Bot Managementソリューションを選ぶ際のポイント

このガイドを使用すると、Bot Management ソリューションを検討する際に、どのような機能や性能を重視すべきかをより深く理解できます。

What is Bot Management?

Bot Management は、組織が悪意のあるボットトラフィックからアプリケーションを保護するために導入できる、レイヤー7 セキュリティソフトウェアの一種です。このソフトウェアは、組織がデジタルアセットを保護し、安全なオンライン環境を維持するために使用する、検出、緩和、モニタリングの機能を提供します。

Bot Management は、正当なボットをインテリジェントに識別して許可しながら、悪意のあるボットからアプリケーションを保護します。検出、緩和、モニタリングの機能を通じて、組織は安全な環境を維持しながら、アプリケーションのトラフィックに関するインサイトを得ることができます。

ボットの検出方法

ボット検知は、Webサイト上でボットと人間のユーザーを識別して区別するプロセスであり、さらに、識別されたボット・トラフィックから発生している正当なアクティビティと悪意のあるアクティビティを見分けることでもあります。これは、あらゆるBot Managementソフトウェアの中で最も困難な機能です。巧妙なボットは、人間のトラフィックを装うことができる場合が多いためです。ボットを検出するために、ボット管理ソフトウェアは以下に示すさまざまな検出メソッドを使用できます。

どのようなボット検知メソッドがありますか？

Bot Managementソフトウェアでは、正当なトラフィックと悪意のあるトラフィックを識別することもできる、さまざまな検出メソッドが使用されます。検出メソッドは、個別に使用した場合に生じる可能性のあるセキュリティギャップを回避するために、組み合わせて使用されます：

CAPTCHA

CAPTCHA（Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart）は、自分が人間であることを証明するための課題をユーザーに提示する、広く使用されているボット検知メソッドです。通常、ユーザーは歪んだ文字の認識、パズルの解決、特定の画像の選択といったタスクを完了する必要があります。単純なボットはこれらのテストを正確に通過するのに苦労しますが、人間は簡単に完了できます。AI の登場により、多くのボットが CAPTCHA を解けるようになっています。

動作分析

このメソッドでは、ユーザーの行動パターンを分析して、人間のユーザーとボットを区別します。高速なページリクエスト、均一なブラウジングパターン、異常なクリックパターンなど、ボットに見られがちな異常または疑わしいアクティビティを検出します。行動分析には、セッション時間、マウスの動き、タイピング速度、ナビゲーションパターンなどの要素も含まれます。

IP 分析 

IP 分析では、受信リクエストに関連付けられている IP アドレスの追跡と分析が行われます。悪意のあるアクティビティで知られている、またはボットのような動作を示す疑わしい IP アドレスや範囲を特定するのに役立ちます。IP レピュテーションデータベースやブラックリストは、疑わしい IP から送信されたリクエストにフラグを付けたりブロックしたりするためによく使用されます。

User-Agent 分析

User-Agent 分析では、HTTP リクエストヘッダーに含まれる User-Agent 文字列を確認し、Webサイトまたはアプリケーションへのアクセスに使用されているクライアントソフトウェアまたはデバイスを判断します。ボットトラフィックには固有または識別可能な User-Agent パターンが見られることがあり、検出システムは既知のボット User-Agent からのリクエストをフラグしたり、異常または疑わしい User-Agent を特定したりできます。

機械学習および AI ベースのアプローチ

機械学習や人工知能（AI）の技術を利用して、ボットに関連するパターンや特徴を認識できるモデルをトレーニングできます。このようなモデルは大量のデータから学習し、リクエストヘッダー、ユーザーインタラクション、マウスの動き、またはナビゲーションパターンの組み合わせから、異常やボットのような動作を検出できます。

デバイスフィンガープリント

デバイスフィンガープリントでは、ブラウザの属性、オペレーティングシステムの詳細、画面解像度、インストールされたプラグイン、タイムゾーン設定など、デバイス固有の情報を収集して分析します。これらのデバイス固有の属性は、ボットに関連する疑わしい、または固有のデバイス設定を特定するのに役立ちます。

