¿Qué son los Managed Security Service?

En la era digital actual, las organizaciones se enfrentan a un panorama de ciberamenazas en constante evolución. Desde las violaciones de la seguridad de los datos hasta los ataques de ransomware, los riesgos son numerosos y pueden tener consecuencias importantes para las empresas. Muchas organizaciones recurren a Managed Security Services (MSS) para combatir estas amenazas, ya que la escasez de personal de ciberseguridad y los ataques sofisticados hacen que proteger las aplicaciones sea más difícil que nunca. Este artículo explica en qué consisten los Managed Security Service, cómo pueden beneficiar a la organización y en qué debes fijarte al evaluar proveedores. 

¿Qué son los Managed Security Services?

Managed Security Services (MSS) externalizan la gestión y la supervisión de la seguridad de una organización a un proveedor de servicios externo, conocido como Managed Security Service Provider (MSSP). Existen MSSP para prácticamente cualquier función de seguridad, pero es importante tener en cuenta que pocos cubren todas las funciones y muchos se centran en un tipo concreto de seguridad. Por ejemplo, nos centraremos en aquello en lo que ayudan los MSSP de seguridad de aplicaciones (AppSec) como Fastly. Estos servicios protegen las aplicaciones web, las API y otros componentes de la capa de la aplicación frente a las ciberamenazas.

Externalizar por completo la gestión, la supervisión y la mitigación requiere confiar en la experiencia y las capacidades del MSSP, pero es importante tener en cuenta que muchos permiten que sus clientes sigan implicados como consideren oportuno. Al crear un runbook, o un conjunto personalizado de procedimientos, los clientes pueden determinar el nivel de implicación que desean, desde recibir alertas cuando se investigan incidentes hasta exigir aprobación antes de implementar la mitigación y casi cualquier punto intermedio. Esto garantiza que, aunque gran parte del trabajo continuo siga estando gestionado por el MSSP, los clientes puedan supervisar su entorno sin las llamadas de despertador de las 3 a. m.

Diferencias entre MSS y DRS

Comprender la diferencia entre Managed Security Services (MSS) y los servicios de recuperación tras desastres (DRS) es crucial para las organizaciones que buscan mejorar su seguridad y resiliencia, ya que los nombres pueden usarse indistintamente en algunas conversaciones, pero tienen enfoques muy diferentes.

• Managed Security Services (MSS): Se centran en medidas proactivas para proteger y supervisar el entorno de seguridad de la organización, especialmente en la capa de la aplicación. MSS tiene como objetivo prevenir los incidentes de seguridad antes de que se produzcan y detectar/responder a las amenazas en tiempo real a medida que surgen.

• Servicios de recuperación tras desastres (DRS): Se centran en medidas reactivas para recuperarse de incidentes o interrupciones significativos. DRS implica crear e implementar planes para restaurar los sistemas de TI y los datos después de un desastre, garantizando la continuidad del negocio.

Principales componentes de Managed Security Service para AppSec

En esencia, los Managed Security Service para la seguridad de aplicaciones de nivel 7 proporcionan supervisión y mitigación de ataques 24/7/365, a menudo con los siguientes componentes:

1. Cortafuegos de aplicaciones web (WAF): implementación y gestión de WAF para filtrar y supervisar el tráfico HTTP entre una aplicación web e internet.

2. Seguridad de API: Protección de las API frente a ataques como la inyección, el scripting entre sitios (XSS) y otras vulnerabilidades.

3. Búsqueda de amenazas en aplicaciones: análisis y evaluaciones periódicas de las aplicaciones web para identificar y corregir vulnerabilidades.

4. Creación de informes procesables: recopilación y análisis de datos de seguridad procedentes de las aplicaciones para ofrecer una visión exhaustiva de la postura de seguridad y detectar anomalías.

5. DDoS Protection: Defensa ante ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) dirigidos a recursos de la capa de la aplicación.

6. Gestión del cumplimiento: asistencia para alcanzar y mantener el cumplimiento de las normativas y los estándares del sector en lo relativo a la seguridad de aplicaciones, como Normas de seguridad de datos para el sector de tarjetas de pago (PCI DSS) 4.0.

7. Servicios de consultoría y asesoramiento de seguridad: prestación de orientación experta sobre las mejores prácticas de seguridad de aplicaciones, la gestión de riesgos y la planificación estratégica para iniciativas clave.

