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企業のブランドを高める美しい Webサイトの裏には、エクスペリエンスを強化する複雑なテクノロジースタックの存在があります。Hoodoo Digital は、創造性とテクノロジーを融合し、企業が独自のカスタマーエクスペリエンスを通じて信頼できる顧客関係を構築できるようサポートしています。Hoodoo は Fastly と提携し、エッジコンピューティングテクノロジーを多面的なソリューションに統合することで、優れたコンテンツセキュリティとパフォーマンスを大規模に提供します。
hoodoo. digital/
__ 業界 : __ プロフェッショナルサービス、ISV
__ 本拠地 : __ ユタ州、ソルトレイクシティ
__ 利用開始 : __ 2019年
__ 主な利用機能__
Platform TLS
Fastly API
ロードバランシング
Fastly で AEM 配信を最適化
__ エクスペリエンスのデザインとデプロイをシンプルにする Hoodoo__
Hoodoo は、Adobe Experience Cloud を活用したカスタマーエクスペリエンスの提供に特化し、Adobe Experience Manager (AEM) を専門とする Adobe Gold Partner です。コンサルティングサービス、実装サービス、および AEM をトップクラスの優れたサービスと統合するコネクタを提供しています。
Fastly の [エッジクラウドプラットフォーム] (https://www.fastly.com/edge-cloud-platform "Fastly edge cloud platform product page") は、ホストしている顧客向けのターンキー CDN ソリューションとして、 Hoodoo の AEM Cloud DevOps プラットフォームに不可欠です。スイッチをフリップするのと同じぐらい簡単に グローバルコンテンツ配信 を実行することができます。Hoodoo は、独自のソリューションをホストしている、または Adobe Managed Services を使用している顧客向けに、AEM のすべての顧客が Fastly プラットフォームの性能を最大限に活かし、開発サイクルを加速させるのに役立つ Fastly AEM コネクタ も提供しています。
顧客サイトのスピードとエンゲージメントを向上させるエッジコンピューティング
Fastly とのパートナーシップにより、Hoodoo の顧客はエッジコンピューティングテクノロジーを最大限に活用することができます。多くの企業ブランドの Web サイトは、CDN を使用していないか、CDN とデジタルエクスペリエンスプラットフォームとの統合が不十分です。Fastly のエッジクラウドプラットフォームは Hoodoo の AEM Cloud と完全に統合されているため、Hoodoo は顧客に最適化されたソリューションを提供できます。その結果、Hoodoo は顧客にとって重要な以下の成果を実現することができました。
- サイトパフォーマンスの向上 — Fastly のグローバルに配置された POP のネットワークにより、すべてのデバイスと地域で ページの読み込み時間を短縮しました。これにより、カスタマーエンゲージメントが促進され、コンバージョン率が向上し、登録、販売、その他のマーケティング目標の達成につながります。
- 安定した稼働時間と可用性 — Hoodoo は [レイヤ7ロードバランサー] https://www.fastly.com/products/load-balancing "Fastly layer 7 load balancer") を使用し、コンテンツに対応したルーティング決定を定義すると同時に、コンバージェンスとフェイルオーバーを瞬時に実行できます。さらに、高度なパージとキャッシュ 機能により、トラフィックスパイクやサービスへの支障に対応し、中断のないエクスペリエンスをお客様に提供することができます
- ビルトインセキュリティ — セキュリティがパフォーマンスを犠牲にすることがあってはなりません。Fastly との統合によってセキュリティコントロールを自社のプラットフォームに組み込むことで、Hoodoo はレイテンシーを発生させることなく迅速にスケールアップできます。
シームレスなリアルタイム公開 — Fastly のコンテンツ対応型の CDN と統合することで、Hoodoo は Fastly のサロゲートキーを使用して、AEM によるコンテンツ公開イベントによってトリガーされた特定のコンテンツおよび関連コンテンツのために、グローバルコンテンツキャッシュをリアルタイムで瞬時に更新できます。
