I bot di oggi offrono casi d'uso altamente specializzati che automatizzano anche le attività più complesse. Di seguito abbiamo evidenziato alcuni dei tipi più comuni, ma è importante notare che, sebbene stiamo classificando i bot come legittimi o dannosi, alcuni di quelli citati possono essere utilizzati per raggiungere obiettivi legittimi o dannosi a seconda della loro implementazione.
Bot legittimi
Bot per l'approvvigionamento
I bot di approvvigionamento, noti anche come bot di acquisto (e Grinchbot durante le festività), sono applicazioni software o sistemi automatizzati progettati per assistere nel processo di approvvigionamento di beni e servizi. Questi bot sono programmati per svolgere varie attività relative all’approvvigionamento, all’acquisto e alla gestione delle attività di procurement.
Bot crawler dei motori di ricerca
I bot crawler dei motori di ricerca, noti anche come web crawler o spider, sono programmi software automatizzati utilizzati dai motori di ricerca per scoprire, analizzare e indicizzare le pagine web su internet. Questi bot attraversano sistematicamente il web, seguendo i collegamenti da una pagina web all'altra e raccogliendo informazioni sul contenuto e sulla struttura dei sito web per contribuire a fornire risultati di ricerca pertinenti.
Chatbot
Bot progettati per interagire con il cliente, rispondere alle domande frequenti, fornire supporto e assistere nella risoluzione dei problemi di base. Migliorano l’efficienza del servizio clienti e forniscono risposte tempestive.
Gestione dei bot dei social media
I bot utilizzati per la gestione dei social media automatizzano attività come la pubblicazione di aggiornamenti, la pianificazione dei contenuti, il monitoraggio di menzioni o hashtag e la fornitura di un coinvolgimento di Basic del cliente.
Bot di aggregazione dei contenuti
Bot che aggregano e selezionano contenuti da varie fonti per aiutare l'utente a scoprire articoli, notizie o contenuti multimediali pertinenti in modo centralizzato. Questi bot aiutano a raccogliere informazioni e fanno risparmiare tempo all’utente nella ricerca di contenuti.
Bot per la produttività personale
I bot come gli assistenti per la pianificazione o i bot per la gestione delle attività possono aiutare l’utente a gestire il calendario, impostare promemoria, organizzare elenchi di cose da fare e automatizzare le attività di routine, aumentando la produttività personale.
Bot di traduzione linguistica
I bot che forniscono servizio di traduzione linguistica istantanea possono facilitare la comunicazione tra persone che parlano lingue diverse, contribuendo a superare le barriere linguistiche e a promuovere la connettività globale.
Bot di notizie
Bot che consegnano aggiornamenti di notizie personalizzati in base agli interessi degli utenti per tenerli informati sugli eventi attuali e sugli argomenti di loro scelta.
Bot educativi
I bot progettati per assistere nell'apprendimento e nell'istruzione, come i tutor linguistici o i bot specifici per materia, offrono esperienze di apprendimento interattive e una guida personalizzata.
Bot finanziari
I bot che aiutano gli utenti a gestire le proprie finanze, a tracciare le spese, a fornire consigli sugli investimenti o a offrire raccomandazioni personalizzate per il budget aiutano le persone a prendere decisioni finanziarie informate.
Bot di monitoraggio
I bot di monitoraggio, noti anche come agenti di monitoraggio o software di monitoraggio, sono programmi automatizzati progettati per monitorare e tracciare vari aspetti di sistemi, rete, applicazione o piattaforma online. Questi bot raccolgono continuamente dati, analizzano le metriche delle prestazioni e forniscono approfondimenti per garantire il funzionamento regolare e le prestazioni ottimali delle entità monitorate.
bot dannoso
Scraper web
Bot progettati per effettuare lo scraping ed estrarre contenuti da sito web senza autorizzazione o corretta attribuzione. Questi bot spesso agiscono in contrasto con il file robot.txt di un'applicazione. Vengono utilizzati per rubare dati preziosi, come informazioni sui prodotti, dettagli sui prezzi o contenuti protetti da copyright, per un uso non autorizzato.
Bot di acquisizione dell'account
Bot che automatizzano il processo di utilizzo di credenziali di accesso rubate per ottenere l'accesso non autorizzato agli account degli utenti su varie piattaforma. Spesso impiegano tecniche di credential stuffing nel tentativo di exploit password deboli, riutilizzate o compromesse per ottenere l’accesso agli account degli utenti.
Bot spam
Bot che inondano siti web, forum, sezioni di commenti o piattaforme di social media con contenuti non richiesti e spesso dannosi o promozionali. Mirano a ingannare gli utenti o a promuovere link, prodotti o servizi dannosi.
Bot per frodi da clic
Bot che simulano clic su annunci pubblicitari online con l'intenzione di gonfiare artificialmente le entrate pubblicitarie o sabotare le campagne pubblicitarie dei concorrenti. Sprecano i budget degli inserzionisti e compromettono l’integrità dei sistemi di pubblicità online.
Bot DDoS
Bot usati in attacchi coordinati per sovraccaricare siti web o servizi online con un enorme volume di traffico, rendendoli inaccessibili agli utenti legittimi. Questi bot interrompono i servizi online ed estorcono denaro alle organizzazioni tramite attacchi volumetrici spesso abilitati da botnet.
Bot per la distribuzione di malware
Bot che distribuiscono malware, come virus, worm, ransomware o spyware, per infettare i dispositivi degli utenti, rubare informazioni sensibili o ottenere accesso non autorizzato ai sistemi. Questi bot possono infettare i dispositivo per l'uso nelle botnet.
Bot falsi sui social media
I bot creati per imitare il comportamento umano sulle piattaforme di social media sono spesso usati per falso coinvolgimento, follower falsi, diffusione di disinformazione o manipolazione dell'opinione pubblica.
Riepilogo
Abbiamo evidenziato quasi 20 diversi tipi di bot legittimi e di bot dannoso, ma ce ne sono molte altre decine. Per saperne di più su come vengono bloccati i bot dannosi, consulta Che cos’è la gestione dei bot.