Wayfair es el mayor retailer online de artículos para el hogar de Estados Unidos. La empresa ofrece 7 millones de productos de 12 000 marcas distintas dentro de una cartera de marcas, entre las que se encuentran Wayfair.com, AllModern, Birch Lane, DwellStudio y Joss & Main. Con más de 2 millones de visitantes por semana en sus distintos sitios de comercio electrónico, el éxito de Wayfair depende en gran medida de un rendimiento web estable.

Wayfair buscaba tres características en una CDN: rendimiento uniforme, latencia mínima y soporte rápido. Valoraron distintos proveedores hasta encontrar la CDN adecuada.

Excelencia constante en el servicio al cliente

Como la mayoría de los sitios de comercio electrónico, Wayfair incluye millones de imágenes de productos de diferentes tipos y tamaños. Esa variabilidad impedía a algunos proveedores de CDN ofrecer un rendimiento constante. Fastly permite a los clientes escribir configuraciones de caché granulares en el borde de la red, por lo que Wayfair podía cargar su propio VCL (Varnish Configuration Language) personalizado al instante para optimizar el control de la memoria caché. Por este motivo, llegaron a la conclusión de que Fastly ofrecía la mejor experiencia, y la más estable, para sus clientes.

Con Fastly como capa de almacenamiento en caché, Wayfair ha reducido su gasto en ancho de banda y ha mejorado el rendimiento de sus sitios, de manera que ahora puede escalar de manera más eficiente. Para Wayfair, Fastly representa una plataforma de CDN llena de funcionalidades que puede crecer de su mano en sus planes de expansión más allá de Norteamérica.

Soporte de otro nivel

En Wayfair quedaron impresionados con el eficiente servicio de atención al cliente de Fastly. Los ingenieros de soporte de Fastly ayudaron a configurar su servicio rápidamente y siguen respondiendo siempre que se requiere su asistencia. Con su creciente y popular red de sitios de comercio electrónico, Wayfair necesita un servicio de soporte que esté ahí cuando haga falta.