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MadeiraMadeira es una tienda online especializada en muebles y productos del hogar. Fundada en 2009 en Curitiba, se ha convertido en el Wayfair o el Ikea brasileño. Actualmente está valorada en 1000 millones de dólares, y su trayectoria de éxito incluye un crecimiento interanual del 100 % incluso durante la pandemia, cuando el mundo pasó a trabajar y comprar desde casa.
Las soluciones de Fastly para ampliar la capacidad han facilitado la mejora del acceso online y un tiempo de actividad fiable. Sin duda, fue de gran ayuda que MadeiraMadeira ya hubiera empezado a implementar soluciones de Fastly antes de la pandemia.
La CDN de Fastly ayuda a una empresa unicornio a aumentar en un 80 % su presencia en el sector del comercio electrónico de Brasil durante la pandemia
Sector: comercio electrónico
Ubicación: Curitiba, Brasil
Cliente desde: 2019
Funcionalidades favoritas
VCL personalizado
Optimización de imágenes
DDoS
La mentalidad de unicornio
Las startups unicornio de éxito, como MadeiraMadeira, entienden cuándo es hora de cambiar de esquema, son ágiles a la hora de hacerlo y aprovechan las nuevas tecnologías. Los 200 desarrolladores de MadeiraMadeira crean sistemas adaptados a las necesidades específicas de cada área del negocio, y cuentan con un creciente stack tecnológico para lograr sus objetivos.
Aplicando su mentalidad de hacer las cosas sin esperas inútiles, la empresa pasó a Fastly como proveedor de CDN dos semanas antes del Black Friday de 2019, al darse cuenta de que necesitaba más capacidad de procesamiento y banda ancha para dar cabida a picos en el uso del sitio web.
Esto dejó a MadeiraMadeira en ventaja cara a la pandemia de la covid-19. Pese a un volumen de tráfico online sin precedentes, estaba en excelentes condiciones de ofrecer seguridad y conexiones fiables con Fastly como proveedor de la CDN.
«Aquí tenemos un dicho, o una manera de hacer las cosas, que es que si vas a cometer un error, hazlo rápido y pasa página».
Ivan Zamban
Head of Cloud and Infrastructure de MadeiraMadeira
¿Qué hace a Fastly especial?
Siguiendo una recomendación, MadeiraMadeira decidió probar la migración del contenido estático de su CDN antigua a Fastly. En un plazo de dos semanas, y a tiempo para el Black Friday de 2019, el 100 % del tráfico ya pasaba por la CDN de Fastly.
En MadeiraMadeira quedaron tan satisfechos con la migración que decidieron hacer más con Fastly y, en diciembre de 2019, trasladaron a Fastly el contenido dinámico, el almacenamiento en caché y las reglas de negocio que tenían con Varnish. Ivan Zamban, Head of Infrastructure and Cloud de MadeiraMadeira, asegura que la principal razón por la que MadeiraMadeira se pasó a Fastly fue la facilidad de uso. El panel de administración de Fastly ha ayudado al equipo a programar fácilmente sus propias reglas de almacenamiento en caché utilizando código de VCL.
La migración en caliente funcionó a la perfección, copiando código de VCL del entorno local de MadeiraMadeira y pegándolo en el entorno de Fastly.
Además, teniendo en cuenta que en Brasil suele haber problemas de conexión, sobre todo lejos de las grandes ciudades, el hecho de que la solución de Fastly solo requiriera tres POP fue una gran noticia para el equipo técnico de MadeiraMadeira. Con menos POP, el personal puede realizar cambios rápidamente sin poner en riesgo el tiempo de carga de las páginas.
Como resultado, MadeiraMadeira ha aumentado su tasa de conversión en un 20 % y ha mejorado el tiempo de carga de las páginas en otro tanto.
«Vimos la posibilidad de migrar todo lo que hacemos en nuestro Varnish local al edge, en la CDN. Así nos dimos cuenta de que no teníamos por qué tener un punto único de fallo haciendo pasar todo el tráfico por una máquina».
