Qué buscar en una solución de gestión de bots

Puedes usar esta guía para entender mejor qué funciones y capacidades debes buscar al considerar una solución de gestión de bots. 

¿Qué es la gestión de bots?

La gestión de bots es un tipo de software de seguridad de nivel 7 que las organizaciones pueden implementar para proteger sus aplicaciones del tráfico de bots maliciosos. El software ofrece capacidades de detección, mitigación y supervisión que las organizaciones utilizan para proteger sus activos digitales y mantener un entorno online seguro.

La gestión de bots protege las aplicaciones frente a los bots maliciosos, al tiempo que distingue de forma inteligente y permite los legítimos. Gracias a sus capacidades de detección, mitigación y supervisión, las organizaciones pueden mantener un entorno seguro y obtener conocimiento sobre el tráfico de su aplicación.

Cómo detectar bots

La detección de bots es el proceso de identificar y diferenciar entre bots y usuarios humanos en un sitio web, así como de diferenciar entre la actividad legítima y la maliciosa procedente del tráfico de bots identificado. Es la función más compleja de cualquier software de gestión de bots, porque los bots sofisticados suelen ser capaces de disfrazarse de tráfico humano. Para detectar bots, el software de gestión de bots puede utilizar varios métodos de detección que se describen a continuación.

¿Qué métodos de detección de bots existen?

El software de gestión de bots utiliza una variedad de métodos de detección que también pueden diferenciar entre el tráfico legítimo y el tráfico malicioso. Los métodos de detección se usan conjuntamente para evitar vacíos de seguridad que pueden surgir si se usan de forma individual:

CAPTCHA

CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) es un método muy común de detección de bots que plantea desafíos a los usuarios para que demuestren que son humanos. Suele requerir que los usuarios completen tareas como reconocer caracteres distorsionados, resolver rompecabezas o seleccionar imágenes concretas. A los bots más simples les cuesta superar estas pruebas con precisión, mientras que los humanos pueden completarlas fácilmente. La introducción de la IA significa que muchos bots ahora pueden resolver CAPTCHA. 

Análisis de comportamiento

Este método analiza patrones de comportamiento de usuarios para distinguir entre usuarios humanos y bots. Busca actividades inusuales o sospechosas que los bots suelen mostrar, como peticiones rápidas de páginas, patrones de navegación uniformes o patrones de clics inusuales. El análisis de comportamiento también puede implicar factores como la duración de la sesión, los movimientos del ratón, la velocidad de tecleo, los patrones de navegación y más.

Análisis de IP 

El análisis de IP implica el seguimiento y el análisis de la dirección IP asociada con la petición entrante. Ayuda a identificar direcciones IP sospechosas o rangos que se conocen por actividades maliciosas o que muestran comportamientos propios de bots. Las bases de datos de reputación de IP o las listas negras suelen usarse para marcar o bloquear peticiones procedentes de IP sospechosas.

Análisis de User-Agent

El análisis de User-Agent examina la cadena de User-Agent incluida en el encabezado de la petición HTTP para determinar el software de cliente o el dispositivo utilizado para acceder al sitio web o la aplicación. El tráfico de bots puede tener patrones de User-Agent únicos o identificables, lo que permite a los sistemas de detección marcar las peticiones de User-Agent de bots conocidos o identificar User-Agent anómalos o sospechosos.

Estrategias basadas en la IA y el aprendizaje automático

Las técnicas de aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA) se pueden emplear para entrenar modelos que puedan reconocer patrones y características asociados a los bots. Estos modelos pueden aprender de grandes volúmenes de datos y detectar anomalías o comportamientos propios de bots a partir de combinaciones de encabezados de petición, interacciones de usuarios, movimientos del ratón o patrones de navegación.

Huellas digitales de dispositivos

La huella digital de dispositivos consiste en recopilar y analizar información específica del dispositivo, como atributos del navegador, detalles del sistema operativo, resolución de pantalla, complementos instalados o configuración de la zona horaria. Estos atributos específicos del dispositivo pueden ayudar a identificar configuraciones sospechosas o únicas de dispositivos asociadas a bots.