JavaScript チャレンジ

JavaScript チャレンジでは、クライアントサイドでの JavaScript コードの実行を必要とする追加のタスクまたは確認が提示されます。ボットは JavaScript を正確に解釈して実行するのに苦労する場合がありますが、最新の Web ブラウザのほとんどは問題なく JavaScript タスクを処理できます。

巧妙なボットは、これらの検出メソッドのひとつまたはいくつかを通過できる可能性がありますが、組織全体のBot Management戦略の一環としてこれらを組み合わせることで、組織は自社のアプリケーションに対する悪意のあるボットトラフィックの大半を検出できます。

ボットをどのように軽減できますか？

ボットが検出されると、焦点は緩和に移ります。緩和とは、潜在的な攻撃を回避するために、正常なトラフィックから悪意のあるボットをフィルタリングするプロセスです。これは、ボットの送信元 IP を完全にブロックすること、または誤検知によって販売や望ましいアクションが妨げられる事態を回避するために、そのトラフィックをアプリケーションの別の部分に送ることを意味する場合があります。 

Bot Management プロダクトの大半で、レート制限やブロック前に複数のルール条件を満たすことなど、細かなルールセットをボットトラフィックに適用することもできます。これにより、組織は判断に対する確信を高め、ブロックの決定によって正規のトラフィックが影響を受けないようにできます。

ボットモニタリングとは？

モニタリングとは、アプリケーション上のボットに関するインサイトを提供する、Bot Management のオブザーバビリティツールを指します。ボットトラフィック、トレンド、種類、その他の詳細についての包括的な情報を提供し、AppSec チームがトラフィックをより深く理解するのに役立ちます。 

多くの場合、ここではボットのブロック/許可リストやボットポリシーなど、広範なセキュリティ対策を講じることができます。 

Bot Management ソリューションを選ぶ際には、何を確認すべきでしょうか？

1. 包括的な検出機能

優れたボット緩和ソリューションに不可欠なのは、正当なユーザーを妨げることなく、悪意のあるトラフィックを正確に検知できることです。次を提供するソリューションを探してください：

• 行動分析: マウスの動き、タイピングの速度、ナビゲーション・パスなどのユーザー・インタラクションを分析して、ボットを検出する機能。

• デバイスおよびフィンガープリンティング技術: デバイスの特性、IP アドレス、セッション・パターンを調べることで異常を特定する機能。

• 機械学習モデル：新しい攻撃パターンにリアルタイムで適応し、静的ルールへの依存を減らす能力。

• チャレンジメカニズム：実際のユーザーにシームレスな体験を維持しながら、ボットを排除する非侵襲的な CAPTCHA や JavaScript チャレンジをデプロイする機能。

