Te ayudamos a crecer mejor juntos
Disponer de una asistencia de calidad es una de las claves del éxito. Nuestro equipo se familiarizará con los objetivos de tu empresa para ayudaros a crecer y estará ahí para ofrecer servicios profesionales. Verás lo fácil que es sacar todo el partido a Fastly.
El equipo de Fastly proporciona una asistencia excepcional a la hora de resolver los problemas, estudiar nuevas ideas e impulsar tanto la colaboración como la innovación.
Turismo y hostelería
«Siempre he sentido que es muy fácil trabajar con el soporte de Fastly, tanto para resolver problemas como para abordar nuevas ideas o conceptos que queremos probar».
David Annez
Head of Engineering
98 % de satisfacción con la atención al cliente de Fastly
El salto a una nueva plataforma puede ser abrumador: nadie quiere que su crecimiento se resienta ni que se produzcan contratiempos durante la puesta en marcha. Fastly pondrá a tu disposición un equipo de asistencia dedicado que te guiará por todas las etapas iniciales del proceso.
Lo que distingue a Fastly
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Documentación
¿Quieres ir a tu propio ritmo? Ahora puedes con el sitio de documentación de Fastly.
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Referencias de API
Descubre cómo llevar tus procesos al siguiente nivel con las API.
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Comunidad
Visita nuestro foro para enterarte de todo lo que se cuece y obtener ayuda de otros profesionales.
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Habla con los expertos de Fastly. Te lo ponemos fácil para comunicarte con nuestro equipo.
No ocultamos números de teléfono ni nos escondemos detrás de direcciones de correo electrónico confusas que no llegan a nadie. Chatea con nuestro equipo de asistencia en tiempo real, habla con nuestro personal por teléfono o programa una reunión: tú eliges.
Nuestras cifras hablan por sí solas
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Menos de 30 minutos de tiempo de respuesta general
Estamos para lo que haga falta.
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Menos de 10 minutos de tiempo de respuesta con soporte Enterprise
Y somos aún más rápidos si nos llega una petición por Slack.
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98 % de problemas resueltos durante el primer contacto
Nos esforzamos por resolver cualquier pregunta o problema a la primera.
