Cómo Linktree dio cabida a cuatro millones de nuevos usuarios en cuestión de tres meses

Puede que no esperes que ningún influente dispare el interés por tu plataforma, pero las empresas que apuestan fuerte por el crecimiento lo tienen todo previsto ante grandes picos de tráfico al aprovechar tecnologías que aportan visibilidad, usabilidad y rendimiento.

Linktree es un caso típico de empresa emergente del sector del SaaS: aplica un enfoque de DevOps a la distribución y mejora continuas que amplía la oferta de los proveedores. Sus ambiciosas metas de crecimiento requirieron la colaboración con Fastly, dado que debía mejorar su estrategia de seguridad y adaptarse sin lastres a millones de registros de nuevos usuarios, que durante tres meses no dejaron de crear enlaces perennes hacia su contenido online.

Un WAF a la altura de las expectativas

Un firewall de aplicaciones web (WAF) no es de por sí la solución mágica para todo: debe proteger con eficacia las aplicaciones en producción sin bloquear el tráfico legítimo, perjudicar su rendimiento ni crear demasiados falsos positivos. Al principio, Linktree trabajaba con el WAF de otro proveedor, pero se pasó a Fastly en busca de una mejor solución integral.

«En el WAF que teníamos habíamos configurado reglas, pero era un enfoque individualizado más que una solución holística. Nosotros queríamos que abarcara todo el edge e integrarlo con nuestra CDN».
Paul Oram, Engineer Manager

El equipo de Fastly colaboró con Linktree durante la fase de prueba de concepto (POC) para evaluar qué opción de despliegue del WAF de última generación de Fastly sería más eficaz. La opción de despliegue del WAF en la nube de Fastly ofrecía una grata sorpresa para los desarrolladores: accesibilidad para trabajar en el edge y utilizar código Typescript en la capa de la aplicación.

«Desde el primer momento lo utilizamos muy a menudo para adentrarnos de lleno y ver cómo iba, pero también para mejorar nuestra seguridad en todas las superficies de ataque. En ocasiones me pasaba días enteros ante la consola examinando superficies de ataque y agregando reglas que permitieran limitar el volumen de los ataques o bloquearlos».
Matt Ogle, Platform Engineer

Escalabilidad para prever lo imprevisible

La escalabilidad consiste en manejar situaciones hipotéticas: ¿qué ocurriría si hubiera un gran cambio en el comportamiento de los usuarios?; ¿qué pasaría si se nos presentara una oportunidad repentina de crecimiento?; ¿qué sucedería si sufriéramos un pico enorme e inesperado de registros durante largo tiempo?

Linktree optó por la escalabilidad que le ofrecía la plataforma de edge cloud de Fastly. El cambio liberó recursos de Linktree y le permitió reutilizar una parte considerable de su código.

Un impacto inmediato

La POC del WAF de última generación de Fastly tuvo un impacto inmediato al reforzar una corrección del código que cubría ciertos problemas. Un usuario malicioso había programado un script de Python que creaba a diario varias cuentas falsas.

Apenas dos minutos después de ejecutar la POC del WAF en la nube, Linktree detectó el bot de Python y creó reglas para bloquearlo. El cierre de las cuentas falsas vino a solucionar un verdadero quebradero de cabeza para el equipo de atención al cliente y ayudó a Linktree a validar sus estadísticas sobre usuarios.

Si eres una startup tecnológica y tu equipo es relativamente pequeño, te interesa contar con una tecnología que facilite lanzamientos rápidos y un crecimiento acelerado.

«Nos enfrentamos a incontables problemas, así que nos interesan soluciones tecnológicas listas para usar que nos ofrezcan lo que buscamos. Lo que de verdad ayuda a un equipo como el nuestro son soluciones de seguridad como el WAF de última generación de Fastly que, al activarlas, detecten al instante firmas de amenazas conocidas».
Matt Ogle, Platform Engineer

Una mejora repentina del tiempo de actividad

De la mano de esa mejora vino un aumento espectacular del rendimiento. Hasta ese momento, los resultados del tiempo de actividad habían estado en el 96 %, lo cual habría impedido que Linktree resistiera cualquier pico de tráfico.

Tras desplegar la CDN de Fastly, el tiempo de actividad de Linktree se incrementó hasta el 99,999 %, mejorando mucho más la preparación de la plataforma ante imprevistos.

«Imagina que se unen a la plataforma varios artistas de fama mundial: eso generaría un flujo imprevisible de nuevos usuarios. Ante esta posibilidad, encargar la escalabilidad de nuestra plataforma a Fastly ha sido todo un acierto».
Bradley Shawyer, Head Of Engineering

El momento clave

Debido al cambio de tendencias de los consumidores, que empezaban a pasar más tiempo en las redes sociales y realizando compras online, Linktree tuvo un crecimiento sostenido. Más adelante, en el primer trimestre de 2021, el crecimiento fue tal que supuso cuatro millones de nuevos usuarios y alcanzó un pico de 43 000 registros diarios.

La evolución de los consumidores y de las condiciones del mercado fue la señal de que había llegado el momento decisivo para el crecimiento de Linktree, que lo tenía todo para dar el paso.

El futuro de Linktree de la mano de Fastly

La colaboración con Linktree ha supuesto para Fastly la oportunidad de apoyar a un equipo técnico muy cualificado, que disfruta de la flexibilidad de programación del WAF y de la libertad que supone participar en la escritura de código y personalizar todo lo necesario.