Professional Services

Im Rahmen der Fastly Professional Services werden Sie von unseren Experten zum erfolgreichen Einsatz der Fastly Lösungen geführt. Unsere Customer Engineers haben umfassende Erfahrung im Umgang mit komplexen High-Throughput-Systemen und leisten regelmäßig Beiträge zu Open-Source-Projekten wie Varnish, dem leistungsstarken Web Accelerator, auf dem die Fastly Plattform basiert.

Quick Value Packages

Unsere Quick Value Packages helfen Ihnen dabei, die Vorteile von Fastly optimal zu nutzen und gleichzeitig knappe IT-Ressourcen zu entlasten. So erhalten Sie direkten Zugang zu unseren technischen Experten, die Sie bei jeglichen Fragen unterstützen. Egal, ob Sie die Performance optimieren, Ihre WAF verwalten oder noch mehr Vorteile aus unserem Echtzeit-Log-Streaming ziehen wollen, Fastly steht Ihnen beratend zur Seite.

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Service Implementation Packages

Unsere Service Implementation Packages erleichtern Ihnen den Einstieg mit Fastly. Wir arbeiten im gesamten Implementierungsprozess eng mit Ihnen zusammen, angefangen bei der Planung über die Bereitstellung bis hin zum Testing. Für das Onboarding stehen zwei verschiedene Pakete zur Auswahl: Standard oder Enterprise. WAF-Kunden erhalten mit unserem WAF Service Implementation Package eine professionelle Anleitung zum Erstellen, Testen und Konfigurieren von Filterregeln, bevor sie diese veröffentlichen.

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Service Management Packages

Sobald die Einrichtung Ihrer Fastly Services abgeschlossen ist, bieten unsere Service Management Packages professionelle Unterstützung auf Abruf. Bei komplexeren Fragen können Sie unsere Professional Services auch stundenweise buchen.

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Consulting Engagement Services

Für Kunden, die praktische Anleitung benötigen, bietet Fastly eine Reihe von Consulting Engagement Services an, die individuell auf die jeweiligen Anforderungen von Unternehmen aller Größen und Branchen abgestimmt werden.

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Live Event Monitoring Service

Die Auslieferung kritischer Streaming-Events muss keinen Stresstest bedeuten. Egal, ob Sie eine Großveranstaltung live übertragen, einen Flash-Sale anbieten oder ein neues Produkt einführen – Fastly bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie brauchen. Steht viel auf dem Spiel, so können Sie mit unserem Live Event Monitoring Service auch dedizierte Support-Ressourcen buchen. Unsere erfahrenen Engineers unterstützen Sie während des gesamten Events bei der Überwachung, Benachrichtigung und Fehlerbehebung, damit komplexe Probleme gefunden und gelöst werden können, bevor Ihre Zuschauer etwas davon mitbekommen.

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