Quels sont les différents types de bots et pourquoi devriez-vous vous en préoccuper ?
Les types de bots appartiennent à l'une des deux catégories suivantes : les bons bots (ceux qui ont un but légitime, sont « autorisés » par une entreprise et ne sont pas utilisés à des fins malveillantes) et les mauvais bots (ceux qui sont destinés à des activités purement malveillantes et sont « non désirés » par une entreprise).
Bons robots | Bad Bots |
Moteurs de recherche : des bots de Google, Bing et d'autres indexent votre site pour qu'il apparaisse dans les résultats de recherche. | Bourrage d'identifiants et bots de piratage de compte : des bots automatisés qui essaient des combinaisons de noms d'utilisateurs et de mots de passe, tentant d'accéder à des comptes. |
Bots de surveillance et de performance : des bots qui vérifient la disponibilité, mesurent les performances ou exécutent des tests automatisés. | Bots de scraping et de collecte de données : des bots qui extraient du contenu, des stocks, de la tarification ou des informations sensibles sans autorisation. |
Bots des réseaux sociaux et de messagerie : bots qui prévisualisent les URL, recueillent les métadonnées ou partagent du contenu sur les plateformes. | Scalper, Hoarder, Sneaker Bots : des bots ultra-rapides conçus pour acheter des articles très demandés avant que les clients réels ne puissent les acquérir. |
Partenaires et bots d'intégration : des bots provenant de partenaires commerciaux de confiance qui collectent des données structurées, vérifient la disponibilité ou connectent des systèmes. Les agrégateurs de sites de voyage en sont un excellent exemple. | Bots de détection de fraudes et de tests de cartes : automatisation qui valide rapidement les cartes de crédit volées ou tente d'effectuer des achats frauduleux. |
Bots d'accessibilité et d'archivage : des bots qui aident à archiver le web, à soutenir la recherche ou à alimenter des outils d'accessibilité. | Spam et bots d'abus : les bots qui surchargent les formulaires, les systèmes de commentaires, les plateformes de chat et les systèmes de courrier électronique avec du courrier indésirable. |
Bots d'abus d'API : bots ciblant les API des entreprises (mobiles, web, API des partenaires) pour exploiter les données, submerger les services ou manipuler les flux de travail. | |
Analyse des vulnérabilités et des bots d'exploitation : des scanners automatisés recherchent les failles SQL, XSS, les pages d'administration ouvertes, les mauvaises configurations ou tout autre point faible. | |
Bots de déni de service distribué de couche 7 : des bots de couche d'application qui génèrent de gros volumes de requêtes pour submerger les serveurs. |
Qu'est-ce que la protection contre les bots et pourquoi en avez-vous besoin ?
La protection contre les bots fait référence à tous les outils, solutions, pratiques ou politiques visant à identifier et à bloquer tout trafic de bots malveillants ou indésirables au sein du réseau d'une organisation. Les bots sont des programmes logiciels conçus pour effectuer des tâches automatisées sur Internet. Ils peuvent être programmés pour explorer automatiquement des sites web à la recherche de données, interagir avec les utilisateurs via des interfaces de chat, remplir des formulaires et effectuer des tâches répétitives. Les bots effectuent généralement des tâches que les humains peuvent accomplir, mais ils sont beaucoup plus efficaces, précis et fonctionnels à une échelle plus grande que celle des humains.
La mise en place d'outils et de stratégies solides de protection contre les bots permet d'identifier les « bonnes » et les « mauvaises » activités des bots, de fournir une visibilité sur le trafic global du réseau et de donner aux entreprises le pouvoir de bloquer les bots en fonction de leur tolérance au risque et de leurs stratégies internes en matière de bots.
Pourquoi il est important de distinguer les bons des mauvais bots.
Une solution solide de gestion des bots garantit que vous pouvez bloquer les automatisations nuisibles tout en permettant aux « bons » bots nécessaires de vous assister
SEO et découverte
Partage sur les réseaux sociaux
Intégrations de tiers
Surveillance et analytique
Flux de travail essentiels des partenaires commerciaux
Bloquer les bons bots peut nuire à la visibilité dans les résultats de recherche, aux intégrations ou aux outils. Il est donc essentiel de disposer de solutions de gestion de bots capables d'identifier avec précision les « bons » et les « mauvais » bots.
Catégories courantes d'attaques de bots
Attaques basées sur des identifiants : des attaques comme le bourrage d'identifiants, les tentatives de force brute et le filtrage de mots de passe visent à pénétrer les comptes d'utilisateurs en testant de grands volumes d'identifiants volés ou devinés jusqu'à ce qu'un réussisse.
