Die Website und mobile App Yelp ist ein US-amerikanisches Bewertungsportal, das Menschen mit großartigen Unternehmen in ihrer Nähe verbindet. 2015 übernahm Yelp den Online-Bestellservice Eat24, der mit über 40.000 Restaurants in mehr als 1.500 Städten kooperierte. Bis Ende 2016 verzeichnete Yelp monatlich knapp 89 Millionen Unique Visitors auf Mobilgeräten und 73 Millionen auf Desktop-PCs. Insgesamt gingen über 121 Millionen Bewertungen von Nutzern aus 32 verschiedenen Ländern ein.
Als Anlaufpunkt für Millionen von Verbrauchern auf der ganzen Welt muss Yelp schnelle, sichere und ansprechende Kundenerlebnisse für seine wachsende User Base gewährleisten. Die Auslieferung von Inhalten ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensstrategie: „Yelper“ müssen die aktuellsten Bewertungen von Unternehmen wie Autowerkstätten, Restaurants oder Arztpraxen in ihrer Umgebung in Echtzeit abrufen können. Yelp und Eat24 setzen auf das Edge-Cloud-Netzwerk von Fastly, um durchgehend hochwertige, sichere und personalisierte Nutzererlebnisse bereitzustellen, die sowohl für Mobilgeräte als auch für Desktop-PCs optimiert sind.
Beschleunigung und Personalisierung von Nutzererlebnissen
Yelp nutzt Amazon S3, um seine täglichen Logs und Fotos zu speichern. Außerdem nutzt das Unternehmen Amazon Elastic MapReduce (EMR), um etwa 20 separate Batch-Skripte zu betreiben, von denen die meisten zur Log-Verarbeitung dienen.
Yelp verlässt sich auf Fastlys CDN, um ganze Seiten und ereignisabhängige Inhalte (wie in Echtzeit bearbeitete Bewertungen) zu cachen und dynamische Assets (wie auf individuelle Nutzer zugeschnittene Inhalte) schneller auszuliefern. Die Reihenfolge, in der Bewertungen angezeigt werden, hängt von verschiedenen Faktoren wie Aktualität, Nutzerwertung, Social-Media-Kontakten des Nutzers und vielen weiteren Kriterien ab. Fastly unterstützt Yelp dabei, die Auslieferung dieser schwer zu cachenden Inhalte zu beschleunigen, damit „Yelper“ auf der ganzen Welt Bewertungen schnell und zuverlässig abrufen können.
Mehr Sicherheit für Yelp: TLS-Terminierung und DDoS-Abwehr
Da Yelp personenbezogene Informationen wie Namen und E-Mail-Adressen von Millionen von Nutzern verarbeitet, steht Sicherheit an oberster Stelle. Die Cloud-Sicherheitslösungen von Fastly bieten dabei optimalen Schutz. So lassen sich Transport Layer Security (TLS)-Verbindungen auf der Edge terminieren, wo sie den Nutzern am nächsten sind, und stabile Verbindungen aufrechterhalten. Außerdem wird das Unternehmen vor Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriffen geschützt, sobald diese auftreten.
Durch die TLS-Terminierung mit Fastly kann sich Yelp auf andere kritische Bereiche konzentrieren und seine Infrastruktur besser skalieren.
Verbesserte Workflows
Die Entwicklerkultur von Yelp baut auf schnelle, iterative Lösungen. Da das Unternehmen auf der Fastly Plattform Konfigurationsänderungen in Echtzeit vornehmen kann, ist es dem Team möglich, nach den Methoden der agilen Softwareentwicklung und den Prinzipien des Continuous Deployment (CD) zu arbeiten.
Die Echtzeitanalysen von Fastly – zusammen mit der Möglichkeit, Konfigurationsänderungen ganz nach Bedarf umzusetzen – helfen Yelp dabei, Probleme zu erkennen und zu beheben, sobald sie auftreten.
Kompetenter technischer Support
Yelp ist ein verbraucherorientiertes Portal, aber auch ein Technologieunternehmen: CEO Jeremy Stoppelman ist selbst Entwickler und setzt zusammen mit seinem Team bewusst auf Geschwindigkeit und Innovation. Die Tatsache, dass Fastly nicht nur ein flexibel konfigurierbares CDN, sondern auch ein außerordentlich kompetentes Support-Team bietet, schätzt Yelp sehr.