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Yottaa distribuye experiencias de comercio electrónico ultrarrápidas y protegidas con IA en el edge
Resultados clave
Logró una mejora del 40 % en el tiempo hasta el primer byte (tiempo hasta el primer byte) y del 36 % en la velocidad de renderizado inicial.
Mejoró el rendimiento general de carga de la página en un 20 %, lo que impulsó una mejora del 8,8 % en las conversiones totales y un aumento del 15 % en las conversiones móviles.
Mantuvo una tasa de cero falsos positivos con el WAF de última generación, lo que permitió aplicar de inmediato el modo de bloqueo.
Mitigó automáticamente ataques DDoS breves en tiempo real para proteger el tiempo de actividad de la marca.
Transformó HTML al vuelo para aplicar correcciones urgentes y optimizar la experiencia del cliente mediante un servicio Compute personalizado basado en Rust.
El desafío
Yottaa es una empresa de rendimiento de sitios web dedicada a ayudar a los clientes de comercio electrónico a crear las experiencias de sitio web más rápidas y seguras posibles. Supervisando más de 1500 escaparates digitales, el equipo de expertos de Yottaa da soporte a equipos de comercio electrónico reducidos que no siempre tienen el ancho de banda para seguir el ritmo de las complejidades de la entrega en el edge.
Ben Trafton, vicepresidente de servicio al cliente en Yottaa, explicó: «Cuando pensamos en la entrega en el edge, cuando pensamos en entrelazar contenido de muchas fuentes y, además, añadimos el nivel de protegerlo, todo se vuelve realmente complicado».
Esta complejidad afecta al resultado final, especialmente en los dispositivos móviles, donde los periodos de atención de los usuarios son cortos. «Para muchos de nuestros clientes, vemos que entre el 60 % y el 70 % de su tráfico proviene de dispositivos móviles», señala Trafton. «Cuando puedes cargar rápidamente la página, cargar el producto... eso crea la confianza que, en última instancia, impulsa las tasas de conversión».
Con una base de clientes que incluye marcas de moda de lujo de alta gama, así como empresas emergentes de internet de rápido crecimiento, Yottaa necesitaba un socio de infraestructura que pudiera eliminar los problemas de rendimiento, escalar la seguridad sin esfuerzo y permitir a los clientes centrarse en la innovación de producto y las estrategias de comercialización en lugar del mantenimiento manual.
La solución
Fastly actúa como el motor principal de distribución y computación que sustenta toda la oferta de productos de servicios gestionados de Yottaa. Al sustituir configuraciones de sitios independientes por servicios unificados de Fastly, Yottaa escala las operaciones de forma eficiente y utiliza las API de Fastly para desplegar nuevos sitios en cuestión de minutos.
«Nos permite escalar mucho mejor de verdad», afirmó Trafton. «Podemos hacer un cambio en varios sitios diferentes al mismo tiempo».
Transforma HTML en el edge: Yottaa creó un servicio de compute personalizado en Rust para analizar y modificar HTML al vuelo a medida que fluye por el edge de Fastly. Esta capacidad les permite optimizar etiquetas, limpiar código o desplegar correcciones urgentes al instante sin necesidad de un ciclo full de lanzamiento de desarrollo.
Optimiza las imágenes dinámicas: Yottaa aprovecha la optimización de imágenes lista para usar de Fastly para transcodificar y redimensionar imágenes dinámicamente a formatos como WebP y AVIF. Mediante parámetros de consulta sencillos, optimizan los recursos multimedia extraídos de distintas fuentes, como buckets de S3, lo que elimina la necesidad de recurrir a proveedores de imágenes externos.
Seguridad: protección sólida frente a DDoS, amenazas de WAF y bots de IA
La seguridad es primordial para las grandes marcas de comercio electrónico porque sus aplicaciones atraen a actores maliciosos que buscan interrumpir las operaciones u obtener acceso a datos sensibles. Yottaa despliega la suite completa de soluciones de seguridad de Fastly para defenderse de desafíos cada vez más sofisticados.