Attaques de fraude et d'abus : ces attaques visent à exploiter la logique métier par des actions telles que la validation de cartes de crédit volées, la création de faux comptes, l'abus des flux de paiement, le test des codes de cartes cadeaux ou la génération de faux clics publicitaires pour manipuler les revenus.
Attaques de scraping et d'extraction de données : ces attaques impliquent des bots qui récoltent du contenu, la tarification, les niveaux des stocks ou des données structurées d'API à l'échelle, souvent pour obtenir un avantage concurrentiel ou voler des informations propriétaires.
Les bots scalpeur et hoarder automatisent l'achat ou la réservation d'articles très demandés, tels que des produits en édition limitée ou des billets d'événements, empêchant ainsi les clients légitimes d'acheter l'article cible.
Couche 7 - attaques DDoS ou inondation d'API : ces attaques impliquent des volumes massifs de requêtes visant à dégrader les performances ou à faire tomber les services.
Attaques de vulnérabilité et de reconnaissance : les bots analysent les applications à la recherche de vulnérabilités telles que l'injection SQL ou le XSS, énumèrent les points d'extrémité ou sondent les mauvaises configurations à la recherche de faiblesses à exploiter.
Spam et pollution du contenu : les bots déforment l'expérience utilisateur, spamment les formulaires, les forums et les sections de commentaires ou génèrent un trafic faux qui pollue les données marketing et de performance.
Abus d'API : les bots ciblent spécifiquement les interfaces back-end pour forcer brutalement les identifiants, rejouer les sessions, interroger rapidement les points d'extrémité sensibles ou exploiter les faiblesses de la gestion des jetons.
Attaques de bots améliorées par l'IA : une catégorie émergente et en forte croissance de bots améliorés par IA utilise l'apprentissage automatique pour imiter le comportement humain, contourner les défenses traditionnelles, s'adapter aux flux de défis et éviter l'empreinte digitale, les rendant nettement plus difficiles à détecter et à bloquer.
Comment arrêter les bots : les meilleures pratiques d'atténuation des bots
Au fil du temps, les méthodes de détection des bots se sont considérablement perfectionnées pour suivre l'évolution des menaces. Si certaines techniques plus anciennes peuvent toujours avoir une utilisation limitée, une gestion moderne des bots exige des solutions sophistiquées et pilotées par l'intelligence artificielle pour suivre l'évolution des attaques.
Méthodes de détection Basic (legacy)
Les premières méthodes de détection des bots reposaient sur des techniques de base et offraient une protection limitée à votre entreprise, notamment :
Filtrage basé sur l'adresse IP : le blocage du trafic provenant de plages d'adresses IP problématiques connues peut offrir une certaine sécurité en interdisant l'accès à partir d'emplacements spécifiques. Cependant, avec l'évolution des menaces, une solution s'intéressant uniquement aux adresses IP comporte d'énormes lacunes, car les bots peuvent facilement modifier leur IP.
Analyse de l'agent utilisateur : l'examen des détails du navigateur peut détecter des comportements suspects, mais les bots modernes contournent désormais facilement ces contrôles.
Limitation du débit : cette approche nécessite de configurer un nombre maximum de requêtes provenant de sources uniques pour se protéger contre les bots de base. Cependant, certains bots complexes conçus pour contourner les contrôles de débit seront tout de même capables d'accéder à votre site web.
Techniques de détection intermédiaires
Défis CAPTCHA : ces tests courants consistent à présenter des épreuves visuelles ou audio pour distinguer les humains des bots. Cependant, une trop forte dépendance aux tests CAPTCHA risque d'avoir un impact négatif sur l'expérience des clients qui interagissent avec vos services numériques.
Empreinte digitale du navigateur : cette technique analyse les informations propres à votre navigateur pour identifier de potentielles activités de bots. Elle est plus précise que les méthodes anciennes.
Mouvements de la souris : les techniques de détection côté client, comme l'analyse des mouvements de la souris, des clics, et des schémas de navigation, peuvent aider à distinguer les utilisateurs des bots automatisés. Cependant, des bots complexes peuvent imiter les mouvements de la souris et vous rendre vulnérable.
Solutions avancées de gestion des bots
Bien que les pratiques mentionnées ci-dessus restent à prendre en compte, les bots modernes exigent des solutions modernes. Les organisations devraient fortement envisager l'adoption d'une solution moderne de gestion des bots.
