Un bot (abréviation de « robot ») est un logiciel conçu pour exécuter des tâches automatisées sur Internet. Il peut être programmé pour explorer automatiquement des sites web à la recherche de données, interagir avec les utilisateurs via des chatbots, remplir des formulaires et effectuer des tâches répétitives. Les bots effectuent généralement des tâches que les humains peuvent accomplir, mais ils sont beaucoup plus efficaces, précis et fonctionnels à une échelle plus grande que celle des humains. Il existe également des bots d’indexation et d’extraction d’IA, dont l’objectif est de récupérer des informations pour entraîner des modèles d’IA, ou de servir les aperçus d’IA que vous voyez en haut de la page de Google.
Le trafic de bots correspond au trafic web qui n’est pas humain. Le trafic de bots fait référence à l’activité des bots sur Internet, alors qu’ils explorent et extraient des informations sur les sites web et effectuent d’autres activités nécessaires (ou malveillantes).
Comprendre et gérer le trafic de bots est devenu extrêmement important, alors que près de la moitié (49 %) du trafic web est désormais composé de bots.
Quelle est la différence entre un bon et un mauvais bot ?
Vous pourriez entendre parler de bots « bons » et « mauvais », mais il faut une certaine nuance pour déterminer si un bot est vraiment bon ou mauvais.
Tout d’abord, l’intention du bot doit être déterminée ; tente-t-il de réaliser des activités malveillantes, telles que le bourrage d’identifiants, le lancement d’attaques DDoS ou autre chose ? Si la réponse est oui, alors c’est un mauvais bot. Lorsque l’intention n’est pas aussi claire, une analyse supplémentaire est nécessaire pour déterminer s’il faut bloquer ou autoriser ce bot.
La question de savoir si une entreprise souhaite utiliser ces bots malveillants sur ses sites web va au-delà de ce qui est évident. Certains bots n’ont peut-être pas d’intention malveillante, mais ils peuvent être considérés comme « indésirables » par le ou les sites web qu’ils explorent ; pensez aux bots d’indexation qui explorent votre site sans que vous sachiez ce qu’ils obtiennent ou si vous voulez vraiment qu’ils le fassent. Cela peut représenter l’utilisation de votre précieuse IP, des informations obsolètes ou des éléments que vous souhaitez généralement garder exclusivement sur votre site.
Les bons bots sont généralement ceux que vous pouvez considérer comme « légitimes » sur votre site web ; ceux qui extraient vos informations et vous citent dans des aperçus d’IA (excellentes implications GEO/SEO), ou peut-être des assistants numériques, comme un chatbot. Si c’est un bot que vous voulez voir apparaître sur votre site, c’est un « bon » bot pour votre entreprise.
Comment identifier le trafic des bots ?
Le meilleur moyen de détecter le trafic des bots est d’utiliser une solution de gestion des bots dédiée. Ces outils surveillent tout comportement suspect ou trafic web qui dépasse le trafic habituel que vous recevez sur votre ou vos sites web. Vous pouvez définir des règles personnalisées basées sur votre tolérance aux bots afin de bloquer et d’autoriser automatiquement les bots de votre choix.
Sans outil de gestion des bots automatisé, plusieurs signes peuvent être surveillés par vos équipes web ou de sécurité pour détecter le trafic de bots. Comme les bots sont automatisés, leur comportement impliquera des activités répétitives, ainsi qu’une vitesse et une échelle impossibles à atteindre par un trafic humain.
Voici quelques signes à rechercher :
Modèles de trafic anormaux : les bots affichent souvent des comportements répétitifs, tels que cliquer sur les mêmes liens ou visiter les mêmes pages dans une séquence prévisible. Cette répétition indique une automatisation, révélant un comportement différent de la façon dont les humains naviguent sur un site.
Navigation rapide sur les pages : les outils automatisés peuvent naviguer sur les pages bien plus rapidement que les humains. Ainsi, si vous remarquez que les clics ou les transitions d’une partie du site web à une autre se produisent anormalement vite, c’est un indicateur fort d’activité de bot.
