Il supporto per crescere meglio, insieme
Un'assistenza clienti migliore significa più successo per te. Allineiamo il nostro team ai tuoi obiettivi di business per aiutarti a crescere e avere successo durante l'onboarding o quando hai bisogno di servizi professionali. È facile ottenere il massimo da Fastly.
L'assistenza Fastly ti supporta continuamente nella risoluzione dei problemi e nell'esplorazione di nuove idee, favorendo la collaborazione e l'innovazione.
Viaggi e ospitalità
“Ho sempre trovato molto facile e semplice lavorare con l'assistenza Fastly, non solo per risolvere problemi ma anche per parlare di nuove idee o soluzioni che vogliamo provare.“
David Annez
Responsabile dell'Ingegneria
Soddisfazione dei clienti pari al 98% per l'assistenza Fastly
Iniziare con una piattaforma nuova spesso può scoraggiare; mentre affronti i primi passi per metterti in moto, vuoi anche assicurarti che la tua crescita rimanga costante, senza intoppi. Con l'assistenza Fastly, il nostro team dedicato sarà a tua disposizione per guidarti in ogni fase dell'onboarding.
Cosa distingue Fastly
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Documentazione
Vuoi procedere al tuo ritmo? Ci pensiamo noi con il sito di documentazione di Fastly.
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Riferimenti API
Approfondisci e scopri come consentire il tuo flusso di lavoro con tutto ciò che riguarda API.
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Community
Visita il nostro forum e scopri di cosa parlano gli altri. Chiedi consiglio agli esperti.
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Non oscuriamo i numeri di telefono né ci nascondiamo dietro alias di posta elettronica che non portano da nessuna parte. Chatta con il nostro team dell'assistenza in tempo reale, parla con il nostro team al telefono o fissa un incontro: come preferisci.
I nostri numeri parlano più delle parole
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Tempo di risposta generale inferiore a 30 minuti
Siamo qui per te.
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Tempo di risposta per Enterprise Support inferiore a 10 minuti
E siamo ancora più veloci con le richieste che arrivano con Slack.
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Risoluzione del 98% al primo contatto
Ci impegniamo a risolvere al primo tentativo qualsiasi potenziale dubbio o problema.