Une gestion avancée des bots offre une protection robuste qui combine plusieurs techniques pour détecter rapidement les menaces, qu'elles soient simples ou sophistiquées.
On peut citer notamment :
Algorithmes d'apprentissage automatique : Intelligence artificielle ou moteurs de détection avancée analysent en continu les schémas de trafic pour reconnaître les signes d'activité de bots, ce qui vous permet de vous concentrer sur les utilisateurs authentiques.
Analyse comportementale : les méthodes modernes évaluent la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site web ou vos applications. Lorsque des anomalies indiquent une activité liée à des bots, les connexions sont automatiquement bloquées.
Empreinte digitale de l'appareil : les outils génèrent des identifiants uniques pour chaque appareil en fonction de ses caractéristiques, ce qui permet une reconnaissance plus précise des bots.
Défis dynamiques : les solutions avancées appliquent des tests basés sur les risques aux utilisateurs, minimisant les perturbations pour les clients légitimes tout en enquêtant sur le trafic suspect.
Renseignement en temps réel sur les menaces : les méthodes modernes utilisent des données actualisées sur les tendances et les tactiques des bots pour offrir une protection améliorée et s'assurent que vos mesures de protection restent efficaces contre les techniques les plus récentes.
Vérification à plusieurs niveaux : la détection intelligente des bots combine différentes stratégies de surveillance pour fournir une identification complète et précise. Aucune couche seule ne peut stopper toutes les menaces. Votre entreprise peut donc tirer parti de cette protection multicouche.
Protection spécifique à l'API : ces outils personnalisent la détection pour protéger
les interfaces de programmation d'applications provenant d'une mauvaise utilisation ou de vulnérabilités de bots. La protection de l'accès aux API assure la sécurité de votre application.
Création de règles personnalisées : ces solutions vous permettent de définir vos propres critères d'identification du trafic de bots et ainsi de détecter les tendances inhabituelles dans vos opérations et chez vos utilisateurs.
Comment Fastly peut vous aider à stopper les attaques de bots
Aucune solution ne peut, à elle seule, entièrement éliminer toutes les menaces. La combinaison de différentes techniques au sein d'une robuste plateforme de gestion des bots sera donc bénéfique pour votre entreprise. Cette approche complète surveille en permanence le trafic sur les couches, authentifie les utilisateurs et protège les ressources numériques.
Fastly Security propose des capacités de gestion des bots simples et performantes en combinant des technologies comme le machine learning, l'analyse comportementale et les informations en temps réel sur les menaces, le tout au sein d'un système cohésif. La solution présente les fonctionnalités suivantes :
Visibilité approfondie : Fastly fournit des informations complètes sur le trafic des bots qui consultent votre site web ou vos applications. Vous pouvez ainsi déterminer efficacement des schémas afin de renforcer vos défenses.
Classification précise : la solution Fastly sépare avec précision les bons bots, les bots malveillants et les utilisateurs humains, garantissant que votre entreprise reste protégée sans bloquer les bots légitimes.
Options d'atténuation flexibles : Fastly propose des réponses personnalisables aux différents types de trafic de bots.
Latence minimale : la plateforme de sécurité fournit à votre entreprise une protection contre les bots sans impact négatif sur les performances du site web. Vos clients profitent d'expériences rapides et fluides.
Intégration rapide : la solution fonctionne de façon harmonieuse avec les outils de sécurité actuels et les flux de travail standard, ce qui permet à votre équipe de réaliser des bénéfices sans nécessiter de configuration complexe.
Protection en temps réel : Fastly assure une détection et une atténuation instantanées des menaces provenant de bots. Vos offres numériques sont sûres et sécurisées 24 h/24.
Conformité simple : La plateforme aide vos entreprises à respecter les différentes exigences réglementaires liées à la protection des données des utilisateurs.
Analyses détaillées : La solution de gestion des bots de Fastly offre un reporting et des analyses approfondis qui vous permettent de prendre des décisions éclairées et de renforcer votre posture de sécurité globale.
Services gérés : Fastly propose des options d'assistance et de gestion avancées pour les équipes disposant de ressources limitées, ce qui leur permet de se concentrer sur leurs tâches principales tout en maintenant une protection robuste.
Scalabilité facile : la solution s'adapte facilement à l'augmentation du trafic et à l'évolution constante des menaces des bots pour garantir une protection pérenne.
Prêt(e) à stopper les bots malveillants ? Réservez votre démonstration gratuite de la solution Fastly Bot Management et découvrez comment cette plateforme de défense intelligente protège votre entreprise tout en améliorant l'expérience des utilisateurs légitimes.