Professional Services

Holen Sie sich Unterstützung von Edge-Cloud-Experten bei der Verbesserung Ihrer Web-Performance und Sicherheit

Nutzen Sie branchenführenden Support und Professional Services, um sich auf der Edge-Cloud-Plattform von Fastly sicher zurechtzufinden.

Lösungen für Netzwerkdienste

Verteilte Systeme können komplex sein, aber die technischen Experten von Fastly stehen Ihnen bei der Entwicklung und Optimierung Ihrer Cloud-Strategie zur Seite – unabhängig von Ihrem Kenntnisstand. Wir bieten verschiedene Serviceniveaus an: von leichter Hilfestellung bis hin zur Erweiterung Ihres Entwicklerteams, mit globalem Support und flexiblen Servicezeiten.

Service-Implementierung
Planung

Unterstützung bei Anforderungserfassung, Lösungsentwurf, Dokumentation und Ressourcenzuweisung.

Implementierung

Best-Practice-Beratung für die Konfiguration Ihrer Origins, einschließlich individueller VCL Entwicklung und Fastly Services mit oder ohne Compute@Edge.

Tests

Konfigurationsvalidierung und Testaufbau.

Go-Live

Überwachung und Behebung von Problemen während der abschließenden Produktionstests und der Bereitstellung.

Performance Optimization
Website-Performance-Analyse

Eine gründliche Performance-Analyse, um genau zu verstehen, wo in Ihrem Stack Optimierungsmöglichkeiten bestehen.

Varnish, VCL und Compute@Edge Training

Fastlys Varnish Configuration Language (VCL) kommt bei der Umsetzung und Kompilierung von Änderungen an Ihren Fastly Services zum Einsatz. Fachkundige Unterstützung gibt es durch Compute@Edge.

Servicekonfiguration

Richten Sie einen Service, nutzerdefinierte Caching-Regeln und Verhaltensweisen für eine Website oder Anwendung ein und bearbeiten und optimieren Sie anschließend Ihre Konfiguration.

Streaming- und Videopackaging

Skalieren Sie die Auslieferung Ihrer Streaminginhalte, indem Sie Fastly als global verteiltes HTTP-Streaming-Netzwerk nutzen oder unseren On-the-Fly Packaging (OTFP) Service hinzufügen.

Feinabstimmung der Cache-Dauer

Konfigurieren Sie die Cache-Lebensdauer und die Bedingungen für eine detaillierte Kontrolle über die Verweildauer von Inhalten im Cache.

Logik für nutzerdefinierte Header

Erstellen und konfigurieren Sie Header, um festzulegen, wie Sie Ihren Nutzern Inhalte bereitstellen möchten.

Cache-Hitrate, Shielding und Clustering

Überprüfung Ihrer bestehenden Konfiguration und Service-Einstellungen durch Experten sowie Empfehlungen für schrittweise Performance-Verbesserungen, um die Vorteile von Fastlys Edge-Cloud-Netzwerk voll auszuschöpfen.

(Origin-basierte) Komprimierung mit Gzip und Brotli

Vorschläge für Konfigurationsänderungen, um sicherzustellen, dass die angeforderten Objekte die richtige Komprimierung für den jeweiligen Inhaltstyp haben.

HTTP/2-Fähigkeit

Unterstützen Sie HTTP/2 mit den entsprechenden Änderungen des Netzwerkprotokolls und Optimierungsempfehlungen.

TCP/IP-Protokolle

Maximieren Sie den Durchsatz von Anfragen und reduzieren Sie gleichzeitig die Latenz auf der letzten Meile, wenn Ihre Fastly Services Daten über TCP/IP an Endnutzer senden.

Logging Insights (mit SumoLogic)
Erstellen Sie vorkonfigurierte Dashboards

Erstellen Sie Übersichts- und Besucher-Dashboards sowie Dashboards für Origin-Performance und Servicequalität, um Abweichungen schnell zu erkennen.

Fokus auf umsetzbare Daten

Analysieren und korrelieren Sie sämtliche Aspekte von HTTP- und HTTPS-Anfragen und -Antworten, um Einblicke in Ihren Service zu erhalten. So können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Änderungen vornehmen.

Security Solutions

From initial Fastly Next-Gen WAF deployment to ongoing training and deep integration into your systems and processes, our team of application security experts are here to help every step of the way. Whether you’re a small business with a one-person security team or a large enterprise, we partner with you for success.

Response Security Service

Our Response Security Service provides Fastly Next-Gen WAF customers with priority, direct access to Fastly’s 24/7/365 Customer Security Operations Center (CSOC), regular configuration maintenance, and an industry-leading response SLA. 

  • Count on expert security responses in minutes, not hours or days

  • Improve your readiness against incoming web attacks

  • Augment and extend your teams with meaningful security guidance, virtual training, and support during attacks

  • Receive assistance with reviewing custom-configured rules, identifying potential misconfigurations, and defending against the latest exploits

More information

Service Implementation

A successful initial rollout of the Fastly Next-Gen WAF in your environment is key to stopping web app and API threats. Security implementation services provide you with a clear path to quickly and efficiently get blocking mode up and running in your applications. Join over 90% of our customers who deploy our next-gen WAF in full blocking mode. Leverage our team’s passion for technical excellence to help successfully plan, test, and deploy solutions to protect your applications. 

  • Realize the quickest time to value with tailored deployment assistance

  • Receive professional guidance for getting the most from your WAF 

  • Mitigate risk with automated protections around unique business logic

  • Develop deployment patterns for complex application architectures

Implementation services

Continuity Essentials

Maximize the value of Fastly’s Next-Gen WAF by starting off your implementation  strong. Continuity Essentials is an annual service offering that provides introductory training and strategic guidance. Fortify your web security strategy with technical expertise, quick start up times, and streamlined deployment. This service is separate from our Security Technical Account Management team.

  • Introductory training and onboarding call

  • Quarterly deployment assessments

  • Extensive security and product knowledge to advance web security

  • Review of product roadmap, open support cases, bugs, and features at your request.

Essentials subscription

Das sagen unsere Kunden

Unsere Kunden betonen immer wieder unsere hervorragende technische Effizienz und unseren überragenden Kundensupport. Aus diesem Grund wurden wir viermal in Folge mit dem Gartner Peer Insights Customers’ Choice ausgezeichnet.

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