I bot, abbreviazione di robots (talvolta chiamati Internet bot), sono programmi software progettati per eseguire attività automatizzate su Internet. Possono essere programmati per scansionare automaticamente i siti web alla ricerca di dati, interagire con gli utenti tramite chatbot, compilare moduli ed eseguire compiti ripetitivi. I bot eseguono tipicamente compiti che gli esseri umani possono fare, ma sono molto più efficienti, precisi e funzionano su una scala molto più ampia rispetto agli esseri umani. Ci sono anche crawler e fetcher di IA, il cui scopo è quello di raccogliere informazioni per addestrare modelli IA, o per creare le panoramiche IA che vedi nella parte superiore di Google.
Il traffico dei bot è tutto il traffico web che non è umano. Il traffico dei bot si riferisce all'attività dei bot su Internet, che effettuano il crawling e lo scraping di siti web alla ricerca di informazioni e svolgono altre attività necessarie (o dannose).
Comprendere e gestire il traffico dei bot è diventato incredibilmente importante, visto che quasi la metà (49%) del traffico web è ora composta da bot.
Qual è la differenza tra un bot buono e uno cattivo?
Potresti sentire parlare di bot “buoni” e “cattivi”, ma è necessaria una certa capacità di interpretazione per stabilire se un bot sia davvero buono o cattivo.
Innanzitutto, bisogna capire l'intento del bot: sta cercando di svolgere attività dannose come credential stuffing, lanciare attacchi DDoS o simili? È chiaramente un bot dannoso. Quando l'intento non è così chiaro, è necessaria un'analisi aggiuntiva per decidere se bloccare o consentire il bot.
Un livello più profondo rispetto a bot evidentemente malevoli dipende dalla valutazione del fatto che un’azienda desideri effettivamente questi bot sui propri siti web o meno. Alcuni bot potrebbero non avere intenti malevoli, ma potrebbero essere ”indesiderati” dai siti web che stanno eseguendo lo scraping; pensa ai web crawler che eseguono lo scraping del tuo sito senza che tu sappia cosa stanno prendendo o se vuoi davvero che lo facciano. Questo può comportare l’utilizzo della tua preziosa proprietà intellettuale, la diffusione di informazioni obsolete o contenuti che in genere vorresti mantenere esclusivamente sul tuo sito.
I bot buoni sono tipicamente quelli che si possono considerare “desiderati” sul proprio sito web; bot che recuperano le informazioni e le citano nelle panoramiche IA (con importanti implicazioni per GEO/SEO), oppure assistenti digitali, come i chatbot. Se è un bot che vuoi sul tuo sito, è un bot “buono“ per la tua attività.
Come identificare il traffico dei bot?
Il modo migliore per rilevare il traffico dei bot è con una soluzione di gestione dei bot dedicata. Questi strumenti monitorano eventuali comportamenti sospetti o traffico web anomalo rispetto al traffico tipico che ricevi sul tuo sito web. Puoi impostare regole personalizzate in base alla tua tolleranza ai bot, consentendo il blocco automatico e l'autorizzazione dei bot da te scelti.
Senza uno strumento automatizzato di gestione dei bot, ci sono diversi segnali che i tuoi team web o di sicurezza possono monitorare per individuare il traffico dei bot. Poiché i bot sono automatizzati, il loro comportamento prevede attività ripetitive, oltre a velocità e scalabilità non raggiungibili dal traffico umano.
Ecco alcuni segnali a cui prestare attenzione:
Modelli di traffico anomali: i bot spesso mostrano comportamenti ripetitivi, come cliccare sugli stessi link o visitare le stesse pagine in una sequenza prevedibile. Questa ripetizione indica automazione, mostrando un comportamento diverso da quello con cui gli esseri umani navigano su un sito.
