Die Überwachung von KI-Agenten bezieht sich auf die Aktivitäten, die mit der Erkennung und Steuerung des automatisierten Traffics verbunden sind, der von KI-Agenten generiert wird, während diese mit Ihrem Geschäftsökosystem interagieren. Das Ziel der KI-Agentenüberwachung besteht in diesem Kontext darin, Kontrolle darüber auszuüben, welche Agenten mit Ihrer Infrastruktur, Ihren APIs und Anwendungen interagieren, und wie sie dies tun. Durch die Verwaltung von Bot-Interaktionen mit all Ihren Geschäftsressourcen können Sie unerwünschte Ergebnisse verhindern: Sicherheitsbedenken, Nutzung Ihres geistigen Eigentums, Belastung der Infrastruktur und mehr.
Was ist KI-Traffic?
KI-Traffic bezieht sich auf eine bestimmte Untergruppe von Bots (automatisierte Programme), die das Internet aus einer Reihe von Gründen durchsuchen. Diese Bots werden oft als KI-Crawler und KI-Fetcher bezeichnet. Jedes dient einem etwas anderen Zweck:
KI-Crawler sind KI-Bots, die das Internet nach Informationen durchsuchen. Crawler helfen Suchmaschinen, insbesondere LLMs, mit den sich ständig ändernden Inhalten im Internet Schritt zu halten, sodass Sie stets Zugang zu den neuesten Informationen haben.
Es sind automatisierte Softwareprogramme, die systematisch Websites und Online-Ressourcen besuchen, um Daten zu sammeln, die von Systemen künstlicher Intelligenz verwendet werden. Sie arbeiten ohne direkte menschliche Kontrolle und folgen programmierten Regeln, um Inhalte in großem Maßstab zu entdecken, zu lesen und zu verarbeiten. Im Gegensatz zur manuellen Datenerfassung können KI-Crawler Millionen von Seiten in nahezu kürzester Zeit scannen.
Diese Crawler können entweder eine vermeintlich „gute“ Absicht haben (sie sammeln Informationen, um bessere, fundiertere KI-Antworten zu entwickeln) oder eine „böse“ Absicht (sie könnten Ihr wertvolles geistiges Eigentum auslesen).
KI-Fetcher sind automatisierte Systeme, die spezifische Inhalte für die Verwendung durch Anwendungen der künstlichen Intelligenz abrufen. Im Gegensatz zu KI-Crawlern, die systematisch große Teile des Webs scannen, greifen KI-Fetcher in der Regel auf einzelne URLs oder kleine Mengen von Ressourcen zu, um eine direkte Anfrage zu beantworten. Diese Fetcher sammeln die Daten für die KI-Übersichten, die Sie bei einer Google-Suche sehen.
Was sind erwünschte und unerwünschte Bots?
Bei Fastly sortieren wir Bots in „erwünscht“ und „unerwünscht“, um ihre beabsichtigten Aktionen zu analysieren und zu prüfen, ob es sich um Bots handelt, die unsere Kunden tatsächlich mit ihren Websites interagieren lassen möchten.
Unerwünschte Bots. Unerwünschte Bots machen einen erheblichen Teil des Internet-Traffics aus, der durch Automatisierungstools generiert wird, die für Websites keinen geschäftlichen Mehrwert bieten. Viele dieser Bots sind böswillig und bergen Risiken wie Betrug, Datenscraping, Account-Übernahmen und Infrastrukturbelastung.
Erwünschte Bots. Erwünschte Bots sind legitime Automatisierungstools, die Anfragen an Websites senden, in der Regel auf eine Weise, die für die Website von Vorteil ist. Fastly führt eine kuratierte Liste dieser Bots, geordnet nach ihrem jeweiligen Zweck. Diese Bots spielen eine wesentliche Rolle bei vielen Online-Funktionen, darunter die Indizierung durch Suchmaschinen, die Überwachung der Website-Leistung und die Sicherheit.
