一般的なボットの種類

今日のボットは、非常に複雑なタスクさえ自動化する、高度に特化したユースケースを提供します。以下では、最も一般的な種類をいくつかご紹介します。ただし、ここではボットを正当なものと悪意のあるものに分類していますが、言及されているものの多くは、その実装によって正当な目的にも悪意のある目的にも使用できる点に留意することが重要です。

正当なボット 

購入ボット

調達ボットは、購入ボット（ホリデーシーズンには Grinchbots とも呼ばれます）とも呼ばれ、商品やサービスの調達プロセスを支援するために設計されたソフトウェアアプリケーションまたは自動化システムです。これらのボットは、調達先の特定、購入、調達活動の管理に関連するさまざまなタスクを実行するようにプログラムされています。

検索エンジンのクローラーボット

Web クローラーまたはスパイダーとも呼ばれる検索エンジンのクローラー・ボットは、検索エンジンがインターネット上の Web ページを発見し、クロールしてインデックス化するために使用する自動化されたソフトウェアプログラムです。このタイプのボットは体系的に Web を横断し、ある Web ページから別の Web ページへのリンクをたどりながら Webサイトのコンテンツや構造に関する情報を収集することで、関連性の高い検索結果を提供するのに役立ちます。

チャットボット

顧客とのインタラクション、よくある質問への回答、サポートの提供、Basic なトラブルシューティングの支援を行うように設計されたボット。カスタマーサービスの効率を高め、タイムリーなレスポンスを提供します。

ソーシャルメディア管理ボット

ソーシャルメディア管理に使用されるボットは、更新の投稿、コンテンツのスケジュール設定、メンションやハッシュタグのモニタリング、Basicな顧客エンゲージメントの提供などのタスクを自動化します。

コンテンツ・アグリゲーション・ボット

さまざまなソースからコンテンツを集約してキュレートし、ユーザーが関連性の高い記事、ニュース、またはマルチメディアコンテンツを一元的に見つけられるようにするボットです。これらのボットは情報収集を支援し、ユーザーがコンテンツを検索する時間を短縮します。

個人向け生産性ボット

スケジュール管理アシスタントやタスク管理ボットのようなボットは、カレンダーの管理、リマインダーの設定、To Do リストの整理、定型タスクの自動化を支援し、個人の生産性を高めることができます。

翻訳ボット

即時翻訳サービスを提供するボットは、言語の壁を取り除き、異なる言語を話す個人間のコミュニケーションを促進することで、グローバルなつながりの育成に貢献します。

ニュースボット

ユーザーの関心に合わせてパーソナライズされたニュースの最新情報を配信し、時事問題やユーザーが選んだトピックについて常に把握できるようにするボットです。

教育ボット

言語チューターや科目に特化したボットなど、学習や教育の支援を目的とするボットは、インタラクティブな学習体験を提供し、パーソナライズされた指導を行います。

ファイナンスボット

ユーザーの財務管理、支出の追跡、投資アドバイスの提供、またはパーソナライズされた予算編成の推奨を行うボットは、個人が十分な情報に基づいて財務上の意思決定を行うのに役立ちます。

モニタリングボット

モニタリングエージェントまたはモニタリングソフトウェアとも呼ばれるモニタリングボットは、システム、ネットワーク、アプリケーション、またはオンラインプラットフォームのさまざまな側面をモニタリングおよび追跡するように設計された自動化プログラムです。これらのボットは継続的にデータを収集し、パフォーマンスメトリクスを分析し、モニタリング対象の円滑なオペレーションと最適なパフォーマンスを確保するためのインサイトを提供します。

悪意のあるボット

Web スクレイパー 

許可なく、または適切な帰属表示を行わずに Webサイトからコンテンツをスクレイピングして抽出するように設計されたボットです。このタイプのボットは、アプリケーションの robot.txt ファイルの指示に反する動作をすることがよくあります。プロダクト情報や料金プランの詳細、著作権で保護されたコンテンツなど、価値のあるデータを不正利用するために盗む目的で使用されます。

アカウント乗っ取りボット

盗まれたログイン認証情報を使用して、さまざまなプラットフォーム上のユーザーアカウントに不正アクセスするプロセスを自動化するボット。ユーザーアカウントへのアクセスを得るために、脆弱なパスワード、使い回されたパスワード、または侵害されたパスワードを悪用しようとして、クレデンシャルスタッフィング技術を使用することがよくあります。 

スパムボット

Webサイトやフォーラム、コメントセクション、ソーシャルメディアプラットフォームなどに、一方的で、しばしば悪意のある、または宣伝目的のコンテンツを大量に送り込むボットです。ユーザーを欺いたり、悪意のあるリンク、プロダクト、またはサービスを宣伝したりすることを目的としています。

クリック詐欺ボット

広告収入を人為的に増やしたり、競合他社の広告キャンペーンを妨害したりする目的で、オンライン広告のクリックを模倣するボット。広告主の予算を無駄にし、オンライン広告システムの完全性を損ないます。

DDoS 攻撃（DDoS）ボット

組織的攻撃 で使用されるボットは、Webサイトやオンラインサービスに大量のトラフィックを送信して過負荷をかけ、正当なユーザーがアクセスできない状態にします。これらのボットは、しばしばbotnetsによって可能になる大規模な攻撃を通じてオンラインサービスを妨害し、組織を脅迫します。

マルウェア配布ボット

ウイルス、ワーム、ランサムウェア、スパイウェアなどのマルウェアを配布して、ユーザーのデバイスを感染させ、機密情報を盗んだり、システムへの不正アクセスを取得したりするボット。これらのボットは、ボットネットで使用するためにデバイスを感染させる可能性があります。

ソーシャルメディアボット

ソーシャルメディアのプラットフォームで人間の行動を模倣するように作成されたボットは、偽のエンゲージメント、偽のフォロワー、誤情報の拡散、または世論の操作によく使用されます。

概要

ここでは約20種類の正当なボットと悪意のあるボットを取り上げましたが、他にも数十種類存在します。悪意のあるボットを阻止する方法について詳しくは、「Bot Management とは何か」をご覧ください。