Los bots, también denominados «robots» (su nombre completo) o «bots de internet», son programas creados para realizar tareas automatizadas en internet. Se pueden programar para rastrear automáticamente sitios web en busca de datos, interactuar con los usuarios a través de chatbots, rellenar formularios y realizar tareas repetitivas. Por lo general, los bots realizan tareas que pueden llevar a cabo los seres humanos, pero son mucho más eficientes y precisos, y operan a una escala mayor que los seres humanos. También hay rastreadores y fetchers de IA, cuyo propósito es recopilar información para entrenar modelos de IA o mostrar los resúmenes de IA que vemos en la parte superior de Google.
El tráfico de bots es todo aquel tráfico web que no proviene de personas. Se refiere a la actividad de los bots en Internet, que rastrean y extraen información de los sitios web, además de realizar otras acciones necesarias (o maliciosas).
Entender y gestionar el tráfico de bots se ha vuelto increíblemente importante, ya que casi la mitad (49 %) del tráfico web lo generan ahora los bots.
¿Cuál es la diferencia entre un bot bueno y uno malo?
Es posible que oigas hablar de bots «buenos» y «malos», pero hay que tener en cuenta algunos matices para determinar si un bot es realmente bueno o malo.
En primer lugar, hay que determinar la intención del bot: ¿está intentando directamente llevar a cabo actividades maliciosas como el relleno de credenciales, lanzar ataques DDoS o cosas por el estilo? En ese caso, se trata claramente de un bot malicioso. Cuando la intención no está tan clara, hay que hacer un análisis más detallado para decidir si hay que bloquear o permitir ese bot.
Más allá de los bots claramente maliciosos, hay que plantearse si una empresa desea que estos bots estén en sus sitios web. Puede que algunos bots no tengan intenciones maliciosas, pero que sean «no deseados» por los sitios web de los que extraen información; piensa en los rastreadores web que extraen datos de tu sitio sin que sepas qué están recopilando o si realmente quieres que lo hagan. Puede que se trate del uso de tu valiosa propiedad intelectual, información desactualizada o cosas que, en general, quieres mantener exclusivamente en tu web.
Los bots buenos suelen ser aquellos que puedes considerar «deseados» en tu sitio web; los que recopilan tu información y te citan en resúmenes sobre IA (lo cual tiene grandes implicaciones para el GEO y el SEO), o quizá los asistentes digitales, como un chatbot. Si es un bot que quieres tener en tu sitio web, es un bot «bueno» para tu negocio.
¿Cómo puedes identificar el tráfico de bots?
La mejor forma de detectar el tráfico de bots es mediante una solución específica para la gestión de bots. Estas herramientas supervisan cualquier comportamiento sospechoso o tráfico web que se desvíe del tráfico habitual que recibes en tu(s) sitio(s) web. Puedes establecer reglas personalizadas en función de tu nivel de tolerancia a los bots, lo que te permite bloquear o permitir automáticamente los bots que elijas.
Sin una herramienta de gestión automatizada de bots, hay varios indicios que tus equipos web o de seguridad pueden vigilar y que apuntan a la presencia de tráfico de bots. Como los bots son automatizados, su comportamiento se caracteriza por actividades repetitivas, así como por una velocidad y una escala imposibles de alcanzar con el tráfico humano.
Aquí tienes algunas señales que puedes buscar:
Patrones de tráfico anómalos: los bots suelen mostrar comportamientos repetitivos, como hacer clic en los mismos enlaces o visitar las mismas páginas en una secuencia predecible. Esta repetición indica automatización, ya que muestra un comportamiento diferente al de los usuarios humanos al navegar por un sitio web.
Navegación rápida por la página: las herramientas automatizadas pueden navegar por las páginas a velocidades que superan con creces las capacidades humanas. Si notas que los clics o transiciones en las páginas se producen de forma anormalmente rápida, es un fuerte indicador de actividad de bots.
Cadenas de agente de usuario consistentes: los bots suelen utilizar el mismo identificador de navegador (cadena de agente de usuario) en múltiples solicitudes. Esta uniformidad es poco común en el tráfico legítimo, donde los distintos navegadores y dispositivos generan de forma natural identificadores variados.
Inconsistencias geográficas: a veces, los scripts automatizados simulan acceder a un sitio desde diferentes ubicaciones. Detectar esta distribución sospechosa de direcciones IP puede revelar una red de bots.
Señales de huellas dactilares del navegador: los bots dejan rastros digitales que difieren de los usuarios reales, como configuraciones de navegador obsoletas o incompletas. Detectar estas irregularidades ayuda a identificar la navegación automatizada.
Análisis de las fuentes de tráfico: examinar el tráfico de referencia y los puntos de entrada puede revelar el tráfico de bots. Patrones como un alto volumen de tráfico procedente de fuentes poco conocidas o URL inesperadas suelen señalar actividad de bots.
¿Cuáles son los riesgos del tráfico de bots?
Dejar el tráfico de bots sin controlar puede suponer varios riesgos para tu negocio, desde consecuencias económicas hasta problemas de reputación. El tráfico de bots puede sobrecargar tus sistemas, robar datos confidenciales o incluso influir de forma errónea en las decisiones estratégicas de la empresa.
Estos son los principales riesgos de no gestionar el tráfico de bots:
Riesgos financieros: tu empresa puede perder dinero por clics falsos en anuncios (realizados por bots), lo que se conoce como fraude de bots. Las avalanchas de tráfico malicioso o innecesario pueden saturar los sistemas y provocar un desgaste de la infraestructura, además de tener consecuencias económicas. Los gastos en seguridad también pueden aumentar a medida que intentas mitigar el tráfico de bots y los daños que causan. El «robo» de tu propiedad intelectual por parte de bots de IA para LLM también puede provocar una pérdida de tráfico web hacia tu sitio (y tu contenido) y la consiguiente pérdida de ingresos.