Chaînes d’agent utilisateur cohérentes : les bots utilisent souvent le même identifiant de navigateur (chaîne d’agent utilisateur) pour plusieurs requêtes. Cela n’arrive normalement pas avec le trafic humain, où les différents navigateurs et appareils génèrent naturellement des identifiants variés.
Incohérences géographiques : parfois, des scripts automatisés prétendent accéder à un site depuis divers emplacements. La détection de cette distribution suspecte d’adresses IP peut révéler un réseau de bots.
Signes d’empreintes numériques du navigateur : les bots laissent des traces numériques qui diffèrent de celles des utilisateurs réels, telles que des configurations de navigateur obsolètes ou incomplètes. La détection de ces irrégularités permet d’identifier toute navigation automatisée.
Analyse des sources de trafic : l’examen du trafic de référence et des points d’entrée peut révéler le trafic de bots. Des caractéristiques telles qu’un volume de trafic élevé provenant de sources obscures ou d’URL inattendues signalent souvent l’activité d’un bot.
Quels sont les risques liés au trafic de bots ?
Si vous ne gérez pas le trafic des bots, votre entreprise s’expose à plusieurs risques, qu’ils soient d’ordre financier ou qu’ils nuisent à sa réputation. Le trafic de bots peut surcharger vos systèmes, voler des données sensibles ou même influencer faussement les décisions stratégiques au niveau de l’entreprise.
Voici les principaux risques liés à la gestion inadéquate du trafic de bots :
Risques financiers : votre entreprise peut perdre de l’argent à cause de faux clics publicitaires (effectués par des bots). C’est ce qu’on appelle la fraude par bots. Les flots de trafic malveillant ou inutile peuvent submerger les systèmes et provoquer une surcharge de l’infrastructure ainsi que des implications financières. Les dépenses liées à la sécurité peuvent également augmenter lorsque vous vous efforcez de limiter le trafic et les dommages causés par les bots. Le « vol » essentiel de votre IP par des bots d’IA pour les LLM peut également entraîner une perte de trafic web vers votre site (et son contenu) ainsi qu’une perte de revenus.
Vol de renseignements concurrentiels : les bots peuvent dérober des stratégies, des plans, des secrets et d’autres informations confidentielles qui peuvent être utiles à des concurrents ou à des hackers.
Performance web : les bots submergent les serveurs, provoquant des temps de chargement lents, des plantages et une expérience utilisateur frustrante qui impacte les ventes.
Risques de sécurité : certains bots identifient les points faibles de vos systèmes, ouvrant ainsi la porte à des cyberattaques plus avancées. Ils peuvent également lancer des attaques DDoS, submerger les systèmes et empêcher le trafic légitime d’atteindre votre site.
Atteinte à la réputation de votre marque : les bots se font passer pour votre entreprise ou envoient des spams, ce qui mine la confiance des clients et nuit à votre réputation.
Risques liés à la conformité et à la réglementation : les bots peuvent exposer les données privées des clients, ce qui peut entraîner des poursuites et des sanctions.
Distorsion des métriques marketing : les dirigeants peuvent prendre de mauvaises décisions en raison de l’activité de faux bots lorsque des scripts automatisés augmentent artificiellement le trafic et le nombre de clics sur le site. Vous pouvez supposer que vous avez un grand trafic pour un produit particulier et aligner la stratégie marketing sur ce produit, alors qu’en réalité, un trafic de bots visitait la page de ce produit à des fins inconnues ou indésirables.
Comment gérer le trafic des bots ?
Faire la distinction entre bon et mauvais bots ou le trafic de bots légitime et indésirable peut être complexe sans stratégies et outils appropriés en place. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre pour gérer le trafic des bots.
