プロフェッショナルサービス
Fastly のプロフェッショナルサービスでは、Fastly のエキスパートによるサポートをご利用いただけます。複雑な高スループットシステムの管理に関する豊富な経験を持つ Fastly カスタマーエンジニアは、Fastly で使用されている高パフォーマンス Web アクセラレーターである Varnish を始めとする多くのオープンソースプロジェクトに参加しています。
Quick Value パッケージ
Quick Value パッケージでは、Fastly への投資を最大限に活用しながら、IT リソースを解放できます。さまざまなエンゲージメントの技術エキスパートに直接アクセスすることができます。Fastly は、最適なパフォーマンスのためのサイトの調整、WAF の管理、リアルタイムログストリーミングからのより多くの価値の抽出など、急速に変化するデジタル環境での成功を保証するパートナーです。
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Service Implementation パッケージ
Fastly の Service Implementation パッケージは、速やかな起動と実行を目的に設計されています。計画からデプロイ、運用テストに至るまでの実装プロセスのあらゆるステップを通じて、Fastly はお客様と緊密に連携します。一般的なオンボーディング用に標準レベルとエンタープライズレベルのパッケージが提供されています。WAF のお客様は、WAF Service Implementation パッケージで提供されるフィルターポリシーを公開前に設定、テスト、および調整する方法に関するエキスパートのガイダンスを利用できます。
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Service Management パッケージ
Fastly を稼働後、サービスマネージメントパッケージで Fastly の専門知識を活用することができます。プロフェッショナルサービス (時間単位) では、より複雑なエンゲージメントの支援を受けることもできます。
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Consulting Engagement サービス
Fastly は、実践的な専門知識を必要とするお客様向けにさまざまな Consulting Engagement サービスを提供しています。Fastly のカスタマーエンジニアリングチームは、これらのサービスを調整して、さまざまな業界のあらゆる規模の企業のニーズに対応しています。
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Live Event Monitoring サービス
ミッションクリティカルなイベントを管理するのにストレスを感じる必要はありません。大規模なライブストリームの放送、フラッシュセールの実施、新製品の発売など、どのようなニーズでも Fastly がお客様をサポートします。Live Event Monitoring Services では、ダウンタイムが許されないクリティカルな場合に専用のサポートリソースを予約できます。経験豊富なエンジニアがイベント全体の複雑な問題のモニタリング、アラート、およびトラブルシューティングを支援するので、エンドユーザーに影響が及ぶ前に問題を見つけて修正することができます。
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