Yottaa offre esperienze di e-commerce velocissime e protette dall’IA ai bordi della rete

Risultati principali

• Ha ottenuto un miglioramento del 40% nel Time to First Byte (Time to First Byte) e un miglioramento del 36% nella velocità di rendering iniziale.

• Ha migliorato le prestazioni complessive di caricamento delle pagine del 20%, determinando un miglioramento dell’8,8% nelle conversioni totali e un aumento del 15% nelle conversioni da dispositivi mobili.

• Ha mantenuto un tasso pari a zero di falsi positivi con Next-Gen WAF, consentendo l'applicazione immediata della modalità di blocco.

• Ha mitigato automaticamente in tempo reale gli attacchi DDoS di breve durata per proteggere l’uptime del brand.

• Ha trasformato l’HTML on the fly per distribuire hotfix e ottimizzare l’esperienza del cliente utilizzando un servizio Compute personalizzato basato su Rust.

La sfida

Yottaa è un’azienda specializzata nelle prestazioni dei siti web, dedicata ad aiutare i clienti dell’e-commerce a creare le esperienze su sito web più veloci e sicure possibili. Supervisionando oltre 1.500 storefront digitali, il team di esperti di Yottaa supporta i team e-commerce snelli che non sempre hanno la larghezza di banda per stare al passo con le complessità dell’edge delivery. 

Ben Trafton, vicepresidente del servizio ai clienti di Yottaa, ha spiegato: «Quando pensiamo all’edge delivery, quando pensiamo a intrecciare contenuti provenienti da molte fonti e poi sovrapponiamo un livello di sicurezza a tutto questo, tutto diventa davvero complicato».

Questa complessità influisce sul risultato finale, in particolare sui dispositivi mobili, dove la soglia di attenzione degli utenti è ridotta. «Per molti dei nostri clienti, vediamo che il 60-70% del loro traffico proviene da mobile», osserva Trafton. «Quando riesci a caricare rapidamente la pagina, a caricare il prodotto... questo costruisce la fiducia che alla fine determina i tassi di conversione.» 

Con una base di clienti che include brand di moda di lusso di fascia alta e startup internet in rapida crescita, Yottaa aveva bisogno di un partner per l'infrastruttura in grado di eliminare i rallentamenti delle prestazioni, garantire la scalabilità della sicurezza senza sforzo e consentire ai clienti di concentrarsi sull'innovazione di prodotto e sulle strategie di go-to-market anziché sulla manutenzione manuale.

La soluzione

Fastly funge da motore principale di distribuzione e Compute alla base di tutte le offerte di servizi gestiti di Yottaa. Sostituendo configurazioni di siti discrete con servizi Fastly unificati, Yottaa gestisce la scalabilità delle operazioni in modo efficiente e utilizza le API Fastly per distribuire nuovi siti in pochi minuti.

 «Ci consente effettivamente di avere una scalabilità molto migliore», ha detto Trafton. «Possiamo apportare una modifica a più siti diversi contemporaneamente.» 

• Trasformare l’HTML ai bordi della rete: Yottaa ha creato un servizio compute personalizzato in Rust per analizzare e modificare l’HTML on the fly mentre passa attraverso l’edge di Fastly. Questa funzionalità consente di ottimizzare i tag, ripulire il codice o distribuire hot fix di emergenza all’istante senza richiedere un ciclo full di rilascio dello sviluppo.

• Ottimizza le immagini dinamiche: Yottaa sfrutta l'Ottimizzazione delle immagini pronta all'uso di Fastly per transcodificare e ridimensionare dinamicamente le immagini in formati come WebP e AVIF. Utilizzando semplici parametri di query, ottimizzano i contenuti multimediali recuperati da fonti disparate come i bucket S3, eliminando la necessità di fornitori di immagini di terze parti.

Sicurezza: protezione solida contro DDoS, minacce del web application firewall e bot IA

La sicurezza è fondamentale per i principali marchi dell’e-commerce perché le loro applicazioni attirano attori malintenzionati che cercano di interrompere le Operazioni o di accedere a dati sensibili. Yottaa distribuisce la suite completa di soluzioni per la sicurezza di Fastly per difendersi da sfide sempre più sofisticate.