Desafíos de JavaScript

Los desafíos de JavaScript presentan una tarea o comprobación adicional que requiere la ejecución de código de JavaScript en el lado del cliente. A los bots les puede costar interpretar y ejecutar JavaScript correctamente, mientras que la mayoría de los navegador web modernos pueden gestionar tareas de JavaScript sin problemas.

Puede que un bot sofisticado supere uno o varios de estos métodos de detección, pero si se combinan en el marco de una estrategia general de gestión de bots de una organización, las organizaciones pueden detectar la gran mayoría del tráfico de bots maliciosos en sus aplicaciones.

¿Cómo puedes mitigar los bots?

Una vez que se detecta un bot, el foco pasa a la mitigación. La mitigación es el proceso de filtrar bots maliciosos del tráfico normal para evitar sus posibles ataques. Esto puede significar bloquear directamente la IP de la que proceden los bots o enviar su tráfico a otra parte de la aplicación para evitar casos en los que un falso positivo impida una venta o la acción deseada. 

La mayoría de los productos de gestión de bots también permiten aplicar conjuntos de reglas pormenorizados al tráfico de bots, incluida la limitación de frecuencia y combinaciones de reglas que deben cumplirse antes de bloquear. Esto permite a las organizaciones aumentar la confianza en las decisiones y garantizar que el tráfico legítimo no se vea afectado por una decisión de bloqueo.

¿Qué es la monitorización de bots?

La supervisión comprende las herramientas de observabilidad de la gestión de bots que aportan conocimiento sobre los bots en tu aplicación. Ofrece una visión completa del tráfico de bots, las tendencias, los tipos y otros detalles que los equipos de AppSec pueden usar para entender mejor su tráfico. 

Aquí es donde a menudo se pueden aplicar medidas generales de seguridad, como listas de bloqueo/autorización de bots y políticas de bots. 

¿Qué debes buscar al seleccionar una solución de gestión de bots?

1. Capacidades integrales de detección

La base de cualquier buena solución de mitigación de bots es su capacidad para detectar con precisión el tráfico malicioso sin interrumpir a los usuarios legítimos. Busca soluciones que ofrezcan:

• Análisis del comportamiento: capacidad para detectar bots mediante el análisis de interacciones del usuario, como movimientos del ratón, cadencia de escritura y rutas de navegación.

• Tecnología de dispositivos y huellas digitales: capacidad para identificar anomalías al examinar las características de los dispositivos, las direcciones IP y los patrones de sesión.

• Modelos de aprendizaje automático: capacidad de adaptarse a nuevos patrones de ataque en tiempo real y reducir la dependencia de reglas estáticas.

• Mecanismos de desafío: capacidad para desplegar CAPTCHA no intrusivos o desafíos de JavaScript que eliminan bots mientras mantienen una experiencia fluida para los usuarios reales.

2. Inteligencia sobre amenazas en tiempo real

Los bots evolucionan rápidamente, y las herramientas de mitigación deben ser proactivas, no reactivas. Una solución eficaz debe incluir:

• Fuentes globales de inteligencia sobre amenazas para identificar IP maliciosas conocidas y firmas de ataque.

• Actualizaciones en tiempo real para defenderte frente a botnets emergentes y técnicas de ataque de día cero.

• Inteligencia compartida entre redes, aprovechando datos de múltiples sectores para mejorar la precisión de la detección.

3. Baja latencia y alto rendimiento

Tu solución de Protección frente a bots no debería ralentizar tu sitio web ni tus aplicación. Para mantener el rendimiento:

• Asegúrate de que el proveedor ofrezca un despliegue basado en edge o integrado en una red de distribución de contenidos para mitigar los bots más cerca del origen.

• Busca una latencia inferior a un milisegundo para proteger el tráfico sin degradar la experiencia de usuario.

• Confirma la escalabilidad para gestionar aumentos repentinos de tráfico durante periodos de alta demanda, como lanzamientos de productos o ventas de temporada.

4. Control granular y creación de informes

La mitigación de bots no consiste solo en bloquear tráfico; necesitas poder entender tu tráfico. Elige una plataforma que te ofrezca:

• Paneles de análisis detallados que muestran tendencias de ataques, fuentes de tráfico y comportamientos de bots.