Was sind die Auswirkungen des KI-Traffic?
(Erwünschte und unerwünschte) KI, Agenten und Automatisierung beeinträchtigen zunehmend die Sicherheit, Zuverlässigkeit und die gesamten Betriebsstrategien. Während sich traditionelle AppSec-Herausforderungen oft durch Blockieren oder Zulassen von Traffic lösen ließen, erfordern Bots und Agenten ein beispielloses Maß an Differenzierung, das Unternehmen dazu zwingt, neue Strategien zu entwickeln, die auf diese Art von Traffic zugeschnitten sind.
Die unkontrollierte Interaktion von KI mit Ihrer Website birgt das Risiko, wettbewerbsrelevante Informationen preiszugeben, beliebte Inhalte auszuspähen und sogar bösartige Aktivitäten zuzulassen. Ein tieferer Einblick in zwischengespeicherte Inhalte ist für die operativen Margen und die Gesamtstrategie von entscheidender Bedeutung. Nur so behalten Sie die Kontrolle über Ihre meistgesehenen Inhalte und darüber, wer diese nutzen darf.
Das enorme Volumen an Bots zwingt Unternehmen dazu, sich nicht nur damit abzufinden, dass Bots Teil ihres Traffics sind. Sie müssen verstehen, wer diese Bots sind, warum sie Inhalte aufrufen, welche Absichten sie verfolgen und ob dies jeweils zulässig ist.
Wer sollte sich wegen KI-Traffic Sorgen machen?
Jeder.
Wir erleben gerade, wie KI ganze Branchen aktiv umgestaltet, wobei das digitale Publishing ein Paradebeispiel dafür ist. Ein einziger Crawl der Website eines Publishers bedeutet, dass die wertvollen Inhalte nun direkt von einem LLM bereitgestellt werden können und Nutzer möglicherweise nie auf die Quellwebsite zugreifen müssen, um Informationen zu erhalten. Dies führt zu einer harten Realität, in der die gesamte Geschäftspraxis des Publishers stark von KI beeinflusst werden könnte.
Alle Branchen müssen KI in ihre Strategie einbeziehen, da sie andernfalls langfristige Nachteile riskieren. Das Zulassen des Scrapings ungenauer oder veralteter Inhalte kann den Wert des geistigen Eigentums mindern, Compliance-Risiken hervorrufen und zu einem irreführenden oder geschwächten Markenimage und Ansehen führen. Die Verwaltung der Interaktion von Bots mit Inhalten ist nicht nur eine technische Angelegenheit, sondern auch eine Frage der Governance, der Sicherheit und der Markenstärkung.
Einfach ausgedrückt: Die unkontrollierte Interaktion von KI mit Ihrem Unternehmen, ohne geeignete Überwachungsmaßnahmen von KI-Agenten, birgt ein enormes unternehmerisches Risiko.
Wie kann ein CDN beim KI-Traffic helfen?
Ein Content Delivery Network (CDN) kann ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie zur Überwachung von KI-Agenten sein. CDNs stehen vor Ihrer gesamten Website (und Ihren Apps) und dienen als effektive Schutz-Layer gegen den gesamten eingehenden Traffic. CDNs werten eingehende Anfragen aus, markieren Auffälligkeiten und blockieren diese.
Diese Funktionen sind besonders wichtig im Zusammenhang mit KI-Bots. Diese Bots werden zunehmend ausgeklügelter und sind oft in der Lage, menschliches Verhalten zu imitieren, um eine Erkennung zu vermeiden.
Durch den Betrieb auf der Edge können CDNs sofortige Entscheidungen (basierend auf Ihren Regeln) darüber treffen, wie eingehende Traffic-Anfragen zu behandeln sind. Alles, was verdächtig erscheint, kann direkt blockiert oder durch Rate Limiting verlangsamt werden. Sie können auch Verifizierungsmechanismen implementieren, um sicherzustellen, dass der Traffic geprüft wird.