Mitiga automáticamente los ataques volumétricos: La naturaleza del tráfico de denegación de servicio distribuido (DDoS) ha evolucionado drásticamente; en lugar de bombardeos prolongados, Yottaa descubrió que los atacantes ejecutaban ráfagas cortas de tráfico malicioso que duraban solo entre 30 y 60 segundos. Como estos microataques terminan antes de que una persona pueda responder manualmente, la mitigación manual tradicional no funciona. DDoS Protection ha sido su solución automática, ya que establece referencias inteligentes del tráfico y neutraliza los ataques breves en cuestión de segundos. Esta protección DDoS automatizada elimina la necesidad de intervención manual, estabiliza eficazmente las métricas de tiempo de actividad y garantiza un servicio continuo y fiable para los clientes más destacados de Yottaa.
«Cuando se trata de tráfico malicioso —tradicionalmente conocido como tráfico DDoS para los sitios de comercio electrónico de nuestros clientes—, hemos podido usar DDoS Protection para suavizarlo esencialmente y mitigar automáticamente ese tráfico malicioso para que los sitios puedan seguir funcionando y prestando servicio a sus clientes». afirmó Ben Trafton
Bloquea con precisión la petición maliciosa: Yottaa confía en el WAF de última generación de Fastly para identificar tráfico malicioso mediante señales de comercio electrónico listas para usar y personalizadas, detectando y mitigando sin problemas amenazas como la inyección SQL, el cross-site scripting y el bot malicioso. Como el motor de detección SmartParse del WAF de última generación es tan preciso, Yottaa pudo omitir el tradicional «modo de aprendizaje» de varias semanas y pasar inmediatamente al modo de bloqueo full con absoluta confianza.
Gestiona bots de IA y protege contenido de alto valor: La explosión del tráfico de IA en los sitios de los clientes de Yottaa presenta un doble desafío: rastreadores de IA que extraen agresivamente datos propios para alimentar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y agentes de IA que ejecutan transacciones en nombre de personas. Fastly’s AI Bot Management proporciona visibilidad inmediata de estas actividades diferenciadas de bots verificados y permite al equipo de Yottaa obtener control sobre este tipo de tráfico. Para proteger aún más la propiedad intelectual de sus clientes, Yottaa utiliza el despliegue ContentGuard de Fastly para inspeccionar las peticiones antes incluso de que lleguen a su caché, detectando eficazmente los bots antes de que puedan ingerir imágenes propias y contenido confidencial sin consentimiento.
«Con todo este aumento del tráfico de bots de IA, la pregunta es: ¿podemos gestionarlo? Sinceramente, no me preocupa porque tenemos Fastly». señaló Ben Trafton
Conclusión
En lugar de gestionar una infraestructura fragmentada, Yottaa ahora confía en una plataforma edge unificada respaldada por un sistema de soporte altamente implicado.
«Una de las cosas que pienso es que no me preocupa que surjan problemas inesperados en mitad de la noche», señaló Trafon. «Hay tiempo de actividad, fiabilidad y confianza en la plataforma, lo que me da tranquilidad a mí y a mi equipo».
Esta fiabilidad es crucial durante eventos de alto riesgo como la temporada de compras navideñas —la «Super Bowl» del comercio electrónico—, en la que los recursos para eventos en directo de Fastly y las integraciones fluidas con Slack proporcionan a Yottaa rutas de escalado inmediatas y expertas.
La ruta a seguir
A medida que el comercio electrónico sigue evolucionando y el tráfico de bots impulsados por IA escala, Yottaa sigue confiando en su capacidad para proteger y acelerar los escaparates digitales. Con el respaldo de la innovación continua de Fastly, su amplia red global y sus potentes capacidades de edge compute, Yottaa está totalmente preparada para experimentar con tecnologías avanzadas, como las dynamic early hints, y llevar al límite el rendimiento del sitio web y la seguridad automatizada.