Navigazione rapida tra le pagine: gli strumenti automatizzati possono navigare tra le pagine molto più velocemente degli esseri umani: se noti clic o transizioni di pagina da una parte all'altra del sito web che avvengono in modo innaturalmente rapido, questo è un forte indicatore di attività dei bot.
Stringhe user-agent coerenti: i bot usano spesso lo stesso identificatore del browser (stringa user-agent) in più richieste. Questo non accade normalmente con il traffico umano, dove browser e dispositivi diversi generano naturalmente identificatori diversi.
Incoerenze geografiche: a volte, gli script automatici fingono di accedere a un sito da diverse posizioni. Il rilevamento di questa distribuzione sospetta di indirizzi IP può indicare la presenza di una botnet.
Segni del fingerprint del browser: i bot lasciano tracce digitali diverse da quelle degli utenti reali, come configurazioni del browser obsolete o incomplete. Rilevare queste irregolarità aiuta a individuare la navigazione automatizzata.
Analisi della fonte di traffico: esaminare il traffico di riferimento e i punti di ingresso può rivelare il traffico dei bot. Pattern come un elevato volume di traffico da fonti poco note o URL inaspettati spesso indicano attività di bot.
Quali sono i rischi del traffico di bot?
Non gestire il traffico generato dai bot può comportare diversi rischi per la tua attività, che vanno dalle implicazioni finanziarie a quelle reputazionali. Il traffico dei bot può sovraccaricare i tuoi sistemi, rubare dati sensibili o persino influenzare erroneamente le decisioni strategiche a livello aziendale.
Questi sono i principali rischi della mancata gestione del traffico dei bot:
Rischi finanziari: la tua azienda può perdere denaro a causa di clic falsi sulle inserzioni (eseguiti da bot), fenomeno noto come frode da bot. Le ondate di traffico dannoso o non necessario possono sovraccaricare i sistemi e causare un sovraccarico dell'infrastruttura e implicazioni finanziarie. Le spese di sicurezza possono aumentare anche se intervieni per mitigare il traffico e i danni dei bot. Il "furto" sostanziale della tua proprietà intellettuale da parte di bot basati sull'IA per i LLM può comportare anche una perdita di traffico web verso il tuo sito (e i tuoi contenuti) e una conseguente perdita di ricavi.
Furto di informazioni sulla concorrenza: i bot possono rubare strategie, piani, segreti e altre informazioni private che aiutano i concorrenti o gli hacker.
Prestazioni web: i bot sovraccaricano i server, causando tempi di caricamento lenti, arresti anomali ed esperienze utente frustranti che influiscono sulle vendite.
Rischi per la sicurezza: alcuni bot individuano i punti deboli nei tuoi sistemi, aprendo la porta ad attacchi informatici più avanzati. Possono anche effettuare attacchi DDoS, sovraccaricando i sistemi e impedendo al traffico legittimo di navigare sul tuo sito.
Danni alla reputazione del marchio: i bot impersonano la tua azienda o inviano spam, erodendo la fiducia dei clienti e danneggiando la tua reputazione.
Rischi di conformità e normativi: i bot possono esporre dati privati dei clienti, con conseguenti cause legali e sanzioni.
Distorsione delle metriche di marketing: i dirigenti possono prendere decisioni errate sulla base di attività bot false quando script automatizzati aumentano artificialmente il traffico e i clic sul sito. Potresti pensare che il traffico verso un particolare prodotto sia aumentato e allineare la strategia di marketing su tale prodotto, mentre in realtà era solo il traffico bot a visitare la pagina del prodotto per scopi sconosciuti o indesiderati.
Come si gestisce il traffico dei bot?
Senza le giuste strategie e gli strumenti adeguati, può essere difficile distinguere tra traffico di bot buono/cattivo, o desiderato/indesiderato. Di seguito sono elencate alcune delle migliori pratiche che puoi implementare per gestire il traffico dei bot.
