¿Qué tipos de bots existen?

Los bots de hoy en día ofrecen casos de uso muy especializados y son capaces de automatizar hasta las tareas más complejas. A continuación destacamos algunos de los tipos más comunes, pero es importante tener en cuenta que, aunque estamos clasificando los bots como legítimos o maliciosos, varios de los mencionados pueden utilizarse para lograr objetivos legítimos o maliciosos en función de su implementación.

Bots legítimos 

Bots de adquisición

Los bots de adquisición, también conocidos como bots de compras (y «grinchbots» durante la campaña navideña), son aplicaciones de software o sistemas automatizados diseñados para ayudar en el proceso de adquisición de bienes y servicios. Estos bots están programados para realizar diversas tareas relacionadas con el abastecimiento, la compra y la gestión de actividades de adquisición.

Bots rastreadores de buscadores

Los bots rastreadores de buscadores, también conocidos como rastreadores web o arañas, son programas de software automatizados que los buscadores utilizan para descubrir, rastrear e indexar páginas web en internet. Estos bots recorren sistemáticamente la web, siguiendo enlaces de una página web a otra y recopilando información sobre el contenido y la estructura de los sitios web para ayudar a ofrecer resultados de búsqueda relevantes.

Chatbots

Bots diseñados para interactuar con clientes, responder a preguntas frecuentes, proporcionar asistencia y ayudar con la resolución de problemas básicos. Mejoran la eficiencia del servicio de atención al cliente y proporcionan respuestas oportunas.

Bots de gestión de redes sociales

Los bots utilizados para la gestión de redes sociales automatizan tareas como publicar actualizaciones, programar contenido, supervisar menciones o hashtags y proporcionar una capacidad de retención básica de los clientes.

Bots de agregación de contenidos

Bots que agregan y seleccionan contenido de varias fuentes para ayudar a los usuarios a descubrir artículos, noticias o contenido multimedia relevantes de forma centralizada. Estos bots ayudan a recopilar información y ahorran tiempo a los usuarios al buscar contenido.

Bots de productividad personal

Los bots de asistencia a la planificación o de gestión de tareas pueden ayudar a los usuarios a llevar sus agendas, establecer recordatorios, organizar listas de tareas pendientes y automatizar actividades del día a día, lo cual aumenta la productividad personal.

Bots de traducción

Los bots que ofrecen servicios de traducción instantánea pueden facilitar la comunicación entre personas que hablan distintos idiomas, ayudando a superar las barreras lingüísticas y fomentando la conectividad global.

Bots de noticias

Bots que distribuyen actualizaciones de noticias personalizadas adaptadas a los intereses de los usuarios para mantenerlos informados sobre la actualidad y los temas que elijan.

Bots formativos

Los bots diseñados para ayudar en el aprendizaje y la educación, como los tutores de idiomas o los bots específicos de una materia, ofrecen experiencias de aprendizaje interactivas y orientación personalizada.

Bots financieros

Los bots que ayudan a los usuarios a gestionar sus finanzas, hacer un seguimiento de los gastos, proporcionar asesoramiento sobre inversiones u ofrecer recomendaciones personalizadas de presupuestación ayudan a las personas a tomar decisiones financieras fundamentadas.

Bots de supervisión

Los bots de supervisión, también conocidos como agentes de supervisión o software de supervisión, son programas automatizados diseñados para supervisar y realizar el seguimiento de diversos aspectos de sistemas, redes, aplicaciones o plataformas online. Estos bots recopilan datos continuamente, analizan métricas de rendimiento y proporcionan información para garantizar el buen funcionamiento y el rendimiento óptimo de las entidades supervisadas.

bot malicioso

Extractores web 

Bots diseñados para extraer y recopilar contenido de sitios web sin permiso ni la atribución adecuada. Estos bots suelen actuar en contra del archivo robot.txt de una aplicación. Se utilizan para sustraer datos valiosos, como información de productos, detalles de precios o contenido protegido por derechos de autor, para un uso no autorizado.

Bots de apropiación de cuentas

Bots que automatizan el proceso de usar credenciales de inicio de sesión robadas para obtener acceso no autorizado a cuentas de usuario en varias plataformas. A menudo, emplean técnicas de relleno de credenciales para aprovechar contraseñas débiles, reutilizadas o comprometidas y acceder a cuentas de usuario. 

Bots de contenido no deseado

Bots que inundan sitios web, foros, secciones de comentarios o plataformas de redes sociales con contenido no solicitado y a menudo malicioso o promocional. Su objetivo es engañar a los usuarios o promocionar enlaces, productos o servicios maliciosos.

Bots de clics fraudulentos

Bots que simulan clics en anuncios online con la intención de inflar artificialmente los ingresos por publicidad o sabotear las campañas publicitarias de la competencia. Malgastan los presupuestos de los anunciantes y menoscaban la integridad de los sistemas de publicidad online.

Bots de DDoS (DDoS)

Estos bots se utilizan en ataques coordinados para sobrepasar las capacidades de sitios web o servicios online con un volumen enorme de tráfico, dejándolos inaccesibles para los usuarios legítimos. Además, interrumpen los servicios online y extorsionan a las organizaciones a partir de ataques volumétricos que suelen lanzar con botnets.

Bots de distribución de malware

Bots que distribuyen malware, como virus, gusanos, ransomware o programas espía, para infectar dispositivos de usuarios, sustraer información sensible o acceder sin autorización a los sistemas. Estos bots pueden infectar dispositivos para usarlos en botnets.

Bots falsos de redes sociales

Los bots creados para imitar el comportamiento humano en plataformas de redes sociales suelen utilizarse para generar capacidad de retención falsa, seguidores falsos, difundir información errónea o manipular la opinión pública.

Resumen

Hemos destacado casi 20 tipos distintos de bots legítimos y maliciosos, pero hay decenas más. Para saber más sobre cómo se detiene a los bots maliciosos, consulta ¿Qué es la gestión de bots?.