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大規模なデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを成功させるため、Dunelm.com Fastly 採用し、Web サイトとモバイル端末向けネット店舗でのショッピング体験を高速化しました。また Fastly 導入により、セキュリティを強化し、サイトの更新を大規模かつより迅速に実施できるようになり、IaC (Infrastructure as Code) 戦略の拡大につながりました。その結果、平均でホームページの読み込み速度が978 %改善され、買い物かごのパフォーマンスも23 %向上しました。さらに、 デプロイの回数が200倍に増えた ほか、お客様の個人データの保護も強化されました。

dunelm.com/
業種 : 小売業eコマース
本拠地 : イギリスシストン
利用開始 : 2020

主な利用機能

  • フルサイトデリバリー + アクセラレーション
  • Fastly API
  • リアルタイムログストリーミング
  • WAF + DDoS 対策
  • サーバーレス Compute@Edge

Dunelm eコマーススタックは
Fastly 導入により
978%高速化と安全性の強化を実現

Dunelm 家具インテリアを手掛ける英国の大手リテーラーです。同社は、自社の eコマースサイトで数十万点の商品を販売しているだけでなく、全国で170店以上の実店舗を展開しています。Dunelm 独自の宅配システムを運営し、全国的に配送トラックを保有しています。ビジネスの円滑な運営を維持するため、200人以上のエンジニアが堅牢な eコマースサイトや社内ツール一式を含む、さまざまなアプリケーションを構築管理しています。

コードとしてのインフラストラクチャを採用し、クラウドでプラットフォームを最新化
2017初頭Dunelm 同社のエンジニアリングチームがクラウドテクノロジーの多くのメリットを活用できるよう、大規模なプラットフォームの再構築プロジェクトに着手しました。最先端のクラウドベースのアーキテクチャを採用することで、Dunelm の Web サイトは急速なビジネスの成長をサポートし、より迅速でスムーズなエクスペリエンスを提供することができます。

API ドリブン型でマイクロサービスアーキテクチャを備えた新しヘッドレスのサーバーレスプラットフォームは、ちょうど商戦期に合わせて2019年10月にロールアウトされました。さらに、新しセットアップでは、継続的インテグレーション (CI/CD) ツールとの統合により、開発チームはより豊富な機能を利用できるようになりました。

利用している技術統合

  • DataDog
  • Terraform
  • AWS


「以前はキャッシュのパージに15分から1時間かかっていました。Fastly では0.5秒もかかりません。」 Tom Hayman
Head of Platform Engineering

最先端コンテンツ配信により、デプロイ数が200倍に増加

新しコードとしてのインフラストラクチャ戦略に合わせてプラットフォームの開発チームは、エンジニアリング部門全体がよりアジャイルかレスポンシブにビジネスのニーズに対応できるようにすることを目標に掲げ、最新のソリューションを求めてコンテンツ配信の統合を模索しました。エンジニアがアップデートや新機能をより頻繁に公開することで、発生と同時に問題に対処し、より適切に修正することが可能になります。結果的に開発チームは、Fastly のエッジクラウドプラットフォーム自社のテクノロジートランスフォーメーション戦略にうまく適合していると判断しました。





「Fastly のおかげで、月に1件ではなく、200件ものアップデートや新機能のリリースを提供できます。これは当社にとって変化への大きな一歩です」 Tom Hayman
Head of Platform Engineering

Fastly パフォーマンスの向上に加えて、エンジニアに柔軟性とデプロイの加速化をもたらしました。エンジニアは設定を微調整し、さまざまなマイクロサービスに対して異なキャッシュ技術を実装することで、カスタマーエクスペリエンスを最適化することができます。Fastly 使いやすさと Dunelm コード優先のテクノロジースタックとのシームレスな統合により、開発者は大量のアップデートを迅速か容易ににデプロイできるようになりました。さらに、Fastly プラットフォームのビルトインセキュリティ機能により、企業は客様との関係を強化できます。

