プロフィール

  • wayfair.com

  • マサチューセッツ州、ボストン

  • 利用開始 : 201211

  • eコマース

主な利用機能

  • 静的アセットのキャッシュ

  • 迅速なサポート

Fastly 選ぶ理由

  • 一貫性のあるカスタマーエクスペリエンス
  • 柔軟なスケーリング
  • 優れたカスタマーサービス
Wayfair screenshot

Wayfair について

Wayfair 米国最大のインテリア用品のオンライン小売業者です。700点もの家庭用品を扱う Wayfair Wayfair.com、AllModern、Birch Lane、DwellStudio、Joss & Main 含む1万2,000ブランドのポートフォリオを所有しています。毎週200万人以上のビジターが Wayfair 運営する複数の eコマースサイトへ訪れるため、安定したパフォーマンスはビジネスの成功に欠かせません。

安定したパフォーマンス、最小限のレイテンシ、そして迅速なサポートを兼ね備えた CDN 必要としていた Wayfair 複数のプロバイダーを検討していました。

「Fastly 非常に素晴らしいです。同社のチームは、あらゆるステップで順調に進んでいるか確認してサポートしてくれました。Fastly サービスにとても満足しています」 Jack Wood 、CIO

一貫して優れたカスタマーエクスペリエンスを提供

多くの eコマースサイトと同様に、Wayfair 何百万枚もの多様なサイズの商品画像を使用していました。画像の種類やサイズのばらつきが大きいため、CDN プロバイダーの多くは安定したパフォーマンスを提供することができませんでした。Fastly ではネットワークのエッジできめ細かキャッシュ設定の記述が可能なため、Wayfair 独自のカスタム VCL (Varnish Configuration Language) 瞬時にアップロードし、キャッシュのコントロールを最適化することができました。その結果 Wayfair 顧客にとって最も良質なエクスペリエンスを安定して提供できるソリューションとして Fastly 選びました。

「私たちは場所に関係なく、すべてのお客様に同じエクスペリエンスを提供したいと考えています。Fastly 実際に、他のベンダーよりも優れたエクスペリエンスを客様にもたらすことができます。画像のサイズや数、キャッシュされたコンテンツの量に関係なく、Fastly 一貫してより優れたパフォーマンスとより高速な配信を実現することができます。常にパフォーマンスが一貫している点が気に入っています」

Fastly キャッシュレイヤーとして使用することで、Wayfair データ転送コストを削減しながら、サイトのパフォーマンスを向上し、より効率的なスケールアップを実現することができました。Fastly は Wayfair 海外での事業展開に合わせてスケールできる、機能豊富な CDN プラットフォームです。

「データセンターの数が増えることがわかっていたので、北米で高いレベルのパフォーマンスを維持しながら、世界の他の地域でも柔軟に成長することを可能にするプロバイダーの必要性が高まっていました。全体的な経験と機能セットの面で、Fastly はこうした私たちのニーズと完璧に一致していました」

Wayfair icon

新しレベルのサポート

Wayfair Fastly カスタマーサービスにも満足しています。Fastly カスタマーエンジニアは、サービスの設定におけるサポートはもちろん、その後も Wayfair チームのリクエストに迅速に対応しています。成長する eコマースサイトのネットワークが拡大し続ける中、バックアップが必要になった際のサポートも Wayfair には欠かせません。

「Fastly 採用を検討した際、すぐに専任のサポートエンジニアを紹介されました。Fastly 確実に、これまでになレベルのサポートを提供してくれます。それにマッチするサポートを提供できるベンダーは他にいません。Fastly サービスにとても満足しています」 Jack Wood 、CIO