Les entreprises accordent chaque année une importance croissante à leurs applications web et à leurs API, mais alors que 34 % de l’ensemble des failles se produisent via des vecteurs d’application web en 2024 et que le coût des failles a augmenté de 10 % au cours de l’année écoulée, les entreprises dépendent fortement de leur équipe de sécurité pour garantir les performances, la disponibilité et la protection générale. Cependant, une récente enquête menée auprès de 1 800 professionnels de la sécurité et de l’informatique dans le monde a révélé une lacune critique : 30 % ont indiqué manquer de compétences pour lutter contre les menaces modernes, et 17 % ont déclaré manquer d’expérience avec les technologies et les entreprises déployées à grande échelle.
Pour maximiser les performances, la disponibilité et la sécurité des applications et API de votre organisation, les services Response Security, Managed Security Professional et Managed Security Enterprise de Fastly fournissent des solutions clés en main efficaces adaptées à toute entreprise.
Response Security offre une intervention rapide et experte lorsque vous en avez le plus besoin. Avec un Accord de niveau de service parmi les meilleurs du secteur, le CSOC de Fastly vous aide à atténuer les attaques contre les applications et les API 24/7/365, vous permettant de minimiser l’impact et de récupérer rapidement.
Comment ça marche
Les clients de Fastly Response Security bénéficient d’un accès direct aux Opérations de sécurité client (CSOC) de Fastly par email, téléphone, ticket d’assistance ou canal Slack dédié. En cas d’attaque, vous pouvez utiliser l’une de ces méthodes de contact pour obtenir rapidement de l’assistance et des conseils afin d’en atténuer les impacts. Notre équipe s’appuiera sur vos produits Fastly Sécurité pour élaborer des solutions sur mesure qui atténuent efficacement l’attaque sans affecter le trafic légitime.
Pourquoi les clients choisissent Response Security
Response Security convient particulièrement aux équipes de sécurité qui recherchent une assistance face à des attaques fréquentes, dommageables ou sophistiquées, s’étendant sur plusieurs jours. Les clients actuels apprécient l’intervention rapide, l’assistance accélérée et les informations récurrentes qu’il fournit.
Intervention rapide
Lorsque vous êtes attaqué, chaque seconde compte. Le CSOC de Fastly est disponible 24/7/365 pour les clients de Response Security afin d’aider votre équipe à atténuer les attaques. Le service inclut notre Accord de niveau de service de délai de réponse de 15 minutes, à la pointe du secteur. Lorsque des incidents critiques surviennent, cet Accord de niveau de service garantit qu’une personne réelle de notre CSOC accusera réception de votre requête et commencera à analyser l’attaque. En réalité, nous sommes bien plus rapides : seulement 1 minute sur l’ensemble de l’année 2024.
Accès direct à des experts en sécurité
Les attaques sont de plus en plus sophistiquées, et l’équipe de Fastly possède l’expertise nécessaire pour vous aider à tout atténuer. À tout moment. N’importe quel jour. N’importe quelle méthode. Nous serons là avec des réponses utiles et humaines — pas des réponses générées automatiquement. Fastly maintient un score de satisfaction client de 98 % et un taux de résolution au premier contact de 98 %, vous pouvez donc être assuré que vous obtiendrez non seulement une résolution rapide, mais que vous serez également satisfait du résultat.
Informations récurrentes
L’atténuation des attaques est essentielle, mais votre organisation peut prendre certaines mesures pour suivre les meilleures pratiques et adopter une posture de sécurité initiale plus solide. En plus de la réponse aux incidents de sécurité critiques, le service Response Security de Fastly comprend plusieurs solutions de préparation, notamment des revues de configuration, une assistance à la configuration, des contrôles d’état et l’accès à des formations virtuelles. Par exemple, nos analystes peuvent vous conseiller sur des configurations de règles avancées propres à votre environnement particulier. Ces services, assurés par le spécialiste de la sécurité qui vous est désigné, garantissent une hygiène de sécurité appropriée pour votre organisation.
Commencez dès aujourd’hui
Contactez notre équipe pour en savoir plus sur la façon dont nos experts en sécurité peuvent renforcer votre équipe avec les Managed Security Service de Fastly.
