Deliveroo のロゴ

プロフィール

  • deliveroo.co.uk

  • 業界 : eコマース

  • 本拠地 : イギリスロンドン

  • 利用開始 : 20168

主な利用機能

  • カスタム VCL

  • オリジンシールド

  • TLS 終端

Fastly 選ぶ理由

  • オンデマンドの宅配サービスを手掛ける Deliveroo Fastly 移行したことでグローバルでの読み込み時間が7% (一部地域では50%) 改善し、サイトのコンバージョン率が1%向上しました。
Deliveroo の複数のスクリーンショット

Deliveroo について

数々受賞歴を誇るオンデマンドの宅配サービス Deliveroo 2013年に William Shu Greg Orlowski 氏によって創設されました。同社は16,000店舗を超えるレストランと2万人以上のライダーと連携し、世界トップクラスのフードデリバリーサービスを提供しています。世界中の拠点で1,000名以上の従業員を擁する同社はロンドンに本社を構え、オーストラリア、ベルギー、フランス、ドイツ、香港、イタリア、アイルランド、オランダ、シンガポール、スペイン、アラブ首長国連邦、英国の12国、130超える都市で事業を展開しています。

Fastly 選ぶ理由

世界中の気に入りのレストランの美味し料理を宅配注文するのに Deliveroo サービスを利用しています。地域によっては300軒ものレストランと提携している Deliveroo にとって迅速にメニューを提供するだけでなく、顧客の注文プロセスを迅速か安全に処理することが重要です。Deliveroo チームは当初、当時の CDN ソリューションの強化を望んでいましたが、Fastly の CDN 採用した結果、グローバルでの読み込み時間が7% (一部地域では50%) 改善し、サイトのコンバージョン率が1%向上しました。

「Fastly のおかげで、お客様が素早く好きなレストランを見つけて注文できるようになり、最良のエクスペリエンスを提供することが可能になりました」Martin Phee 氏、Deliveroo、Senior Software Engineer

「サイトパフォーマンスやコンバージョン率がわずかに改善しただけでも、収益に大きく影響します。Fastly のおかげでオンラインサービスに対するお客様の期待に応えることができ、収入の増大と成長の加速につながりました」Dan Webb 氏、Deliveroo、VP of Engineering

Deliveroo のスクリーンショット

究極のカスタマイズ性とスケーラビリティ

Deliveroo レストランのキャンペーンや夕食時な需要が増加する際に生じる大きなスパイクに備えられる冗長性を確保する必要がありましたが、アイドル状態のサーバーを保持することは望ましくありませんでした。Deliveroo は Fastly 採用した結果、必要な時にスケーリングし、CDN 設定を必要に応じて自社で調整できるようになりました (レストランの注文マネージャーを前回のセットアップから移行するためにカスタムヘッダーを設定するなど) 。

「Fastly のおかげで、当社のニーズに基づいで設定を独自にカスタマイズしてスケールアップすることができ、スループットや冗長性の大幅な改善につながりました」Martin Phee 、Deliveroo、Senior Software Engineer

Deliveroo のモバイル版のスクリーンショット

読み込み時間短縮でグローバルな成長を加速

Deliveroo グローバルユーザーベース著し拡大しており、同社はリスエストの発生場所に関わらず要求に応えられるシステムを求めていました。Fastly 利用することで、同社は一貫して高速なエクスペリエンスを世界中のユーザーに提供することができます。

「Fastly 切り替えた結果、最初の1バイトが到達するまでの時間 (TTFB) 大幅に短縮され、Fastly ネットワーク上のどの国でもサイトの応答性が劇的に改善されました」 Martin Phee 、Deliveroo、Senior Software Engineer

「Fastly エッジサーバーの規模と戦略的配置により、以前のプロバイダーと比較してサイトの速度が確実に向上しました。Deliveroo は JavaScript 多用しているので、ページの読み込み時間のわずかな改善がエンドユーザーのエクスペリエンスに非常に大きな違いをもたらします」 Martin Phee 氏、Deliveroo、Senior Software Engineer

安全性の高いオンライン注文

Deliveroo スムーズなオンライン注文と宅配サービスを提供するため、顧客の氏名やメールアドレス、住所といった個人情報を取り扱っています。そのため、顧客のプライバシーを保護する必要があります。

Deliveroo Fastly 利用してネットワークエッジでトランスポートレイヤーセキュリティ (TLS) 終端し、高速で安全なダイニングエクスペリエンスを保証しています。

「Fastly は Deliveroo の TLS 証明書を更新し、管理してくれています。当社は顧客の個人情報を多く取り扱うため、顧客のプライバシーを保護できる安全なソリューションを確保することが非常に重要です」Martin Phee 氏、Deliveroo、Senior Software Engineer

Deliveroo のアイコン

完全なコントロールと必要に応じたサポート

Fastly CDN 利用することで、 Deliveroo 独自のカスタム設定を作成してデプロイし、カスタム Varnish Configuration Language (VCL) 使用してニーズに応じた細やかな設定を行っています。

Deliveroo は Fastly 導入したばかりの頃、サポートチームとの連携のしやすさと対応の早さに感心しました。

「Fastly 導入して正解でした。自分たちで独自に設定できる上、必要なサポートが受けられるので非常に満足しています。Fastly サポートチームが作成したカスタム設定により、移行がスムーズで簡単になり、迅速に新しシステムを稼働させることができました」Martin Phee 、Deliveroo、Senior Software Engineer

「まったく苦労せずに Fastly 移行することができました。セールス担当者もサポートチームも、スタッフの知識が豊富で対応も早く、とても助かりました」 Dan Webb 氏、Deliveroo、VP of Engineering