Dank dieser Möglichkeiten schützen CDNs Ihre Infrastruktur nicht nur vor Überlastung durch bösartigen oder unerwünschten Traffic, sondern verhindern auch den Zugriff bösartiger Bots auf Ihre Website.
Wie kann eine Bot-Management-Lösung beim KI-Traffic helfen?
Bot-Management-Lösungen bieten Transparenz und Kontrolle über den automatisierten Traffic, einschließlich KI-Bots. Im Gegensatz zu herkömmlichen Bots können KI-Agenten oft auf eine Weise mit Ihrer Website und Ihren Anwendungen interagieren, die zwar legitim erscheint, in Wirklichkeit aber böswilligen Zwecken dient. Sie werden zunehmend komplexer und erfordern eine anspruchsvolle Lösung.
Bot-Management-Tools überwachen kontinuierlich den eingehenden Traffic, erkennen verdächtige Aktivitäten und klassifizieren den Traffic: Handelt es sich um Menschen, automatisierten Traffic und ist dieser gut oder schlecht? Dies geschieht durch die Analyse von Mustern und Verhaltensweisen, um alles zu markieren, was gegen Ihre jeweiligen Blockierungs- und Zulassungsregeln verstößt.
Sobald der Traffic klassifiziert ist, wird er entsprechend den von Ihrem Unternehmen definierten Richtlinien zugelassen oder blockiert. Einige KI-Agenten sind nützlich (beispielsweise Assistenten), während andere im Wesentlichen Inhalte von Ihrer Website abgreifen oder stehlen. Wenn Sie festlegen, welchen Traffic Sie wünschen und welchen nicht, kann eine Bot-Lösung geeignete Maßnahmen im Einklang mit Ihren Bot-Richtlinien ergreifen.
Bot-Lösungen ermöglichen die Echtzeit-Durchsetzung dieser Richtlinien, sodass Sie Kontrollen anwenden können: Sie können Rate Limiting einrichten, Zugriffe beschränken oder Traffic vor der Freigabe testen (um Legitimität zu prüfen).
Ihre Vorteile mit Fastly
Der Bot-Traffic wird nicht verschwinden. Das bedeutet, dass die Erstellung eines Plans zur strategischen Überwachung und Verwaltung nicht mehr optional ist. Wenn Bots auch nur einen kleinen Teil des gesamten Traffics ausmachen, können sie die Infrastruktur dennoch übermäßig belasten und eine moderne Bot-Management-Lösung erfordern.
Organisationen müssen aussagekräftige Einblicke in ihren Bot-Traffic gewinnen, um zukünftige strategische Entscheidungen fundiert treffen zu können. Es reicht nicht mehr aus, einfach zu akzeptieren, dass Bots auf Ihren Services sind, ohne eine zusätzliche Granularität anzustreben. Unternehmen müssen sich bemühen, detaillierte Einblicke bis hin zur Ebene einzelner Bots auf ihrem Service zu gewinnen. Nur mit dieser Transparenz können Richtlinien erstellt werden, die eine individuelle Behandlung bestimmter Bots gewährleisten.
Fastly AI Bot Management genießt das Vertrauen von Kunden aus verschiedenen Branchen, da es die erforderliche Transparenz und Kontrolle bietet, um in Echtzeit zwischen nützlichen und schädlichen Bot-Aktivitäten zu unterscheiden. Bei Bot-Betreibern können transparente Absichten, überprüfbare Identifizierung, die Einhaltung von Standards und verantwortungsbewusstes Crawling dazu beitragen, ein Gleichgewicht zwischen Innovation, fairer Nutzung von Inhalten und der Wahrung der Kontrolle für Website-Betreiber herzustellen. Letztendlich wird die Anpassung an diese sich wandelnde Landschaft der Schlüssel zum Schutz digitaler Assets und zur Erschließung neuer Möglichkeiten sein.