「当社は、Adobe Experience Manager を使用して革新的なエッジクラウドプラットフォームのあらゆるメリットをクライアントに提供できるよう、より多くの Fastly の機能を当社のプラットフォームに統合する方法を模索しています」 Andy Wakefield 氏 共同創業者
Andy Wakefield 氏
共同設立者
TLS 証明書の大規模なプロビジョニングと管理を自動化
ビジネスの成長には、お客様のエンゲージメントの確保だけでは不十分です。企業は、Webサイトやアプリで安全なエクスペリエンスを提供することで、お客様と長期的な信頼関係を築く必要があります。Hoodoo は、Fastly のエッジコンピューティングソリューションの一部として提供される Platform TLS を使用することで、顧客のパフォーマンスを損なうことなくセキュリティを確保できます。
Hoodoo の顧客のひとつの Pacific Dental サービス は、特に難しい課題に直面していました。同社は多数の歯科医院のために、マーケティング情報やその他のサービスに関する複数のドメインを含む1,200件に上る Webサイトを、AEM を使用して管理していました。
Pacific Dental Services が Hoodoo の導入を検討した際、一部の歯科医院の Web サイトは HTTPS 経由で配信されていませんでした。これらのサイトは Apache サーバーでホストされ、数十件の証明書がパフォーマンスの問題を引き起こしていました。事態は急を要していたうえ、Google はアルゴリズムを変更して安全性の低いサイトをダウングレードしようとしていました。そのため Pacific Dental Services は、できるだけ早急にポートフォリオ全体に TLS 証明書を追加したいと考えていました。また、今後ビジネスの成長に伴い追加されるすべての新規 Webサイトに、証明書を自動的に生成できるソリューションを求めていました。これらのサイトは歯科医院のビジネスにとって非常に重要であるため、すべてのサイトのパフォーマンスを高い水準で維持する必要がありました。
そこで、Hoodoo チームは Pacific Dental Services が証明書や鍵の管理を含む、TLS のプロビジョニングを大規模に実行できるよう、Platform TLS と Fastly API を使用してエンドツーエンドの自動化プロセスを構築しました。このソリューションにより、Pacific Dental Services は迅速かつ効率的に、既存のすべてのサイトを最新の TLS 証明書で保護し、すべての TLS 証明書のライフサイクルを容易に管理できるようになりました。その結果、Komodo API が新しい証明書をプロビジョニングするたびに、証明書が自動的にドメインに割り当てられ、サービスを IP アドレスにマッピングすることで、証明書は Fastly のグローバルインフラストラクチャのメリットを利用できます。
「Platform TLS の設定を含め、Fastly で必要な作業のほとんどすべてを Fastly API を介して行うことができます」
Kem Elbrader 氏
共同設立者
Pacific Dental サービスは、それまで数週間かかっていた作業を瞬時に実行できるようになり、エンドユーザーにもシームレスなエクスペリエンスを提供することが可能になりました。ブラウザバーには緑色のロックが表示され、Pacific Dental サービスの顧客は、高速で一貫したエクスペリエンスを享受しながら、安心してサイトを利用できます。
また Hoodoo は、ホスト名マッピングを含む他の Platform TLS の設定や、Let's Encrypt を使用して構築した統合を他の顧客に提供しています。Fastly の柔軟性により、同社の顧客はニーズに合わせて TLS のセットアップを行い、証明書の管理ではなく、優れたユーザーエクスペリエンスの構築に注力することができます。
「Platform TLS のおかげで、お客様はパフォーマンスを犠牲にすることなく、大規模なセキュリティ管理を簡単に実行できます」
Andy Wakefield 氏
共同設立者
セキュリティとパフォーマンスを改善し、顧客のビジネス目標を向上
Hoodoo の顧客は AEM Cloud または Fastly の AEM コネクタの使用の有無にかかわらず、エッジコンピューティングによって優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。ほとんどの顧客に対して、サイト分析で可用性と信頼性に改善が見られたほか、すべてのデバイスと地域でページの読み込み時間が短縮されました。また、エンドユーザーのエンゲージメントにもプラスの効果が見られ、サイトとのインタラクションとリピートユーザーの増加に貢献しています。結果的にエンドユーザーは、設計された通りの完全なブランドエクスペリエンスを体験してブランドに対して好印象を抱き、ブランドを高く評価し、信頼するようになります。