Virgin Money

Virgin Money Giving Fastly 利用することでより優れたサイトのパフォーマンスと卓越したユーザーエクスペリエンスを提供することができます。

uk.virginmoneygiving.com/giving
業種 : ファイナンスサービス
本拠地 : イギリスロンドン
利用開始 : 20181

主な利用機能
CDN
オリジンシールド
TLS 暗号化

Virgin Money Giving について

Virgin Money Giving人々が慈善団体のためにより多くの資金を調達できるようサポートすることを目的とする、Virgin Money 運営する非営利の資金調達 Web サイトです。他の多くの資金調達 Web サイトとは異なり、Virgin Money Giving 収益を得ることはありません。Gift Aid 制度により寄付を受ける慈善団体は所得税分の金額が上乗せされた寄付金を受け取ることができます。つまり、より多くのお金が慈善団体に直接届きます。2009年の設立以来、Virgin Money Giving 単一の年次資金調達イベントとして最大の規模を誇るロンドンマラソンの資金調達プラットフォームパートナーを務めてきました。2019年にはVirgin Money Giving 通じて2,000超える慈善団体に対して2,800ポンド以上が調達されました。これまでに15,000超える慈善団体が Virgin Money Giving 登録されており、プラットフォームを通じておよそ75,000ポンドが慈善目的で調達されています。

Fastly 選ぶ理由

Virgin Money Giving デジタルプレゼンスの変革の一環として Fastly エッジクラウドプラットフォームを採用することで、オンライン事業の拡大をサポートし、ロンドンマラソンなどのトラフィックイベントにも対応できるようになりました。世界的なブランドイメージと顧客志向なことで知られる Virgin Money Giving にとってユーザーが資金の調達や寄付をより安全か簡単に行うことができ、レジリエンスに優れた Web サイトを提供することが優先課題でした。Fastly オリジンシールドを利用することで、ピークトラフィック時でも Web モバイルページのパフォーマンスを損なうことなく、Virgin Money インフラストラクチャへの負担を軽減し、安全で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することができます。

「拡大しつづける Fastly との強力なパートナーシップを通じて、当社のブランドにふさわしカスタマーエクスペリエンスを提供することができます。私たちはお客様の生活を快適にし、客様に愛されるよう力を合わせてきました。当社の Web サイトに対するユーザーの期待に応えるため、ユーザーが必要な情報をすばや得ることができる、シンプルで使いやすいシステムを求めていましたが、それが Fastly でした」
James Cousins
Virgin Money Giving、IT Delivery Manager

優れたレジリエンスを実現するスケーラビリティ

Fastly コンテンツ配信ネットワークを採用した結果、Virgin Money Giving インフラストラクチャに負担をかけることなく、寄付者に対して高速か安全なトランザクションエクスペリエンスを提供できるようになりました。また、Fastly リアルタイム分析を利用することでトラフィックのパターンをリアルタイムでモニタリングし、Web サイトのパフォーマンスに関する貴重で実行可能なインサイトが得られます。トラフィックイベントに向けて事前に備えることはできますが、有名人による慈善活動の紹介やソーシャルメディアキャンペーンの拡散に伴う突発的なトラフィックの急増は予測ができません。Fastly 活用してスケーラブルなインフラストラクチャを構築することで、このように予測不可能なスパイクが発生し際に、寄付者が入金手続きを完了できなかったり、慈善団体が寄付手続きの状況を確認できなくなることを回避できます。また Fastly の DDoS 対策は、Virgin Money Giving インフラストラクチャを保護し、悪意のあるトラフィックによるスパイクの発生時も、サイトの可用性を維持します。さらに Fastly は TLS 暗号化で機密情報を保護し、安全性の高いトランザクションを提供することで、Virgin Money Giving 顧客の安全を守ります。

「キャンペーンがバズると、トラフィックが突発的に急増することがあります。当社のインフラストラクチャは堅牢ですが、Fastly はさらにセキュリティを強化し、予測不能なトラフィックスパイクから保護してくれます。現在、私たちのトラフィックの大部分は Virgin Money Giving インフラストラクチャではなく、Fastly によって処理されています。Fastly パフォーマンスを犠牲にしたり、自社のインフラストラクチャに更な投資をすることなく、前例のないトラフィック量にも対応してくれます。また、ヘルプデスクに報告される問題の件数の少なさが、お客様の満足度を物語っています」 James Cousins
IT Delivery Manager

ユーザーエクスペリエンスを犠牲にしなスピードと俊敏性

顧客を第一に考える Virgin Money Giving 可能な限り快適なユーザーエクスペリエンスを提供し、デジタルプレゼンスの変革を実現するために、さまざまな取り組みを行なってきました。Virgin Money Giving モバイルユーザーに向けた Web デザインの再設計や、よりシンプルなユーザージャーニーの作成を行い、事業の拡大に合わせてレジリエンスとスケーラビリティを向上するために Fastly 採用しました。またビジネス変革の一環として、Virgin Money は DevOps プラクティスも積極的に取り入れました。Fastly との提携は、そのプロセスにおける最初のステップでした。既存のインフラストラクチャとスムーズに連携する Fastly サービスにより、Virgin Money Giving チームはパフォーマンスに悪影響を及ぼすことなく、よりアジャイルで反復的な開発を行えるようになりました。

「Fastly のおかげでサービスが妨げられることがなくなりました。Fastly 導入した結果、顧客へのサービスに支障をきたす心配をせずに、より多くのリリースとアップデートをデータセンターに対して実行できます。当社の技術チームは、より多くのことを行えるようになったと感じており、業務全般が改善されました」
James Cousins
IT Delivery Manager 「Fastly 当社がビジネスを成長させ、優れたカスタマーエクスペリエンスを維持するうえで重要な役割を果たしています。Fastly のおかげでアジャイルな環境を実現し、DevOps 指向の業務をサポートできます。私たちは DevOps システムのセットアップに Fastly 組み込み、その結果に感動しています。当社の開発チームが Fastly 実装し、運用チームがその操作を行うスピードに感心しました」
James Cousins 氏
IT Delivery Manager