Des services d’experts pour des résultats exceptionnels
Que vous rejoignez Fastly, que vous ayez besoin de faire migrer votre service à partir d’un autre vendeur ou que vous cherchiez simplement à tirer le meilleur parti de vos services Fastly, nos spécialistes vous accompagnent à chaque étape du processus.
Approuvé par les plus grandes marques de médias et de divertissement
Solutions de distribution et de sécurité
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Support produit
Créez une dynamique grâce à la meilleure assistance technique du marché. Notre offre d'assistance s'étend de l'assistance standard en libre-service à l'assistance 24h/24 et 7j/7 pour la résolution de problèmes liée aux produits.
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Services professionnels
Étendez vos capacités avec des optimisations et des formations sur mesure. Commencez à utiliser nos services grâce à nos offres de prise en main, à la planification personnalisée de la migration et à des sessions de formation adaptées à tous les niveaux d'expertise Fastly. Une fois votre service opérationnel, vous pouvez utiliser les heures de service professionnel pour des projets ponctuels, le développement continu ou les services gérés.
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Distribution stratégique
Améliorez les stratégies de distribution avec une gestion technique approfondie des comptes. Définissez une fréquence de concertation (trimestrielle, mensuelle ou hebdomadaire) pour aborder les questions d'optimisation et de stratégie afin de garantir des performances et une expérience utilisateur optimales.
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Orientations en matière de sécurité
Optimisez vos résultats grâce à des conseils approfondis en matière de sécurité et de produits. Obtenez des conseils stratégiques récurrents pour identifier et résoudre vos plus grands défis en matière de sécurité.
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CDN géré
Le CDN geré (mCDN) de Fastly offre des capacités exceptionnelles avec un maximum de contrôle et de flexibilité. Déployez notre matériel et nos logiciels Edge Cloud dans votre infrastructure, aux emplacements de votre choix.
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Services de sécurité gérés
Renforcez vos défenses grâce à une protection réactive ou proactive. Assurez-vous que votre équipe dispose d'un soutien d'experts pour faire face aux attaques ou confiez la sécurité de vos applications à Fastly CSOC Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur d'autres priorités.
Enrichir votre expérience
- Solutions de services réseau
Que vous rejoignez Fastly, que vous ayez besoin de faire migrer votre service à partir d’un autre CDN ou que vous cherchiez simplement à tirer le meilleur parti de vos services Fastly, nos spécialistes vous accompagnent à chaque étape du processus.
- Solutions de sécurité
De la mise en œuvre à l'assistance continue, nos experts en sécurité des applications vous accompagnent à chaque étape. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, nous nous associons avec vous pour assurer votre succès.
- Services de divertissement en direct
Si vous avez un événement live pouvant entraîner des hausses de trafic, Fastly est la solution. Avec un service client compétent et des données en temps réel qui détectent les congestions du réseau et chez les fournisseurs en amont ou en aval.
- Plans d’assistance
Notre équipe d’assistance se tient à votre disposition dès le moment où vous lancez et itérez vos services de sécurité et de distribution Fastly pour vous apporter son aide à chaque étape du processus, de la mise en œuvre jusqu’à la mise au point.
- CDN géré
Le CDN geré (mCDN) de Fastly offre des capacités exceptionnelles avec un maximum de contrôle et de flexibilité. Déployez notre matériel et nos logiciels Edge Cloud dans votre infrastructure, aux emplacements de votre choix.
- Services de sécurité gérés
Les professionnels de services de sécurité gérés de Fastly surveillent constamment les menaces et prennent des mesures proactives pour atténuer les attaques. Éliminez les risques, les frais et le stress en laissant notre équipe se charger de la sécurité.
- Pourquoi choisir Fastly pour l’assistance
Le service d’assistance de Fastly est le partenaire de votre réussite. Nos équipes s'alignent sur vos objectifs pour vous aider à réussir, que vous en soyez à vos débuts ou que vous ayez besoin de services professionnels. Avec Fastly, rien de plus simple.
« L'assistance est remarquable, en particulier le canal IRC, qui s'est montré très réactif à plusieurs reprises. À plusieurs reprises, l'équipe Fastly nous a contactés avant même que nous remarquions un problème, ce qui est vraiment impressionnant. »
Darrell Mozingo
Ancien chef d’équipe, Développement de contenu
