Pronovias は、ウェディングドレスやイブニングドレスのデザイン、縫製、販売を手がけるグループ会社です。バルセロナに本社を置き、12か国に拠点を構え、収益は1億6,000万ユーロに上ります。Pronovias、House of St. Patrick、White One、Ladybird、Nicole、Vera Wang のブランドを傘下に持つ同社は、105か国に複数ブランドの販売拠点を擁し、102店舗の単独ブランドブティックを運営しています。

各ブランドがそれぞれ独自のポータルを運用していますが、従来の eコマースポータルとは異なり、ポータル上でのやり取りはショッピングカートに集中していません。同社のポータルは顧客とブランドの関係を築くゲートウェイとして機能し、顧客はポータルを通じて来店の予約を行います。このように、ポータルはオンラインエクスペリエンスと実店舗でのエクスペリエンスをつなぐ役割を担っているのです。

Pronovias Group : 世界中のお客様にセキュアなプレミアムエクスペリエンスを

高可用性、高速レスポンス、優れたセキュリティをグループの6つのブランドに約束

Pronovias Group の eコマースポータルは、一流ブランドとしての同社のイメージを保護すると同時に、来店の予約も受け付けています。各ブランドにとってポータルは、顧客とブランドの交流が始まる場所であり、多くの場合、ユーザーエクスペリエンスはポータルから始まります。そのため、実際の店舗と同じレベルのパーソナライズされたプレミアムサービスをポータルでも得られるようにすることが、ビジネスの成功の鍵を握ります。これを実現するには、オンラインストアのコンテンツが、ユーザーの Web ブラウザで高速かつスムーズに読み込まれる必要がありました。

Pronovias Group は、世界中どこからでも自社のオンラインストアにアクセスできる環境を維持しながらトラフィックを処理し、オンラインプレゼンスの日々の管理も促進できる、すべてのブランドに共通のソリューションを求めていました。

同時に、自社のWebサイトを保護し、異なる種類のリクエストを識別してあらゆるタイプの攻撃をブロックできるようにする必要もありました。そこで Pronovias Group は、Fastly のパートナーで、最先端の技術を駆使した eコマースとセキュリティソリューションの開発を手がける Onestic のソリューションを採用しました。

Pronovias Group では、自動化されたニュースレターの申し込みやユーザー登録のリクエストが大量に発生したことが過去に何度かあり、正常なトラフィックと、そうでないトラフィックを区別できるツールを必要としていました。つまり、高速なレスポンスを実現するだけでなく、望ましくないトラフィックを拒否できるグローバルインフラストラクチャが求められていたのです。

一番の課題は、Pronovias Group のグローバルなビジネスにインフラストラクチャを適用させることでした。すべての地域で接続を維持しつつ、リクエストの送信元に基づいてトラフィックを検査、管理する必要がありました。Pronovias が新しいインフラストラクチャに移行した後、他のブランドも段階的に移行しました。

Pronovias Group が Fastly のテクノロジーを選んだもうひとつの理由は、カスタマイズのしやすさと Varnish でロジックを実行できることでした。Fastly を導入したことで、Pronovias のチームはニーズに合わせて配信サービスのルールを変更、管理、体系化できるようになりました。

Fastly の Next-Gen WAF で安全性の高いエクスペリエンスを実現

一番の悩みの種だったボットトラフィックの問題を解決する上で、顧客との接点となるポータルを保護することが非常に重要でした。

Pronovias は Fastly の Next-Gen WAF を採用した結果、レート制限機能とフィルタリングの強化により、他のサイトのパフォーマンスを損ねることなく、望ましくないトラフィックを大幅に削減できました。

GeoIP とイメージオプティマイザー

Pronovias にとって、Fastly の GeoIP とイメージオプティマイザーの機能も大きなメリットでした。

GeoIP により、各リクエストの送信元をトラックできます。さらに、このような情報を収集することで、受信したリクエストが WAF を通過する前に、精度の高い ID 確認を実行できます。

一方、イメージオプティマイザーは、Fastly のグローバルインフラストラクチャの分散型ネットワークと高い処理能力を活かして画像を変換し、レイテンシと読み込み時間を短縮します。細部に至るまで画像が重視される Pronovias Group のWebサイトでは、さまざまなメリットをもたらすイメージオプティマイザーが重要な役割を担っています。

Pronovias は、Fastly のインテリジェンスと機能を活用しながら、自社サイトのあらゆる側面の改善に継続的に取り組み、ユーザーを満足させるエクスペリエンスを構築し続けています。