Les bots d’aujourd’hui offrent des cas d’utilisation hautement spécialisés qui automatisent même les tâches les plus complexes. Nous avons mis en évidence certains des types les plus courants ci-dessous, mais il est important de noter que, même si nous catégorisons les bots comme légitimes ou malveillants, un certain nombre de ceux mentionnés peuvent être utilisés pour atteindre des objectifs légitimes ou malveillants selon leur mise en œuvre.
Bots légitimes
Bots d’approvisionnement
Les bots d’approvisionnement, également appelés bots d’achat (et Grinchbots pendant les fêtes), sont des applications logicielles ou des systèmes automatisés conçus pour aider au processus d’approvisionnement en biens et en services. Ces bots sont programmés pour effectuer diverses tâches liées à l’approvisionnement, à l’achat et à la gestion des activités d’approvisionnement.
Bots d’indexation des moteurs de recherche
Les bots d’indexation des moteurs de recherche, également appelés bots d’indexation du Web ou spiders, sont des logiciels automatisés utilisés par les moteurs de recherche pour découvrir, explorer et indexer des pages Web sur Internet. Ces bots parcourent systématiquement le Web, en suivant les liens d’une page Web à une autre, et en collectant des informations sur le contenu et la structure des sites web afin de fournir des résultats de recherche pertinents.
Chatbots
Des bots conçus pour interagir avec des clients, répondre à des questions fréquemment posées, fournir une assistance, et aider au dépannage de base. Ils améliorent l’efficacité du service client, et fournissent des réponses rapides.
Bots pour réseaux sociaux
Les bots utilisés pour la gestion des réseaux sociaux automatisent des tâches telles que la publication de mises à jour, la planification de contenu, le suivi des mentions ou des hashtags, et la fourniture d’un engagement client de base.
Bots agrégateurs de contenu
Bots qui agrègent et sélectionnent du contenu provenant de diverses sources afin d’aider les utilisateur à découvrir des articles, des actualités, ou du contenu multimédia pertinents, de manière centralisée. Ces bots aident à recueillir des informations, et font gagner du temps aux utilisateurs dans leur recherche de contenu.
Bots de productivité
Les bots tels que les assistants de planification ou les bots de gestion des tâches peuvent aider les utilisateurs à gérer leur calendrier, à définir des rappels, à organiser des listes de tâches, et à automatiser les tâches de routine, ce qui stimule la productivité personnelle.
Bots de traduction
Les bots qui fournissent des services de traduction instantanée peuvent faciliter la communication entre des personnes qui parlent différentes langues, en aidant à surmonter les barrières linguistiques et à favoriser la connectivité mondiale.
Bots d’actualités
Des bots qui livrent des actualités personnalisées adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs afin de les tenir informés des événements actuels et des sujets de leur choix.
Bots pédagogiques
Les bots conçus pour faciliter l’apprentissage et l’éducation, tels que les tuteurs de langue ou les bots spécialisés dans une matière, offrent des expériences d’apprentissage interactives et un accompagnement personnalisé.
Bots financiers
Les bots qui aident les utilisateurs à gérer leurs finances, à suivre leurs dépenses, à fournir des conseils en investissement, ou à offrir des recommandations budgétaires personnalisées aident les individus à prendre des décisions financières éclairées.
Bots de surveillance
Les bots de surveillance, également appelés agents de surveillance ou logiciel de surveillance, sont des programmes automatisés conçus pour surveiller et suivre divers aspects des systèmes, réseau, application ou plateforme en ligne. Ces bots collectent continuellement des données, analysent les métriques de performances, et fournissent des informations pour assurer la bonne opération et les performances optimales des entités surveillées.
bot malveillant
Bots de Web scraping
Bots conçus pour extraire et récupérer du contenu de sites web sans autorisation ni attribution appropriée. Ces bots agissent souvent à l’encontre du fichier robot.txt d’une application. Ils sont utilisés pour voler des données de valeur, telles que des informations sur les produits, des détails de tarification, ou du contenu protégé par le droit d’auteur, à des fins non autorisées.
Bots de piratage de compte
Des bots qui automatisent le processus d’utilisation d’identifiants de connexion dérobés afin d’obtenir un accès non autorisé à des comptes utilisateurs sur diverses plateformes. Ils emploient souvent des techniques de bourrage d’identifiants afin d’exploiter des mots de passe faibles, réutilisés ou compromis pour accéder à des comptes utilisateurs.
Bots de spam
Des bots qui inondent les sites web, les forums, les sections de commentaires ou les plateformes de réseaux sociaux de contenu non sollicité, souvent malveillant ou promotionnel. Leur objectif est de tromper les utilisateurs ou de promouvoir des liens, des produits ou des services malveillants.
Bots de fraude au clic
Des bots qui simulent des clics sur des publicités en ligne dans le but de gonfler artificiellement les revenus publicitaires ou de saboter les campagnes publicitaires des concurrents. Ils gaspillent les budgets des annonceurs et compromettent l’intégrité des systèmes de publicité en ligne.
Bots de déni de service distribué (DDoS)
Bots utilisés dans des attaques coordonnées pour submerger des sites web ou des services en ligne avec un volume énorme de trafic, les rendant inaccessibles aux utilisateurs légitimes. Ces bots perturbent les services en ligne et extorquent les organisations au moyen d’attaques volumétriques souvent rendues possibles par des botnets.
Bots de diffusion de logiciels malveillants
Les bots qui propagent des logiciels malveillants, tels que des virus, des vers, des rançongiciels, ou des logiciels espions, pour infecter les dispositifs des utilisateurs, dérober des informations sensibles, ou obtenir un accès non autorisé aux systèmes. Ces bots peuvent infecter des dispositifs pour les utiliser dans des botnets.
Bots de réseaux sociaux (faux comptes)
Les bots créés pour imiter le comportement humain sur les plateformes de réseaux sociaux, sont souvent utilisés pour générer un faux engagement, de faux abonnés, diffuser de fausses informations, ou manipuler l’opinion publique.
Résumé
Nous avons mis en évidence près de 20 types différents de bots légitimes et malveillants, mais il en existe des dizaines d’autres. Pour en savoir plus sur la manière dont les bot malveillant sont arrêtés, consultez Qu’est-ce que le Bot Management.