Dans le monde concurrentiel de la vente au détail en ligne, les acheteurs ont des attentes élevées. Quelle que soit la façon dont ils achètent - sur ordinateur, via une application mobile, dans un navigateur mobile, sur divers types de dispositifs -, les acheteurs d’aujourd’hui ne passeront pas à l’achat si les sites sont lents ou si les expériences incohérentes. Ils s’attendent à des interactions rapides, fiables, sécurisées et de haute qualité, en particulier lors d’événements majeurs comme les achats de fin d’année ou les ventes flash.
Les vendeurs en ligne qui offrent constamment des expériences d’achat optimales seront récompensés par une satisfaction et une fidélité accrues de la clientèle. Fastly renforce les capacités de vos équipes de développement de créer des expériences d’achat numériques exceptionnelles pour vos clients en traitant, distribuant et sécurisant vos applications client en périphérie du réseau, au plus près possible de vos utilisateurs finaux. Nous donnons aux entreprises d’e-commerce les outils nécessaires pour livrer des sites et des applications plus rapides, plus personnalisés et plus sûrs à grande échelle, de manière plus rentable.
Personnalisez
Proposez des expériences rapides et personnalisées à grande échelle en déplaçant la logique vers la périphérie du réseau. Fastly facilite la diffusion de contenu sur mesure en fonction de nombreux facteurs, notamment l’emplacement du client, son historique d’achat ou le type de dispositif. Cette fonctionnalité, incluse dans notre service Standard, peut même exécuter des tests A/B sans attendre le chargement des plug-in ni ajouter plusieurs URL, ce qui peut compromettre les résultats SEO. Des images de produit de haute qualité peuvent faire ou défaire l’expérience d’achat. Image Optimizer manipule les images en temps quasi réel en fonction du type de dispositif, du navigateur, de l’emplacement ou de la connexion Internet de l’acheteur, ce qui permet de livrer les meilleures images possibles tout en simplifiant votre flux de travail de distribution d’images.
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Détectez-le et corrigez-le
Grâce à une analytique en temps quasi réel et à des logs en streaming, vous disposerez d’informations exploitables pour réagir sans délai aux comportements des clients, aux problèmes de sécurité et aux problèmes de santé du site web. Fastly vous permet de voir l’activité et d’agir immédiatement. Vous pouvez également surveiller l’impact des nouveaux déploiements de code et décider d’un retour en arrière si nécessaire — avec la possibilité de revenir à une version stable précédente du code en quelques secondes. Le réseau de Fastly vous permet de journaliser n’importe quel aspect des requêtes ou des réponses et s’intègre à plus de 25 endpoints de logging pour l’analyse et les alertes.
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Obtenez plus de rapidité à moindre coût
Le contenu dynamique, comme les prix des produits et les données d’inventaire, représente une part importante du volume de réponses. Cependant, ce contenu ne peut pas être mis en cache par la plupart des CDN existant en raison de leur incapacité à invalider instantanément le contenu obsolète. Le réseau Fastly vous permet de purger par programmation le contenu invalide en 150 millisecondes en moyenne*, vous permettant ainsi de mettre en cache du contenu dynamique, y compris les réponses d’API. Cette capacité fait également de Fastly une solution particulièrement adaptée au headless commerce, qui s’appuie sur des API pour connecter diverses interfaces à un back-end découplé. La possibilité de mettre en cache à la fois le contenu statique et dynamique vous permet de livrer une expérience utilisateur plus rapide et d’obtenir une plus grande réduction de la charge sur le serveur d’origine, ce qui se traduit par un double avantage : stabilité et économies de coûts. La mise en cache des réponses d’API en périphérie signifie moins d’allers-retours vers les origines et une moindre dépendance aux API gateways coûteuses, ce qui se traduit par des économies de coûts. Et pour le contenu hautement sensible que vous préférez ne pas mettre en cache, comme les PII (informations personnelles identifiables), Fastly peut l’accélérer sur notre réseau et livrer simultanément un mélange de réponses sensibles et non sensibles.
En savoir plus sur la mise en cache des réponses d’API ->
« Fastly est un multiplicateur de force qui permet à notre entreprise d’en faire plus avec moins, et garantit des interactions client fluides, rapides et fiables. »
Disposez d’une boutique en ligne toujours active
Les défaillances technologiques ne sont pas seulement un désagrément — elles constituent une faille de confiance. Les clients ont besoin d’être assurés que les sites resteront performants, quels que soient les pics et les fluctuations de trafic, en particulier ceux causés par les ventes flash et les achats de fin d’année. Le réseau edge cloud de Fastly peut facilement gérer les pics de trafic ou les défaillances du serveur d’origine sans qu’il soit nécessaire de modifier votre infrastructure. Il vous permet également de donner la priorité aux acheteurs actifs en activant une salle d’attente si votre origine est surchargée lors de pics de trafic. En outre, Fastly fournit des fonctionnalités clés supplémentaires pour garantir que votre e-commerce reste toujours opérationnel et fonctionne sans problème. Notre Load Balancer s’adapte instantanément à plusieurs térabits par seconde (To/s) pour plus de rentabilité et de transparence. Nous n’avons aucune limitation de mise à l’échelle basée sur le temps ni aucune contrainte de capacité. Notre réseau défini par logiciel nous permet d’acheminer systématiquement les requêtes vers le POP et le serveur Fastly les plus optimaux, tout en garantissant une haute disponibilité. Par conséquent, nous pouvons facilement gérer les pics de trafic sans que les clients aient à modifier leur infrastructure.
En savoir plus sur l’équilibrage de charge (load balancing) à l’échelle ->
Faites évoluer la sécurité dans n’importe quel environnement
Fastly protège vos applications web et vos API à l'échelle, où qu’elles se trouvent — sur site, dans le cloud, dans des conteneurs ou dans des environnements hybrides. Notre solution primée de Firewall d’applications web (WAF) de nouvelle génération et d’auto-protection des applications en durée d’exécution (RASP) protège l’ensemble du portefeuille d’applications de votre organisation. Elle offre la visibilité qui permet aux équipes DevOps et de sécurité de rendre leurs applications plus résilientes. Bénéficiez d’une protection contre les menaces avancées, y compris le piratage de compte, les bots malveillants, les abus d’API et plus encore — le tout dans une solution tout-en-un. Notre réseau est conçu pour les équipes agiles et comprend plus de 40 intégrations avec les outils DevOps et les plateformes d’infrastructure courants. Avec Fastly, vous pouvez créer, livrer, faire évoluer et sécuriser vos applications et vos API en toute confiance.
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