Robo de inteligencia competitiva: los bots pueden robar estrategias, planes, secretos y otra información privada que ayuda a los competidores o atacantes.
Rendimiento web: los bots sobrecargan los servidores, lo que provoca tiempos de carga lentos, fallos en el sistema y experiencias frustrantes para los usuarios que repercuten en las ventas.
Riesgos de seguridad: Algunos bots identifican puntos débiles en tus sistemas, abriendo la puerta a ciberataques más avanzados. También pueden realizar ataques DDoS, saturando los sistemas e impidiendo que el tráfico legítimo navegue por tu sitio.
Daño a la reputación de la marca: los bots se hacen pasar por tu empresa o envían spam, erosionando la confianza de los clientes y perjudicando tu reputación.
Riesgos normativos y de cumplimiento: los bots pueden exponer datos privados de clientes, lo que puede dar lugar a demandas y sanciones.
Distorsión de las métricas de marketing: los ejecutivos pueden tomar decisiones erróneas basándose en actividades falsas de bots cuando los scripts automatizados aumentan artificialmente el tráfico y los clics del sitio web. Puede que pienses que tienes mucho tráfico hacia un producto concreto y que adaptes tu estrategia de marketing a ese producto, cuando en realidad solo era tráfico de bots el que visitaba esa página de producto con fines desconocidos o no deseados.
¿Cómo puedes gestionar el tráfico de bots?
Sin las estrategias y herramientas adecuadas, puede resultar difícil distinguir entre tráfico de bots bueno o malo, o deseado o no deseado. A continuación te ofrecemos algunas prácticas recomendadas que puedes aplicar para gestionar mejor el tráfico de bots.
Implementa algoritmos avanzados de detección de bots. Desplegar software que utiliza sofisticados algoritmos de aprendizaje automático para reconocer patrones y comportamientos de bots. Este método permite que el software detecte incluso bots muy complejos que emplean tácticas avanzadas. Lo más recomendable es invertir en una solución sólida de gestión de bots que cuente con estas funciones.
Crea políticas integrales de gestión de bots. Crear reglas detalladas que especifiquen qué bots permitir y cuáles bloquear. Al analizar las firmas y los comportamientos de los bots, puedes incluir en la lista blanca a los bots beneficiosos y evitar que los dañinos accedan a tu sitio. Una buena solución de gestión de bots ofrecerá potentes funciones de políticas.
Utilizar mecanismos adaptativos de respuesta a los desafíos. Desarrolla sistemas de verificación inteligente que distingan a los humanos de los bots mediante el análisis del comportamiento del usuario. Aunque los bots tienden a seguir patrones predecibles, los humanos reaccionan de manera menos predecible. Las pruebas adaptativas evolucionan con el tiempo, lo que dificulta que los bots avanzados las eludan.
Supervisa y actualiza las estrategias de detección de bots. Evalúa continuamente tus métodos de detección de bots para asegurarte de que sigan siendo efectivos contra las amenazas en evolución. Las actualizaciones y los ajustes periódicos son esenciales para identificar nuevas tácticas.
Integra múltiples capas de detección. Combina el análisis técnico, la monitorización del comportamiento y las pistas contextuales para crear un enfoque de múltiples capas para la gestión de bots. Mediante el uso de múltiples métodos de detección, mejoras la precisión y reduces las posibilidades de que se cuelen los bots.
Gestión eficaz de bots de tráfico con Fastly
Los sitios web atraen tanto a bots buenos como malos, lo que requiere que los propietarios de sitios se mantengan actualizados sobre el comportamiento de los bots con herramientas de detección avanzadas que analizan los patrones de tráfico. La gestión eficaz de estos programas automatizados garantiza una experiencia fluida para los visitantes humanos al tiempo que mantiene la integridad del sitio. La actualización periódica de las protecciones ayuda a los propietarios a mantener el control de esta salvaje frontera digital.
La solución de gestión de bots de Fastly bloquea los bots malos, pero permite que los buenos, como los rastreadores de los motores de búsqueda, operen libremente. Esta potente herramienta mantiene tu sitio web seguro y ofrece varias ventajas y funciones, entre ellas:
Clasificación precisa del tráfico:el sistema identifica y bloquea los bots dañinos en el edge y permite que pasen los buenos.
Reducción de la carga de infraestructura: al filtrar el tráfico no deseado, tu sitio funciona de manera más rápida y económica.
Mejora del rendimiento del sitio web: el software de Fastly gestiona el tráfico con precisión, por lo que tu sitio tiene baja latencia y un rendimiento constante.
Prevención del fraude y el abuso: con las políticas antibots, los usuarios se sienten seguros y la confianza en tu sitio aumenta.
Reglas de mitigación personalizables: Fastly te permite crear reglas únicas sobre la gestión del tráfico en tu sitio. Tener un control detallado sobre tu seguridad es invaluable cuando es necesario.
Información instantánea sobre el tráfico: el sistema proporciona análisis en vivo que te ayuda a tomar decisiones precisas.
Seguridad integrada de aplicaciones: Fastly combina la gestión de bots con otras medidas de protección avanzadas, como el WAF de última generación, para proteger de forma integral todas tus aplicaciones.
Optimización SEO: al permitir que los bots de SEO operen libremente, el sistema garantiza que tu sitio obtenga una buena clasificación.
¿Quieres mantener tu plataforma a salvo de las amenazas de bots pero accesible para los usuarios y los motores de búsqueda? Solicita una demostración hoy mismo para ver cómo la gestión de bots de Fastly puede ayudarte.