL (Varnish Configuration Language) personnalisé pour bénéficier d’un contrôle optimal de la mise en cache. Wayfair a constaté que Fastly leur permet de proposer la meilleure expérience possible à leurs clients.
En utilisant Fastly comme couche de mise en cache, Wayfair a réduit ses dépenses en bande passante tout en améliorant les performances de ses sites qui ont pu évoluer plus efficacement. En optant pour Fastly, Wayfair a trouvé une plateforme CDN multifonctions capable de suivre son évolution à mesure que l’entreprise développait ses opérations en dehors de l’Amérique du Nord.
Un niveau d’assistance inédit
Wayfair a été impressionnée par le niveau d’implication du service client de Fastly. Les ingénieurs clientèle de Fastly ont aidé l’entreprise à configurer rapidement leurs services et continuent de répondre présents à l’appel. Avec son réseau de sites e-commerce en pleine expansion, Wayfair doit pouvoir compter sur un partenaire qui lui prêtera main-forte en cas de besoin.