2. リアルタイムの脅威インテリジェンス

ボットは急速に進化するため、対策ツールは事後対応ではなく、事前対応型である必要があります。効果的なソリューションには以下を含める必要があります。

• 既知の悪意のある IP や攻撃シグネチャを特定するためのグローバルな脅威インテリジェンスフィード。

• 新たなボットネットやゼロデイ攻撃の手法に対抗するためのリアルタイム更新。

• 複数の業界のデータを活用して検出精度を向上させる、ネットワーク全体で共有されるインテリジェンス。

3. 低レイテンシと高パフォーマンス

ボット対策ソリューションは Webサイトやアプリケーションの速度を低下させるべきではありません。パフォーマンスを維持するには：

• プロバイダーが、ボットを発生源により近い場所で軽減するために、エッジベースまたは CDN 統合型のデプロイを提供していることを確認してください。

• ユーザーエクスペリエンスを低下させることなくトラフィックを保護するために、1ミリ秒未満のレイテンシを実現できます。

• プロダクトのローンチや季節的なセールなど、需要が高い期間中のトラフィック急増に対応できるスケーラビリティを確認します。

4. きめ細かなコントロールとレポート作成

ボット対策は単にトラフィックをブロックするだけではありません。トラフィックを理解できる必要があります。次を提供するプラットフォームを選択してください：

• 攻撃トレンド、トラフィックソース、ボットの挙動を表示する詳細な分析ダッシュボード。

• ビジネスニーズに合わせて防御を調整できる、カスタマイズ可能なルールとポリシー。

• セキュリティチームがレスポンスを調整し、誤検知を最小限に抑えられるようにする実用的なインサイト。

5. 既存のインフラストラクチャとのシームレスな統合

最適なボット軽減ソリューションは、既存のワークフローや技術スタックに容易に適合する必要があります。次の機能を備えている必要があります：

• マルチクラウド環境とハイブリッド環境のサポート。

• WAF、CDN、SIEM、およびその他のセキュリティツールと統合するための API ファースト設計。

• デプロイと継続的な管理に必要な開発オーバーヘッドを最小限に抑えられます。

6. コスト効率と柔軟な料金プラン

すべてのボット・トラフィックが悪意のあるものとは限りません。統計については、最近のレポートをご覧ください。一部のボット（検索エンジンのクローラーなど）は不可欠です。ソリューションは次の条件を満たす必要があります：

• 良いボットと悪いボットを区別できるようにします。

• トラフィックや機能に基づく段階的な料金プランモデルを提供することで、必要な分だけ支払うことができます。

• 不正行為の削減とパフォーマンスの向上による節約額を定量化できるように、ROI (投資収益率) 重視のレポート作成を提供します。

7. コンプライアンスとデータプライバシー

ボット軽減では、多くの場合、ユーザーデータの検査が伴います。ソリューションが次を満たしていることを確認してください：

• GDPR、CCPA、およびその他のプライバシー規制に準拠しています。

• データの匿名化と安全な処理方法を提供します。

• 監査やコンプライアンスチェックのために、データ処理に関する明確なドキュメントを提供します。

Fastly のソリューションが役立つ理由

Fastly は、クラス最高レベルの Bot Management に対する自動化アプローチを提供しています。 

Webサイトには良いボットと悪いボットの両方が集まるため、サイト所有者はトラフィックパターンを分析する高度な検知ツールを使用してボットの行動に関する最新情報を入手する必要があります。これらの自動プログラムを効果的に管理することで、サイトの完全性を維持しながら、人間の訪問者にスムーズな体験を提供することができます。保護機能を定期的に更新することで、所有者はこの予測不可能なデジタルフロンティアを常にコントロールすることができます。

Fastly のボット管理ソリューションは、悪質なボットをブロックしますが、検索エンジンのクローラーなどの良質なボットは自由に動作できるようにします。この強力なツールは Webサイトを安全に保ち、以下のようなさまざまなメリットと機能を提供します。

• 正確なトラフィック分類: システムはエッジで有害なボットを識別してブロックし、安全なボットを通過させます。 

• インフラストラクチャの負荷の軽減 : 不要なトラフィックをフィルタリングすることで、サイトの実行速度が上がり、コストも削減されます。

• ウェブサイトのパフォーマンス向上 : Fastly のソフトウェアはトラフィックを正確に管理するため、サイトは低レイテンシと一貫したパフォーマンスを実現します。

• 詐欺や悪用の防止 : ボット対策ポリシーを実施することで、ユーザーは安心感を抱き、サイトに対する信頼が高まります。

• カスタマイズ可能な軽減ルール : Fastly では、サイト上のトラフィック管理に関する独自のルールを設定できます。セキュリティを細かくコントロールできることは、必要な場合に非常に重要です。

• 即時のトラフィック分析 : システムは、正確な意思決定に役立つライブ分析を提供します。

• 統合アプリケーションセキュリティ : Fastly は、ボット管理と、Next-Gen WAF などのその他の高度な保護対策を組み合わせ、すべてのアプリケーションを包括的に保護します。

• SEO の最適化 : SEO ボットが自由に動作できるようにすることで、サイトが良いランキングを獲得できるようになります。

プラットフォームをボットの脅威から安全に保ちつつ、ユーザーや検索エンジンからはアクセスできるようにしたい方は、デモをリクエストいただき、Fastly が提供する完全でカスタマイズされたボット管理を体験してください。