Implementa algoritmi avanzati di rilevamento dei bot. Distribuisci software che utilizza sofisticati algoritmi di machine learning per riconoscere i modelli e il comportamento dei bot. Questo metodo consente al software di rilevare anche bot altamente complessi che impiegano tattiche avanzate. L'approccio migliore è investire in una valida soluzione di gestione dei bot con queste capacità.
Crea criteri completi di gestione dei bot. Sviluppa regole dettagliate che specifichino quali bot consentire e quali bloccare. Analizzando le firme e i comportamenti dei bot, è possibile inserire in whitelist i bot benefici e impedire a quelli dannosi di accedere al sito. Una buona soluzione di gestione dei bot offre potenti funzionalità di policy.
Usa meccanismi adattivi di sfida-risposta. Sviluppa sistemi di verifica intelligente che distinguono gli esseri umani dai bot analizzando il comportamento dell'utente. Mentre i bot tendono a seguire schemi prevedibili, gli esseri umani lo fanno in modo molto meno prevedibile. I test adattivi si evolvono nel tempo, rendendo più difficile per i bot avanzati aggirarli.
Monitora e aggiorna le strategie di rilevamento dei bot. Valuta continuamente i tuoi metodi di rilevamento dei bot per assicurarti che rimangano efficaci contro le minacce in evoluzione. Aggiornamenti e modifiche regolari sono essenziali per individuare nuove tattiche.
Integra più livelli di rilevamento. Combina analisi tecnica, monitoraggio comportamentale e indizi contestuali per creare un approccio multilivello alla gestione dei bot. Utilizzando più metodi di rilevamento, migliori la precisione e riduci le probabilità che i bot riescano a passare.
Gestione efficace del traffico bot con Fastly
I siti web attirano bot sia buoni che cattivi, richiedendo ai proprietari dei siti di rimanere aggiornati sul comportamento dei bot con strumenti avanzati di rilevamento che analizzano i modelli di traffico. Gestire in modo efficace questi programmi automatizzati garantisce un'esperienza fluida per i visitatori umani, mantenendo al contempo l'integrità del sito. Aggiornare regolarmente le protezioni aiuta i proprietari a mantenere il controllo di questa frontiera digitale in continua evoluzione.
La soluzione di gestione dei bot di Fastly blocca i bot dannosi ma consente a quelli buoni, come i crawler dei motori di ricerca, di operare liberamente. Questo potente strumento mantiene al sicuro il tuo sito web e offre diversi benefici e funzionalità, tra cui:
Classificazione accurata del traffico: il sistema identifica e blocca i bot dannosi ai bordi della rete, consentendo il passaggio di quelli legittimi.
Riduci il carico sull’infrastruttura: filtrando il traffico indesiderato, il tuo sito funziona più velocemente e in modo più economico.
Prestazioni del sito web migliorate: il software di Fastly gestisce il traffico con precisione, permettendo al tuo sito di offrire bassa latenza e prestazioni costanti.
Prevenzione di frodi e abusi: con policy anti-bot attive, gli utenti si sentono al sicuro e la fiducia nel tuo sito aumenta.
Regole di mitigazione personalizzabili: Fastly ti consente di creare regole uniche per gestire il traffico sul tuo sito. Avere un controllo granulare sulla sicurezza è prezioso quando necessario.
Approfondimenti immediati sul traffico: il sistema fornisce analisi in tempo reale che ti aiutano a prendere decisioni accurate.
Sicurezza integrata delle applicazioni: Fastly combina la gestione dei bot con altre misure di protezione avanzate, come il Next-Gen WAF, per proteggere in modo completo tutte le tue app.
Ottimizzazione SEO: consentendo ai bot SEO di operare liberamente, il sistema garantisce al tuo sito un buon posizionamento.
Vuoi mantenere il tuo sito web al sicuro dalle minacce dei bot ma accessibile agli utenti e ai motori di ricerca? Richiedi una demo oggi stesso per vedere come la gestione dei bot di Fastly può aiutarti.