BONUS: Con el auge de los ataques automatizados, algunos MSSP de AppSec también pueden ofrecer cierto nivel de gestión de bots. Las herramientas de gestión de bots ayudan a las organizaciones a clasificar los bots deseados frente a los no deseados, permitiendo o aplicando limitación de frecuencia a los bots deseados según sea necesario, al tiempo que impiden que los bots no deseados realicen extracción de precios, apropiación de cuenta u otros ataques.

Ventajas de Managed Security Service para el nivel 7

Las organizaciones pueden obtener varias ventajas al aprovechar Managed Security Services centrados en la seguridad de las aplicaciones de nivel 7:

1. Conocimientos y experiencia: Los MSSP aportan una gran cantidad de conocimientos y experiencia en seguridad de aplicaciones y se mantienen al día de las amenazas y tecnologías más recientes.

2. Rentabilidad: externalizar la seguridad de las aplicaciones puede salir más a cuenta que mantener un equipo interno, sobre todo para las pymes.

3. Supervisión y asistencia 24/7: La supervisión continua garantiza que las amenazas se detecten y se aborden con rapidez, lo que reduce el posible impacto de los incidentes de seguridad.

4. Escalabilidad: Los MSSP pueden escalar sus servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de una organización, adaptándose al crecimiento y a los cambios en el panorama de las amenazas.

5. Céntrate en la actividad principal: al confiar la seguridad de las aplicaciones a un MSSP, las organizaciones pueden centrarse en sus actividades principales sin descuidar la seguridad.

Cómo diferenciar entre MSSP

Seleccionar el proveedor de Managed Security Service adecuado es crucial para maximizar las ventajas de tus Managed Security Service. 

MSSP propios frente a MSSP de terceros

Es importante distinguir entre los Managed Security Service prestados por un proveedor que opera sus propios productos o los de otra empresa y el valor de cada uno. Esta decisión ayudará a acotar de inmediato los proveedores que se van a comparar.

• MSSP propios: Estos MSSP aprovechan sus productos para distribuir servicios de seguridad gestionados. La ventaja de estos proveedores es que tienen un alto nivel de experiencia en el uso de los productos, acceso a recursos internos adicionales y pueden aprovechar productos que aún no se han puesto a disposición del público para mejorar la protección y combatir ataques sofisticados.

• MSSP de terceros: estos MSSP utilizan una combinación de productos de otros proveedores y suelen centrarse exclusivamente en Managed Security Service. Al desplegar una combinación única de productos, estos MSSP pueden ofrecer una mayor amplitud de cobertura de seguridad (como endpoint, dispositivo, zero-trust, etc.) y elegir el proveedor ideal para cada segmento de seguridad.

La cuestión de cuál elegir suele reducirse a si te gustaría externalizar una parte de la seguridad que tu equipo tiene menos experiencia, personal, recursos, etc. para gestionar o la seguridad en su conjunto.

Principales diferencias entre los MSSP

Una vez tomada la decisión entre un MSSP propio o de terceros, otras consideraciones clave incluyen:

1. Reputación e historial: Busca MSSP con un historial demostrado y reseñas positivas de otros clientes.

2. Gama de servicio: Asegúrate de que el MSSP ofrezca una cobertura que se ajuste a las necesidades de seguridad de las aplicaciones de tu organización.

3. Personalización y flexibilidad: el MSSP debe ser capaz de adaptar su servicio a tus requisitos específicos y a las necesidades cambiantes.

4. Certificaciones de seguridad: comprueba que el MSSP haya obtenido certificaciones pertinentes (p. ej., ISO 27001) que demuestren su compromiso con los estándares de seguridad.

5. Tiempo de respuesta y Contrato de Nivel de Servicio: Evalúa los tiempos de respuesta y los contratos de nivel de servicio (Contrato de Nivel de Servicio) del MSSP para asegurarte de que cumplan tus expectativas en cuanto a respuesta ante incidentes y soporte.

Por qué las organizaciones usan Managed Security Service

En una época en la que las ciberamenazas son una preocupación constante, los servicios de seguridad gestionados se centran en ofrecer un enfoque proactivo y eficaz para proteger los activos digitales de tu organización. Al asociarse con un MSSP de confianza, las organizaciones pueden reforzar su postura de seguridad, lograr el cumplimiento normativo y centrarse con confianza en sus objetivos empresariales principales. Contacta con nosotros o explora el Managed Security Service de Fastly para obtener más información.