Mettre en œuvre des algorithmes avancés de détection de bots : déployez un logiciel qui utilise des algorithmes sophistiqués de machine learning pour reconnaître les modèles et les comportements des bots. Cette méthode permet au logiciel de détecter tous les bots, même les plus complexes, qui utilisent des tactiques avancées. La meilleure approche consiste à investir dans une solution robuste de gestion des bots dotée de ces fonctionnalités.
Créer des politiques complètes de gestion des bots : élaborez des règles détaillées précisant quels bots autoriser et lesquels bloquer. En analysant les signatures et les comportements des bots, vous pouvez mettre en liste blanche les bots utiles tout en empêchant les bots malveillants d’accéder à votre site. Une bonne solution de gestion des bots offrira de puissantes capacités d’élaboration de politiques.
Utiliser des mécanismes adaptatifs de défi-réponse : développez des systèmes de vérification intelligente qui distinguent les humains des bots en analysant le comportement des utilisateurs. Alors que les bots ont tendance à suivre des modèles prévisibles, les humains réagissent de cette manière. Les tests adaptatifs évoluent au fil du temps, ce qui fait qu’il est plus difficile pour les bots avancés de les contourner.
Surveiller et mettre à jour les stratégies de détection de bots :évaluez en permanence vos méthodes de détection de bots pour vous assurer qu’elles restent efficaces face aux menaces en constante évolution. Des mises à jour et des ajustements réguliers sont essentiels pour identifier les nouvelles tactiques.
Intégrer plusieurs couches de détection : combinez l’analyse technique, la surveillance comportementale et les indices contextuels pour créer une approche multicouche de la gestion des bots. En utilisant plusieurs méthodes de détection, vous améliorez la précision et réduisez les risques que des bots passent entre les mailles du filet.
Gestion efficace des bots de trafic avec Fastly
Les sites web attirent à la fois les bons et les mauvais bots, ce qui oblige les propriétaires de sites à rester informés du comportement des bots avec des outils de détection avancés qui analysent les modèles de trafic. Une gestion efficace de ces programmes automatisés garantit une expérience fluide pour les visiteurs humains tout en préservant l’intégrité du site. La mise à jour régulière des protections permet aux propriétaires de garder le contrôle de cette frontière numérique en pleine évolution.
La solution Bot Management de Fastly bloque les bots malveillants tout en permettant aux « bons » bots, tels que les bots d’indexation des moteurs de recherche, d’opérer librement. Cet outil puissant assure la sécurité de votre site web et offre plusieurs avantages et fonctionnalités, notamment :
Classification précise du trafic : le système identifie et bloque les bots malveillants en périphérie, tout en autorisant l'accès aux bots nécessaires.
Charge d’infrastructure réduite : en filtrant le trafic indésirable, votre site fonctionne plus rapidement et de manière plus économique.
Amélioration des performances du site web : le logiciel Fastly gère le trafic avec précision, garantissant à votre site une faible latence et des performances constantes.
Prévention de la fraude et de l’abus : grâce aux politiques anti-bot en place, les utilisateurs se sentent en sécurité et la confiance dans votre site augmente.
Règles d’atténuation personnalisables : Fastly vous permet de définir des règles uniques concernant la gestion du trafic sur votre site. Avoir un contrôle précis sur votre sécurité est inestimable lorsque cela est nécessaire.
Informations instantanées sur le trafic : le système fournit une analyse en direct qui vous aide à prendre des décisions éclairées.
Sécurité intégrée des applications : Fastly associe la gestion des bots à d’autres mesures de protection avancées, comme Next-Gen WAF, pour protéger de manière exhaustive toutes vos applications.
Optimisation du référencement : en permettant aux bots de référencement d’opérer librement, le système garantit un bon classement de votre site.
Souhaitez-vous protéger votre site web contre les menaces liées aux bots tout en la gardant accessible aux utilisateurs et aux moteurs de recherche ? Demandez une démonstration dès aujourd’hui pour découvrir comment Fastly Bot Management peut vous aider.