Ivan Zamban
Head of Cloud and Infrastructure de MadeiraMadeira
«Lo que más me gusta de utilizar Fastly es el VCL online. Podemos programar todo lo que queramos sin tener que abrir un ticket o esperar a que alguien lo haga por nosotros. Esto nos ha cambiado la vida».
Ivan Zamban
Head of Cloud and Infrastructure de MadeiraMadeira
Distribución más rápida de imágenes con Image Optimizer
Tras el éxito de la migración a la CDN de Fastly, MadeiraMadeira adoptó otras herramientas de Fastly. Image Optimizer resolvió al instante las dificultades a la hora de manejar grandes volúmenes de imágenes.
Antes de usar Image Optimizer, el equipo técnico de MadeiraMadeira comprimía, redimensionaba y editaba múltiples imágenes de sus 2,3 millones de productos.
Gracias a Image Optimizer, solo hace falta almacenar una imagen por producto. Fastly cambia el tamaño de las imágenes y las comprime de forma automática para que estén listas para el sitio web. Así, entre otras ventajas, se reducen costes, mejora la productividad y se acelera el tiempo de carga de la página, lo cual redunda en una mayor tasa de conversión.
«La optimización de imágenes nos ha dado muchísimo. Hemos mejorado el tiempo de carga de las páginas, y ello ha aumentado nuestras tasas de conversión».
Ivan Zamban
Head of Cloud and Infrastructure de MadeiraMadeira
La protección contra DDoS de Fastly ha ayudado a combatir los problemas de tráfico de DDoS que surgían en la infraestructura de MadeiraMadeira durante los días del Black Friday. La protección contra DDoS cierra el tráfico no deseado en el edge, lo cual mejora la seguridad sin sacrificar el rendimiento.
Estrategia en la nube
MadeiraMadeira prosigue con su transformación digital este año, implementando una estrategia multicloud. Hoy por hoy, el 100 % de los sistemas de MadeiraMadeira están alojados por AWS. La estrategia garantizará que las herramientas adecuadas estén disponibles en la nube más apropiada. Esto refleja la mentalidad de MadeiraMadeira de utilizar las mejores soluciones para cada cometido, con un stack tecnológico en pleno crecimiento que también incluye:
- Terraform para el código de infraestructura;
- New Relic para la supervisión y el rendimiento;
- Algolia para el centro de productos;
- GEO.E para las recomendaciones sobre el terreno.
Cómo abordar el mercado offline con una mentalidad digital
La última estrategia de la empresa consiste en un nuevo modelo para tener una presencia omnicanal; online y offline. MadeiraMadeira siempre ha sido 100 % online, pero hoy por hoy cuenta con más de 60 tiendas guía físicas, con el objetivo de alcanzar las 200 a finales de 2021. El plan es crear una experiencia física para los clientes de la que puedan sacar ideas, llevarse muestras y probar muebles y productos, mientras que la compra efectiva se seguirá haciendo por Internet. Según las investigaciones de MadeiraMadeira, las ventas y conversiones aumentarán con la apertura de las tiendas guía.
Este nuevo modelo es otro ejemplo de cómo MadeiraMadeira se mueve con rapidez por sus clientes, sin miedo a que una idea salga mal. Si ocurre, simplemente la deja de lado y pasa a la siguiente, lo cual agradecen, y mucho, sus inversores.
Escalabilidad
El crecimiento de MadeiraMadeira está ayudando a Brasil en plena crisis económica. En un momento de cierre para muchas empresas, MadeiraMadeira está haciendo justo lo contrario: crecer y contratar. En este contexto, la escalabilidad es esencial y a ella contribuyen las soluciones de Fastly. Por ejemplo, MadeiraMadeira ya no está encorsetada por la centralización de acciones y mantenimiento en su entorno local de Varnish.
Con la aplicación del control de versiones en su código y la división de responsabilidades más allá del personal de DevOps, MadeiraMadeira tiene más confianza si cabe. Fastly se está convirtiendo en una pieza clave para sostener ese crecimiento continuo.
«Con Fastly, puedes revertir fácilmente. Además, podemos tener a usuarios de distintos niveles y acciones, lo cual da autonomía a nuestros clientes».
Ivan Zamban
Head of Cloud and Infrastructure de MadeiraMadeira
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