簡単なロールアウト

新しスタックのロールアウト中、プラットフォームチームは段階的に Fastly 切り替え、トラフィックの10 % Fastly 経由で処理しながら、90 %従来の CDN 対応し、段階的にスタックをロールアウトすることを計画しました。しかし、Google Product Listing Advertisements 影響を与える大きなインシデントが発生し、新しプラットフォームで商品を販売する能力が損なわれました。

この課題に対処するため、チームはトラフィックの100 %を Fastly 経由でルーティングすることにしました。作業自体は単純な DNS 変更でしたが、その影響はすぐに現れました。Google Product Listings 再び商品が表示さ始め、数日後にはすべてが正常に戻りました。同社のトラフィックは現在、画像を含めてすべて Fastly 経由しています。

この移行作業中、Fastly テクニカルサポートチーム、すべてがスムーズに進行するようすぐにサポートできる体制を整えました。当社のサポートチームはすぐに質問に答えるため、このプロジェクト専用の Slack チャンネルで待機しました。また、問題を検出してトラブルシューティングできるようログをモニタリングし、Dunelm チームをサポートしました。



「Fastly 独自の開発者ファーストのセキュリティアプローチは、私たちのセキュリティ原則に合致しています。Fastly 当社のネットワークの延長として機能するため、パフォーマンスを損なうことなく、より安全なカスタマーエクスペリエンスを提供することができます」 Tom Hayman
Head of Platform Engineering

開発チーム全体俊敏性を向上

Fastly のエッジコンピューティングテクノロジー高度な設定が可能なため、Dunelm チームはエッジのパワーを活用して、革新的でパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供することができます。開発者は、インスピレーションや情報を必要とする際、Fastly 充実した DevHub パターン、レシピ、リファレンス、チュートリアル、ガイドを利用できます。Fastly のプラットフォーム活用することで、コンテンツ配信の管理を一元化して簡素化し、組織全体で CDN サービス標準化してチーム間でのコラボレーションを促進することができます。

Dunelm エンジニアリング部門は、英国とポルトガルに拠点を置く複数の小規模の独立した開発チームに分かれています。一方、プラットフォームチームは、DevOps自動化、サイトの信頼性、ツール、インフラストラクチャ、および開発に必要なその他のサービスを開発チームに提供します。プラットフォームチームは、Fastly 導入することで開発サイクル全体を通じて開発チームをより効果的にサポートし、Fastly 介して得られるデータとインサイトを活用してより優れた決定を行えるようになりました。チームは Fastly のリアルタイムログストリーミングクラウドベースのモニタリング分析ソリューションのDatadog 読み取り可能な形式でログを送信するように設定しました。これにより、Web サイトのパフォーマンスと潜在的な問題をより詳細に可視化できます。




「Fastly エンジニアは、当社のものマッチするエンジニアリングに対する強力な理念を持っています。これは私たちのコラボレーションにとって非常に重要であり、優れた成果の実現を可能にします」 Tom Hayman
Head of Platform Engineering


「私たちのコードには、セキュリティ上の問題について何らかのガバナンスや理解が必要であると考えています。Fastly では WAF と DDoS 対策がネットワークに直接組み込まれているため、これらを簡単に利用できます」 Tom Hayman 氏
Head of Platform Engineering

800 - 900 %パフォーマンス改善

Fastly 導入して以来、Dunelm.com スピードが大幅に改善されました。新型コロナウィルスのパンデミックが続く中、オンラインやモバイルで買い物をする人が増え、オンラインビジネスにおける需要が急増しています。Fastly 使用することで、シームレスにスケールアップすることができます。

Dunelm プラットフォームチームは、Fastly への移行によって得られた改善点を定量化するため、本番サーバーで読み込み速度のテストを実施しました。2019年の最もトラフィックが多かった日と、2020年の新型コロナウィルス感染症のパンデミック中でそれまでに最もトラフィックか多かった日を比較し、サイト全体のページ読み込み速度が 500 %向上したことを確認しました。いくつかの特定のページでは、800 %から900 %の改善が見られました。





「Dunelm.com Fastly のおかげでページの読み込み速度が最大978 %向上し、英国で最速の eコマースプラットフォームの1つになりました」 Tom Hayman
Head of Platform Engineering