• Mitiga automaticamente gli attacchi volumetrici: La natura del traffico Distributed Denial-of-Service (DDoS) si è evoluta drasticamente; invece di bombardamenti prolungati, Yottaa ha riscontrato che gli hacker eseguono brevi picchi di traffico dannoso della durata di soli 30–60 secondi. Poiché questi micro-attacchi si concludono prima che una persona possa rispondere manualmente, la mitigazione manuale tradizionale non funziona. Fastly DDoS Protection è stata la loro soluzione automatica, stabilendo baseline intelligenti del traffico e neutralizzando gli attacchi brevi e improvvisi in pochi secondi. Questa protezione DDoS automatizzata elimina la necessità di intervento manuale, rende di fatto più stabili le metriche di uptime e garantisce un servizio continuo e affidabile per i clienti di alto profilo di Yottaa.

«Quando si tratta di traffico dannoso, tradizionalmente noto come traffico DDoS per i siti di e-commerce dei nostri clienti, siamo riusciti a usare la protezione DDoS di Fastly per attenuarlo sostanzialmente e mitigare automaticamente quel traffico dannoso, in modo che i siti possano continuare a funzionare e a servire i loro clienti.» ha dichiarato Ben Trafton

• Bloccare con precisione le richieste dannose: Yottaa si affida a Next-Gen WAF di Fastly per identificare il traffico dannoso tramite segnali e-commerce predefiniti e personalizzati, rilevando e mitigando senza interruzioni minacce come SQL injection, cross-site scripting e bot dannosi. Poiché il motore di rilevamento SmartParse di Next-Gen WAF è così accurato, Yottaa ha potuto saltare la tradizionale “learn mode” di più settimane e passare immediatamente alla modalità di blocco "full" con assoluta sicurezza.

• Gestisci i bot IA e proteggi i contenuti di alto valore: l’esplosione del traffico IA sui siti dei clienti di Yottaa presenta una duplice sfida: i crawler IA estraggono in modo aggressivo dati proprietari per alimentare i Large Language Models (LLM) e i fetcher IA eseguono transazioni per conto degli esseri umani. IA Bot Management di Fastly offre visibilità immediata su queste distinte attività di bot verificati e consente al team di Yottaa di ottenere il controllo su questo tipo di traffico. Per proteggere ancora di più la proprietà intellettuale dei propri clienti, Yottaa utilizza la distribuzione ContentGuard di Fastly per ispezionare le richieste prima ancora che raggiungano la cache, rilevando di fatto i bot prima che possano acquisire immagini proprietarie e contenuti riservati senza consenso.

«Con tutto questo aumento del traffico dai bot IA, la domanda è: siamo in grado di gestirlo? Onestamente, non mi preoccupa perché abbiamo Fastly.» ha osservato Ben Trafton

Punti chiave

Invece di gestire un’infrastruttura frammentata, Yottaa ora si affida a una piattaforma edge unificata supportata da un sistema di assistenza altamente coinvolto.

«Una delle cose, per me, è che non mi preoccupo di eventi imprevisti nel cuore della notte», ha osservato Trafon. «Ci sono uptime, affidabilità e fiducia nella piattaforma, il che mi dà tranquillità, a me e al mio team».

Questa affidabilità è fondamentale durante eventi cruciali come la stagione degli acquisti natalizi, il “Super Bowl” dell’e-commerce, in cui le risorse Fastly per eventi live e le integrazioni Slack senza interruzioni offrono a Yottaa percorsi di escalation immediati e competenti.

Il percorso verso il futuro

Con la continua evoluzione dell’e-commerce e la scalabilità del traffico di bot basato sull’IA, Yottaa continua ad avere fiducia nella propria capacità di proteggere e accelerare gli storefront digitali. Supportata dall’innovazione continua di Fastly, dall’ampia rete globale e dalle potenti capacità di Edge Compute, Yottaa è pienamente attrezzata per sperimentare tecnologie avanzate, come gli early hints dinamici, e spingere oltre i limiti delle prestazioni dei siti web e della sicurezza automatizzata.