Fastly bietet, was Sie von einem modernen CDN erwarten: mühelose Skalierung, integrierte Sicherheit, programmatische Kontrolle und vollständige Transparenz.
Gemeinsam wächst es sich besser
Ein besserer Kundensupport erhöht die Erfolgschancen der Kunden. Wir passen unser Team an Ihre Anforderungen an. So können wir Sie beim Onboarding oder mit unseren Professional Services dabei unterstützen, zu wachsen und erfolgreich zu sein.
98 % = Kundenzufriedenheits-Score für den Fastly Support
Beim Umstieg auf eine neue Plattform ist aller Anfang oft schwer. Bei der Einrichtung Ihrer neuen Plattform soll Ihr kontinuierliches Wachstum keinesfalls leiden. Mit dem Fastly Support steht Ihnen unser dediziertes Team zur Seite, das Sie durch jede Phase des Onboardings begleitet.
Support
Der Fastly Unterschied
Fastly ist nicht wie andere Anbieter. Neben einem erstklassigen Support bieten wir Ihnen einen ausgezeichneten Service, Zugang zu Experten, Self-Service-Ressourcen und eine aktive Community, die Ihre Fragen beantwortet und Ihnen zu jeder Tageszeit zur Seite steht.
Dokumentation
Möchten Sie in Ihrem eigenen Tempo vorgehen? Mit der Dokumentationsseite von Fastly sind Sie bestens versorgt.
API-Referenzen
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Workflows mithilfe von APIs zusätzlich optimieren können.
Community
Besuchen Sie unser Forum und erfahren Sie, worüber andere sprechen. Holen Sie sich Rat von denen, die sich auskennen.
Austausch mit Fastly Experten. Wir bieten Ihnen einen leichten Zugang zu unserem Team.
Wir enthalten Ihnen keine Telefonnummern vor und verstecken uns nicht hinter E-Mail-Pseudonymen, die ins Nichts führen. Chatten Sie ganz nach Belieben in Echtzeit mit unserem Support-Team, rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie einen Termin.
Zahlen sagen mehr als Worte
Wie schnell ist der Fastly Support? Hier sind unsere durchschnittlichen Jahresergebnisse zum 31. März 2024.
<30 Minuten allgemeine Antwortzeit
Wir sind für Sie da!
<10 Minuten Antwortzeit beim Enterprise Support
Noch schneller geht es bei Anfragen über Slack.
98 % aller Probleme werden bereits beim ersten Kontakt gelöst
Wir bemühen uns, sämtliche Fragen oder Probleme auf Anhieb zu lösen.
Möchten Sie mehr erfahren?
Der Total Economic Impact™ (TEI) von Fastlys Netzwerkservices
Laden Sie die von Forrester Consulting im Auftrag von Fastly durchgeführte Studie herunter, um zu erfahren, wie Unternehmen von einer verbesserten Web-Performance und Skalierbarkeit, kürzeren Bereinigungszeiten und Kosteneinsparungen profitierten, die es ihnen ermöglichten, die Bereitstellung von Inhalten zu verbessern und die Conversion auf der Website zu steigern, was wiederum zu höheren Umsätzen führte.
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