Il supporto per crescere meglio, insieme

Un'assistenza clienti migliore significa più successo per te. Allineiamo il nostro team ai tuoi obiettivi di business per aiutarti a crescere e avere successo durante l'onboarding o quando hai bisogno di servizi professionali. È facile ottenere il massimo da Fastly.

Soddisfazione dei clienti pari al 98% per l'assistenza Fastly

Iniziare con una piattaforma nuova spesso può scoraggiare; mentre affronti i primi passi per metterti in moto, vuoi anche assicurarti  che la tua crescita rimanga costante, senza intoppi. Con l'assistenza Fastly, il nostro team dedicato sarà a tua disposizione per guidarti in ogni fase dell'onboarding. 

Supporto

Cosa distingue Fastly

Fastly è diverso dagli altri fornitori. Oltre a un supporto di prima classe, mettiamo a disposizione un servizio di eccellenza, l'accesso a esperti, risorse self-service e una community attiva disponibile per rispondere alle tue domande e aiutarti 24 ore su 24.

Documentazione

Vuoi procedere al tuo ritmo? Ci pensiamo noi con il sito di documentazione di Fastly.

Riferimenti API

Approfondisci e scopri come consentire il tuo flusso di lavoro con tutto ciò che riguarda API.

Community

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Non oscuriamo i numeri di telefono né ci nascondiamo dietro alias di posta elettronica che non portano da nessuna parte. Chatta con il nostro team dell'assistenza in tempo reale, parla con il nostro team al telefono o fissa un incontro: come preferisci.

I nostri numeri parlano più delle parole

Quanto è veloce l'assistenza Fastly? Ecco i nostri punteggi medi annuali al 31 marzo 2024. 

Tempo di risposta generale inferiore a 30 minuti

Siamo qui per te.

Tempo di risposta per Enterprise Support inferiore a 10 minuti

E siamo ancora più veloci con le richieste che arrivano con Slack.

Risoluzione del 98% al primo contatto

Ci impegniamo a risolvere al primo tentativo qualsiasi potenziale dubbio o problema.

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L'impatto economico totale (TEI) dei Servizi di rete di Fastly
L'impatto economico totale™ dei Servizi di rete di Fastly
Scarica questo studio, commissionato da Fastly a Forrester Consulting, per scoprire come le aziende hanno riscontrato un miglioramento delle prestazioni web e della scalabilità, una riduzione dei tempi di purge e risparmi sui costi per una migliore distribuzione dei contenuti e migliori conversioni del sito, con conseguente aumento dei ricavi.

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