Ihr Service-Setup ist wichtig für Ihren Erfolg. Aus diesem Grund haben Sie beim Onboarding, Training und bei regelmäßigen Check-ins einen dedizierten Solutions Engineer an Ihrer Seite.
Das Onboarding beginnt, sobald wir Ihren unterschriebenen Serviceauftrag erhalten haben, konzentriert sich auf die Vorabplanung Ihrer Konfiguration vor der Produktivumgebung und dauert 6 Wochen. Das Onboarding ist in fünf Phasen unterteilt. In diesem Lite-Paket konzentrieren wir uns auf die Vorabplanungsphase, die Architekturprüfung, Schulungen und Check-ins umfasst, damit Sie mit dem Fastly-Wissen ausgestattet sind, um die Konfigurationen bis hin zu den Post-Implementierungsphasen selbstständig erfolgreich voranzutreiben.
Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration und beim Wechsel in die Produktivumgebung benötigen, empfehlen wir das Select, Complete oder Custom Onboarding Package.
Kickoff-Gespräch
Mit Ihrem Team wird ein 30- bis 60-minütiger Onboarding-Call vereinbart. Während des Calls führt Sie ein Fastly Solutions Engineer durch die Bereitstellungsoptionen auf Fastly und die Best Practices basierend auf Ihren Anforderungen.
Fastly Training
Ein 90-minütiges Fastly Training, durchgeführt von einem Fastly Solutions Engineer.
Das Training umfasst:
Live-Demo der Fastly UI
Überblick über den Anforderungs-/Antwort-Flow durch Fastly
Best Practices und Vorwarnung
Lernressourcen und Unterstützungsmethoden.
Ein typisches Training dauert 75 Minuten, mit 15 Minuten Live-Q&A am Ende.
Check-ins
Mit dem Onboarding Package Lite haben Sie Anspruch auf 3 Check-ins innerhalb von 6 Wochen. Während dieser Check-ins können Sie Ihren Onboarding-Bedarf mit Ihrem zugewiesenen Solutions Engineer besprechen.
Auf der Kunden-Seite von Fastly finden Sie Erfahrungsberichte über den erfolgreichen Umstieg auf Fastly!
Das Onboarding Package Lite umfasst nur die Vorabplanung.
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, sehen Sie sich bitte die Select, Complete oder Custom Onboarding Packages an.
