オンライン小売業者と大手ブランドは Fastly イメージオプティマイザーを活用してパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを大規模に展開

*Nordstrom、月間650万人のオンライン訪問者に対して1秒以内の画像読み込み時間を実現*

サンフランシスコ — 2017年4月18日 — Fastly は本日、Fastly イメージオプティマイザーの一般公開版を発表しました。Fastly イメージオプティマイザーは、Fastly の[エッジクラウドプラットフォーム](https://www.fastly.com/press/press-releases/fastly-builds-on-content-delivery-network-heritage-unveils-edge-cloud-platform)上で本日リリースされた3つのサービスの1つです。このプラットフォームを使用すると、世界で最も人気のあるオンラインブランドでも、安全で高速かつパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを、可能な限りエンドユーザーの近くで管理・提供することが可能になります。Fastly イメージオプティマイザーは画像をリアルタイムに変換するソリューションです。特定デバイス用の画像をエッジから最適なサイズで配信することにより、画像配信を劇的に高速化することができます。

画像が正しく読み込まれなかったり、読み込むのに時間がかかりすぎたりすると、訪問者の約[40%](https://blogs.adobe.com/creative/files/2015/12/Adobe-State-of-Content-Report.pdf)が Web サイトから離脱します。つまり、1秒でも遅延が発生すると、お客様や読者を失う可能性があるのです。Fastly のイメージオプティマイザーは、顧客が信頼性の高いリアルタイムのオンライエクスペリエンスを期待する eコマース、出版、その他のコンテンツ主導型ブランドに最適です。Fastly のエッジクラウドプラットフォームがデバイス、ブラウザ、位置情報などの重要な詳細情報を自動的に検出し、イメージオプティマイザーが要求に応じて画像のバリエーションを動的に作成します。これにより、カスタムの画像最適化ルールを即座にデプロイし、リアルタイム分析を利用してカスタマーエクスペリエンスへの影響を確認することも可能になります。

Nordstromrack.com｜HauteLook はイメージオプティマイザーの初期ユーザーの1つです。同社の Web 訪問者は月間650万人を誇り、オンラインの商品在庫は7万点で画像は年間150万点以上を数えます。同社は、高速でカスタマイズ可能な画像最適化を利用して、高品質でパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。以前利用していたプロバイダーには大きな負荷がかかっていました。また、手動のワークフロープロセスでは、カスタマーエクスペリエンスを低下させることなく、継続的にイメージをデプロイしてテストすることが困難でした。Fastly の導入により、Nordstromrack.com ｜ HauteLook は、画像の読み込み時間を1秒以内に短縮し、カスタマーエクスペリエンスを向上させました。

「eコマースサイトでは、高品質な画像が求められます。お客様は商品の画像を見ない限り購入しません。『購入』ボタンを押す前に商品の見た目を確認したいのです。そのため、画像の品質が高ければ高いほど、コンバージョンの確立も高くなります」と Nordstromrack.com | HauteLook の VP of Engineering である Herman Radtke 氏は述べています。「Fastly のおかげで、あらゆる画像を迅速に配信し、お客様のデバイスに合わせて見た目を調整できるため、そのお客様に購入してもらう確率を最大限高めることができます」

Fastly の SVP of Engineering である Chuck Neerdaels は次のように述べています。「今日の主要なオンラインブランドは、顧客の期待の変化に対応するという困難な課題に直面しています。イメージオプティマイザーは Fastly のエッジクラウドプラットフォームに追加された最新サービスです。オンラインブランドが卓越したカスタマーエクスペリエンスを創造するために必要なスケーラビリティや、コントロール、高度な機能を備えています」

Fastly イメージオプティマイザーには次のようなメリットがあります。

- __リアルタイムでのカスタマイズ__ : リアルタイムのログと分析機能を利用して、Web サイトやモバイルアプリ上でのユーザーによる画像のやりとりをすぐに確認できます。その際、カスタマイズ設定を微調整することで、即座に画像変換ルールを適用することができます。
- __モバイル対応__ : 今日、モバイルデバイスのプロファイルは45,000種類もあり、画面サイズや種類に応じた最適化要求の数は無限になります。Fastly イメージオプティマイザーを使用することで、急速に変化する画像要件の最適化に対応できるようになります。
- __スケーラビリティ__ : 従来の CDN ソリューションとは異なり、ユーザーに最も近いエッジですべてのデバイス用の画像バリエーションを動的に生成するため、即座にデプロイし、必要に応じて拡張できます。
- __インフラコストの削減__ : 他社製品よりも多くの静的な画像コンテンツをエッジにキャッシュすることで、オリジンのロード、ストレージ、配信に関するコストを削減します。企業が保存するのは1つのソースファイルだけです。何千ものバージョンを保存する必要はありません。

Fastly のイメージオプティマイザーの詳細については、[https://www.fastly.com/image-optimization](https://www.fastly.com/image-optimization) をご覧ください。