Qu’est-ce que la latence ?

La latence est le délai qui sépare la génération ou la demande de données de leur mise à disposition à des fins d’utilisation ou de traitement. Autrement dit, il s’agit du laps de temps entre le moment où un utilisateur effectue une « action » sur une application web ou un réseau, et le moment où l’utilisateur reçoit une réponse. 

Comment fonctionne la latence ?

Prenons l’exemple des achats en ligne pour comprendre comment fonctionne la latence. 

1. Vous ajoutez un article dans votre panier.

2. Votre navigateur détermine qu’il s’agit d’un « événement », et initie une requête vers les serveurs du site web. Le décompte de la latence démarre à cet instant.

3. Votre requête « ajouter au panier » est acheminée au serveur. 

4. Le serveur accuse réception de la requête. Il s’agit de la première moitié du parcours de la latence. 

5. Soit le serveur accepte la requête, soit il la rejette : c’est le « traitement » de la requête. 

6. Le serveur du site web répond à la requête avec les informations requises.

7. La réponse demandée arrive dans votre navigateur (l’article est ajouté à votre panier). 

La latence correspond au temps écoulé entre les étapes 1 et 7. 

Qu’est-ce qui cause la latence ?

Les principaux facteurs responsables de la latence des données sont la distance physique, l’encombrement du réseau, la charge des serveurs, et les inefficacités du routage. Tous ces éléments peuvent augmenter la latence et affecter l’expérience client sur vos applications et sites en ligne. Examinons de plus près comment ces facteurs sont liés à la latence des données :

• Distance physique : Les lois de la physique signifient que la distance introduira toujours un certain délai entre l’envoi et la réception des données.

• Congestion du réseau : Lorsque les réseaux sur lesquels votre entreprise s’appuie connaissent un trafic élevé, les données doivent attendre dans une file d’attente jusqu’à ce que de la capacité soit disponible. Ce backlog augmente le temps nécessaire pour que les informations atteignent leur destination.

• Charge du serveur : Si vos serveurs d’hébergement sont surchargés par le traitement de nombreuses requêtes simultanées, chaque transaction prendra plus de temps. Une demande excessive empêche des réponses rapides.

• Inefficacités de routage : Lorsque le trafic réseau emprunte des chemins longs et indirects au lieu de routes directes et optimisées, la latence augmente proportionnellement à la distance supplémentaire parcourue.

Comment peut-on réduire la latence ? 

L’utilisation d’un Content Delivery Network (CDN) constitue une étape majeure vers la réduction de la latence. La mise en cache du Content Delivery Network réduit la latence en vous permettant de livrer votre contenu depuis un emplacement plus proche de l’utilisateur, ce qui contribue à améliorer considérablement les temps de chargement.

La mise en cache consiste à stocker des copies du contenu sur des serveurs en périphérie répartis dans le monde entier. Dès qu’un utilisateur demande un contenu, le CDN le lui diffuse depuis le serveur périphérique le plus proche au lieu d’attendre la réponse de votre serveur d’origine. La charge de travail sur le serveur d’origine s’en trouve réduite et cela permet de prendre en charge un volume de trafic plus important en répartissant les requêtes sur plusieurs serveurs.

5 avantages de la réduction de la latence pour les entreprises 

En réduisant la latence des données, vous pouvez considérablement améliorer vos performances numériques et déclencher une cascade d’avantages qui stimuleront directement vos résultats. Découvrons six raisons convaincantes pour lesquelles les entreprises devraient donner la priorité à la réduction de la latence dans leur stratégie numérique.

1. Améliore l’expérience utilisateur

Une réduction des temps de réponse offre aux utilisateurs une interaction plus agréable avec votre marque. Une attente réduite évite la frustration, augmente l’engagement, et renforce la confiance dans vos services dans leur ensemble

2. Augmenter les revenus

Les temps de chargement longs poussent les utilisateur à abandonner leur panier ou à se tourner vers la concurrence. Un Content Delivery Network vous permet de réduire ces délais, ce qui encourage les client à rester plus longtemps sur votre site, diminue les taux d’abandon, et contribue à augmenter les revenus de votre entreprise.

3. Procurer un avantage concurrentiel

Si elle veut se démarquer, votre entreprise doit offrir des services ultrarapides. Un Content Delivery Network vous donne un avantage sur les concurrents qui utilisent toujours une infrastructure traditionnelle. Les clients remarqueront et apprécieront la réactivité de vos applications et de vos sites.

4. Améliore la productivité

Lorsque les systèmes fonctionnent de façon fluide, avec une latence réduite, les flux de travail deviennent plus efficaces. Vos employés rencontrent moins de retards ou d’obstacles dans leurs tâches quotidiennes. Cela entraîne une productivité accrue au sein de votre personnel. 

5. Améliore la rétention des clients

Les Content Delivery Network permettent des interactions rapides et positives qui maintiennent la satisfaction des utilisateurs à l’égard des produits et services de votre entreprise. Les clients sont plus susceptibles de revenir lorsque les interactions sont rapides. 

Pourquoi Fastly est votre meilleur choix pour la distribution de contenu

Le Content Delivery Network de Fastly peut contribuer à réduire la latence et à améliorer les performances de votre entreprise. 

Fastly offre de nombreux avantages, parmi lesquels :

• Équilibrage de charge (load balancing) efficace : Pour répartir le trafic et prévenir les surcharges des serveurs.

• Technologie de routage avancée : Le Content Delivery Network achemine les données en empruntant les chemins les plus rapides.

• Traitement en temps réel: Le traitement instantané des données en périphérie accélère les temps de réponse.

• scalabilité : Les solutions de Fastly peuvent toujours évoluer au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.

Sécurité renforcée : Le Content Delivery Network de Faslty fournit des couches de sécurité supplémentaires, protégeant votre site contre les attaques de déni de service distribué.