• Reglas y políticas personalizables para adaptar las defensas a las necesidades de tu empresa.

• Conocimiento práctico para el equipo de seguridad, que les permite ajustar la respuesta y minimizar los falsos positivos.

5. Integración total con la infraestructura existente

La mejor solución de mitigación de bots debería integrarse fácilmente en tu flujo de trabajo y pila tecnológica actuales. Debería ofrecer: 

• Compatibilidad con entornos multinube e híbridos.

• Un diseño API-first para la integración con WAFs, red de distribución de contenidos, SIEMs y otras herramientas de seguridad.

• Gastos generales mínimos de desarrollo para el despliegue y la gestión continua.

6. Eficiencia de costes y precios flexibles

No todo el tráfico de bots es malicioso; puedes consultar nuestro informe reciente para ver estadísticas. Algunos bots (como los rastreadores de motores de búsqueda) son esenciales. Tu solución debe:

• Permitir diferenciar entre bots buenos y malos.

• Ofrece modelos de precios por niveles en función del tráfico o de las funciones, para que solo pagues por lo que necesitas.

• Ofrece creación de informes centrados en el retorno de la inversión para que puedas cuantificar el ahorro derivado de la reducción del fraude y la mejora del rendimiento.

7. Cumplimiento normativo y privacidad de datos

La mitigación de bots suele implicar la inspección de datos de usuario. Asegúrate de que tu solución:

• Cumple con el RGPD, la CCPA y otras normativas de privacidad.

• Ofrece anonimización de datos y prácticas de procesamiento seguras.

• Proporciona documentación clara sobre el tratamiento de datos para auditorías y comprobaciones de cumplimiento.

Así te ayuda Fastly

Fastly ofrece una gestión de bots automatizada de primer nivel. 

Los sitios web atraen tanto a bots buenos como malos, lo que requiere que los propietarios de sitios se mantengan actualizados sobre el comportamiento de los bots con herramientas de detección avanzadas que analizan los patrones de tráfico. La gestión eficaz de estos programas automatizados garantiza una experiencia fluida para los visitantes humanos al tiempo que mantiene la integridad del sitio. La actualización periódica de las protecciones ayuda a los propietarios a mantener el control de esta salvaje frontera digital.

La solución de gestión de bots de Fastly bloquea los bots malos, pero permite que los buenos, como los rastreadores de los motores de búsqueda, operen libremente. Esta potente herramienta mantiene tu sitio web seguro y ofrece varias ventajas y funciones, entre ellas: 

• Clasificación precisa del tráfico: el sistema identifica y bloquea los bots dañinos en el edge, permitiendo que pasen los buenos. 

• Reducción de la carga de infraestructura: al filtrar el tráfico no deseado, tu sitio funciona de manera más rápida y económica. 

• Mejora del rendimiento del sitio web: el software de Fastly gestiona el tráfico con precisión, por lo que tu sitio tiene baja latencia y un rendimiento constante. 

• Prevención del fraude y el abuso: con las políticas antibots, los usuarios se sienten seguros y la confianza en tu sitio aumenta. 

• Reglas de mitigación personalizables: Fastly te permite crear reglas únicas sobre la gestión del tráfico en tu sitio. Tener un control detallado sobre tu seguridad es invaluable cuando es necesario. 

• Información instantánea sobre el tráfico: el sistema proporciona análisis en vivo que te ayuda a tomar decisiones precisas.

• Seguridad integrada de aplicaciones: Fastly combina la gestión de bots con otras medidas de protección avanzadas, como el WAF de última generación, para proteger de forma integral todas tus aplicaciones.

• Optimización SEO: al permitir que los bots de SEO operen libremente, el sistema garantiza que tu sitio obtenga una buena clasificación. 

¿Quieres mantener tu plataforma a salvo de las amenazas de bots pero accesible para los usuarios y los motores de búsqueda? Solicita una demostración hoy mismo para ver cómo Fastly proporciona una gestión de bots completa y personalizada.